KOSPET スマートウォッチに関する FAQ とサポート

お客様から寄せられた以下のよくある質問 (FAQ) と、いくつかのヒントや実行可能な解決策をご覧ください。

Q1: KOSPET スマートウォッチがオンにならないのはなぜですか?

• 時計を30分以上充電する場合は、純正の充電器を使用してください。
• 時計を充電するには、高出力充電器（例：9V/2A）またはその他の急速充電充電器を使用してください。
• 新しい充電ケーブルの交換については、弊社のカスタマー サービスにお問い合わせください。

Q2: KOSPET スマートウォッチをウォッチアプリ (Da Fit、GaoFit など) 経由でスマートフォンに接続できないのはなぜですか?

• 互換性のあるスマートフォン上のすべての Bluetooth デバイスのペアリングを解除し、アプリを削除して、ユーザー マニュアルに従って再接続します。
• スマートウォッチをリセットし、携帯電話を再起動します。
• 別のスマートフォンに切り替えて時計を再接続します。

Q3: KOSPET スマートウォッチで収集されたデータが「不正確」なのはなぜですか?

• 性別、年齢、身長、体重などの実際の個人情報を時計アプリに入力します。
• 時計の背面の保護フィルムが剥がされていることを確認してください。
• 時計が緩すぎたりきつすぎたりしないように注意してください。
• データの正確性を再確認するには、時計をリセットしてください。

注意: 1. KOSPET は、時計の着用方法に基づいて独自のアルゴリズムを使用して (健康) データを収集します。一般的に、ユーザーデータに関しては 3% から 5% の誤差が存在するのが正常です。

2. KOSPET スマートウォッチは医療機器ではありません。収集される心拍数、血圧、その他の健康データは、臨床的根拠ではなく、参考用です。

Q4: KOSPET スマートウォッチが WhatsApp や Facebook からのメッセージを同期できないのはなぜですか?

• ウォッチアプリが互換性のあるスマートウォッチの通知にアクセスできることを確認してください。
• 互換性のあるスマートフォンで WhatsApp または Facebook の通知がオンになっていることを確認してください。
• watchApp で WhatsApp または Facebook の通知がオンになっていることを確認してください。
• 時計のペアリングを解除して再接続します。

Q5: KOSPET スマートウォッチのバッテリー寿命が「短すぎる」のはなぜですか?

• 画面の明るさを下げ、画面のタイムアウトを 5 秒に調整します。
• 24 時間心拍数モニタリング (可能な場合) やその他の不要な通知をオフにします。

Q6: KOSPETスマートウォッチを着用して泳ぐことはできますか?

• IP68以上の防水等級を備えたKOSPETスマートウォッチは、浅瀬（海）で泳ぐときに着用できます。
• 3ATM/5ATMの防水等級を備えたKOSPETスマートウォッチは、水深10メートルでのダイビングにも着用できます。
• IP67 定格の KOSPET スマートウォッチを着用して水泳しないでください。
• すべての KOSPET スマートウォッチは、温水シャワー時に着用することはできません。
• 時計を海水にさらした後は、すぐに洗ってください。
• 水中で時計のキーを押さないでください。
• 時計を一定期間使用すると、内部ユニットが摩耗し、防水性能が失われる可能性があります。

さらにご要望がございましたら、 official@kospet.comまたはafter-sales@kospet.comまでお気軽にお問い合わせください。