Política de envíos

Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo para fines de referencia. El período de envío real puede variar dependiendo de los días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Los clientes serán notificados sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el envío haya sido despachado, y también pueden rastrear los pedidos a través de Estado del pedido.

1. Tiempo de envío y almacenes

Los pedidos se envían desde EE. UU., Alemania, Reino Unido o China, con un tiempo de procesamiento de 24–72 horas laborables. Los plazos de envío comienzan después del procesamiento.

DHL Express 3–8 días hábiles
Correo aéreo registrado: 10–30 días hábiles (según el país)

2. Costos de envío

Los costos varían según el peso del producto, el destino y el método. La información detallada de precios es visible al realizar un pedido, y exacta los cargos se muestran en la caja.

Para ciertas regiones y países, pedidos ≥ $99 disfruta de envío gratuito.

Solo ofrecemos envío a las regiones y países listados a continuación en la Parte 6.

3. Dirección de entrega

Introduzca direcciones exactas y completas, incluyendo número de apartamento y teléfono de contacto. KOSPET no se hace responsable de las entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

Si su pedido es devuelto a KOSPET como no entregable por parte de nuestros transportistas, tendrá que realizar un nuevo pedido. Por favor, contacte con Atención al Cliente para resolver su problema de pago en support@kospet.com.

Ahorre tiempo y evite frustraciones ingresando la información de la dirección en los campos correspondientes y revisando dos veces para detectar errores tipográficos y otros fallos.

4. Impuestos y aduanas

Los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto de importación. KOSPET no se hace responsable de los retrasos o cargos ocasionados por los trámites aduaneros.

Aviso de la UE: A partir del 1 de julio de 2021, el IVA se aplica a los productos de hasta €150.

Si ocurre algún retraso logístico, puede enviar un correo electrónico a support@kospet.com, y haremos todo lo posible para contactar a la empresa de logística y ayudar a resolver el problema.

5. Tarifas de envío no reembolsables

Las tarifas de envío no son reembolsables una vez que un artículo ha sido enviado.

6. Plazos de entrega internacional por región

kospet.com proporciona servicios de entrega global en más de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com no están incluidos aquí). Los plazos de envío varían según la región y se agrupan en función de las capacidades reales del transportista y del rendimiento de tránsito observado.

Los tiempos de envío son solo estimados. La entrega real puede verse afectada por el procesamiento aduanero local y el rendimiento del servicio de entrega local.

Sudamérica

País / Región	Tiempo estimado de entrega
🇵🇪 Perú, 🇧🇴 Bolivia	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇧🇷 Brasil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina	20–30 días

Oceania

País / Región	Tiempo estimado de entrega
🇦🇺 Australia	7–15 días
Nueva Zelanda	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇫🇯 Fiyi, 🇻🇺 Vanuatu	10–30 días

África

País / Región	Tiempo estimado de entrega
🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benín, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camerún, 🇨🇮 Costa de Marfil, 🇰🇪 Kenia, 🇰🇲 Comoras, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauricio, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reunión, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabue, 🇿🇦 Sudáfrica	20–30 días

Asia

País / Región	Tiempo estimado de entrega
🇯🇵 Japón, 🇸🇬 Singapur, 🇰🇷 Corea del Sur, 🇹🇭 Tailandia, 🇲🇾 Malasia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunéi, 🇰🇭 Camboya	3–8 días (Exprés), 10–30 días (Correo aéreo)
🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladés, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India	20–30 días
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Baréin, 🇯🇴 Jordania, 🇸🇦 Arabia Saudita	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇻🇳 Vietnamita, 🇭🇰 Hongkonés RAE, 🇲🇴 Macao RAE, 🇹🇼 Taiwán	10–30 días

Europa

País / Región	Tiempo estimado de entrega
🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇭🇺 Hungría, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇸🇪 Suecia, 🇨🇭 Suiza	3–8 días (Exprés), 10–12 días (Correo aéreo)
🇨🇿 Chequia, 🇬🇷 Grecia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumanía, 🇸🇰 Eslovaquia	10–30 días
🇭🇷 Croacia, 🇲🇩 Moldavia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Ciudad del Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey	3–8 días (Solo exprés)

Norteamérica

País / Región	Tiempo estimado de entrega
🇺🇸 Estados Unidos (Continente)	3–8 días (Exprés), 5–12 días (Correo aéreo)
🇨🇦 Canadá	3–8 días (Exprés), 10–15 días
🇲🇽 México	10–20 días