Versandbedingungen

KOSPET-Versandrichtlinien

Bitte beachten Sie, dass diese Versandbedingungen nur als Referenz dienen. Der tatsächliche Liefertermin kann abhängig von vielen Faktoren, einschließlich Feiertagen, Ereignissen, Wetter und Notfällen, variieren. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten mit Versanddienstleister und Versandinformationen.

Versand & Lieferung

KOSPET arbeitet eng mit branchenführenden Versandunternehmen zusammen, um erstklassige Versandlösungen zu entwickeln. Ihre Bestellung wird von unseren Lagern in den USA, Deutschland, Großbritannien und China versendet. Um die Lieferzeiten weiter zu optimieren, wurden im Jahr 2024 zusätzliche Lager in der Europäischen Union (EU), Russland, Mexiko, Brasilien und den Philippinen hinzugefügt.

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Lieferdauer

KOSPET verspricht, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (von Montag bis Freitag) zu bearbeiten. Für eine vorrangige Auftragsabwicklung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die folgende Versandzeit IST AUSSCHLIESSLICH der Bestellabwicklungszeit:

KOSPET bietet zwei verschiedene Versandmethoden an: Einschreiben per Luftpost und DHL. Die jeweiligen Versandzeiten sind unten aufgeführt:

• Per registrierter Luftpost werden Pakete in die meisten Länder und Regionen geliefert. Normalerweise dauert die Lieferung 12 bis 30 Werktage (von Montag bis Freitag) ab dem Versanddatum.
• DHL liefert Pakete innerhalb von 5 bis 10 Werktagen (von Montag bis Freitag) und ist im Allgemeinen schneller, aber teurer als eingeschriebene Luftpost. Wenn Sie DHL als Versandart auswählen, müssen Sie sich ggf. um die Zollabfertigung kümmern.

 

Versandkosten

Die endgültigen Versandkosten werden durch Gewicht, Versandziel, Versandart, Lagerort und andere Faktoren beeinflusst. Weitere Details können an der Kasse eingesehen werden.

Wir versenden derzeit in die meisten Länder und Regionen. Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, bedeutet das, dass wir an Ihre Postanschrift versenden können. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte wie unten beschrieben an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferpläne durch Feiertage und Wochenenden beeinflusst werden können, was als höhere Gewalt gilt und sowohl von KOSPET als auch von unseren Kunden vereinbart wird.

 

Sendungsverfolgung

Um Versandverzögerungen und Paketverluste zu vermeiden, geben Sie bitte die vollständige Lieferadresse an, einschließlich Name des Empfängers, Firmenname, Wohnungsnummer, Stockwerknummer, Straßenname und gültige Telefonnummer. KOSPET ist NICHT verantwortlich für den Verlust eines Pakets aufgrund einer falschen Lieferadresse oder aus anderen subjektiven Gründen.

KOSPET nutzt das Verifizierungssystem eines Drittanbieters, um uns bei der Verwaltung der Auftragsabwicklung zu unterstützen. Überprüfen Sie noch einmal Ihre Lieferadresse, die mit der Postanschrift Ihrer Kreditkarte übereinstimmen muss, da dies sonst Ihre Bestellabwicklung oder den Versand Ihrer Bestellung beeinträchtigen kann.

Wenn Ihre Bestellung von dem mit uns zusammenarbeitenden Spediteur an KOSPET zurückgesendet wird, müssen Sie die Bestellung erneut aufgeben. Bei Zahlungsproblemen senden Sie uns bitte eine E-Mail an after-sales@kospet.com.

 

Zölle und Steuern

Ein Zoll oder Zoll ist eine Steuer, die von Regierungen auf den Wert importierter Produkte und Dienstleistungen einschließlich Fracht und Versicherung erhoben wird. Für unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen gelten in verschiedenen Ländern unterschiedliche Tarife. Für weitere Informationen zum Steuersatz und zur Steuerpolitik wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. KOSPET ist NICHT verantwortlich für etwaige Zölle oder Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr(e) Produkt(e) NICHT erhalten oder eine Rückerstattung erhalten, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann oder zurückgesandt wird, weil Sie bei der Zollabfertigung nicht kooperiert oder Zölle und Steuern nicht bezahlt haben.

 

Informationen zur EU-Mehrwertsteuer

Ab dem 1. Juli 2021 berechnet KOSPET Mehrwertsteuer auf Bestellungen, die in die EU geliefert werden, einschließlich der Sendung mit einem Gesamtwert von über 150. Ihnen wird auch Mehrwertsteuer berechnet, wenn Ihre Bestellung von der EU in ein Nicht-EU-Land versendet wird Länder und Regionen..

Bei Lieferverzögerungen oder Lieferverlusten senden Sie uns bitte eine E-Mail an: after-sales@kospet.com. Wir helfen Ihnen dabei, den Spediteur für die Lösung zu kontaktieren.

 

Nicht erstattungsfähige Versandkosten

Wir erstatten NICHT die ursprünglichen Versandkosten, die die vom Spediteur erbrachten Leistungen beinhalten.

Lagerstandort	Versandart	Liefertermin
China	Registrierte Luftpost	12-30 Werktage
China	DHL/FedEx	5-10 Werktage
UNS	Amazon/USPS/UPS (zufällig ausgewählt)	1-7 Werktage
Vereinigtes Königreich	Amazonas	1-7 Werktage
Deutschland	Amazon (oder andere zufällig ausgewählte)	1-7 Werktage
Russland	IML (oder andere zufällig ausgewählt)	2-7 Werktage