Dasar Penghantaran
Sila ambil perhatian bahawa panduan penghantaran di bawah hanya untuk tujuan rujukan. Tempoh penghantaran sebenar mungkin berbeza bergantung pada hari cuti, kastam dan faktor keadaan. Pelanggan akan dimaklumkan tentang status penghantaran melalui e-mel selepas penghantaran telah dihantar, dan juga boleh menjejaki pesanan melalui Status Pesanan.
1. Masa Penghantaran dan Gudang
Pesanan dihantar dari Amerika Syarikat, Jerman, United Kingdom atau China, dengan masa pemprosesan 24–72 jam perniagaan. Jangka masa penghantaran bermula selepas pemprosesan.
- DHL Express: 3–8 hari perniagaan
- Mel Udara Berdaftar: 10–30 hari perniagaan (bergantung pada negara)
2. Kos Penghantaran
Kos berbeza-beza berdasarkan berat produk, destinasi dan kaedah. Maklumat harga terperinci boleh dilihat semasa membuat pesanan dan tepat caj ditunjukkan semasa pembayaran.
3. Alamat Penghantaran
Masukkan alamat yang tepat dan lengkap, termasuk nombor pangsapuri dan telefon untuk dihubungi. KOSPET tidak bertanggungjawab untuk penghantaran yang gagal disebabkan alamat yang salah.
Jika pesanan anda dikembalikan kepada KOSPET sebagai tidak boleh dihantar daripada rakan kongsi penghantaran kami, anda perlu membuat pesanan baharu. Sila hubungi Sokongan Pelanggan untuk menyelesaikan isu pembayaran anda di support@kospet.com.
Jimat masa dan elakkan kekecewaan dengan memasukkan maklumat alamat dalam kotak yang sesuai dan dengan menyemak semula untuk kesilapan menaip dan lain-lain.
4. Cukai dan Kastam
Pelanggan bertanggungjawab ke atas sebarang duti import atau cukai. KOSPET tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan atau bayaran disebabkan proses kastam.
Jika sebarang kelewatan logistik berlaku, anda boleh menghantar e-mel kepada support@kospet.com, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi syarikat logistik untuk membantu menyelesaikan isu tersebut.
5. Yuran Penghantaran Tidak Boleh Dipulangkan
Caj penghantaran tidak akan dikembalikan apabila item telah dihantar.
6. Jangka Masa Penghantaran Antarabangsa mengikut Wilayah
kospet.com menyediakan perkhidmatan penghantaran global merentasi lebih 100 negara (us.kospet.com/eu.kospet.com/uk.kospet.com tidak disertakan di sini). Jangka masa penghantaran berbeza mengikut wilayah dan dikumpulkan berdasarkan keupayaan pembawa sebenar dan prestasi transit yang diperhatikan.
Amerika Selatan
| Negara/Wilayah | Anggaran Masa Penghantaran |
|---|---|
| 🇵🇪 Peru, 🇧🇴 Bolivia | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇧🇷 Brazil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina | 10–20 hari |
Oceania
| Negara/Wilayah | Anggaran Masa Penghantaran |
|---|---|
| 🇦🇺 Australia | 7–15 hari |
| 🇳🇿 New Zealand | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇫🇯 Fiji, 🇻🇺 Vanuatu | 10–30 hari |
Afrika
| Negara/Wilayah | Anggaran Masa Penghantaran |
|---|---|
| 🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benin, 🇧🇼 Botswana, 🇨🇲 Cameroon, 🇨🇮 Côte d'Ivoire, 🇰🇪 Kenya, 🇰🇲 Comoros, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauritius, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Réunion, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabwe, 🇿🇦 Afrika Selatan | 10–30 hari |
Asia
| Negara/Wilayah | Anggaran Masa Penghantaran |
|---|---|
| 🇯🇵 Jepun, 🇸🇬 Singapura, 🇰🇷 Korea Selatan, 🇹🇭 Thailand, 🇲🇾 Malaysia, 🇵🇭 Filipina, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunei, 🇻🇳 Vietnam, 🇰🇭 Kemboja | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari (Mel Udara) |
| 🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maldives, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India, 🇱🇧 Lubnan | 10–30 hari |
| 🇦🇪 Emiriah Arab Bersatu, 🇶🇦 Qatar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Bahrain, 🇯🇴 Jordan, 🇸🇦 Arab Saudi | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇭🇰 SAR Hong Kong, 🇲🇴 Macau SAR, 🇹🇼 Taiwan | 10–30 hari |
Eropah
| Negara/Wilayah | Anggaran Masa Penghantaran |
|---|---|
| 🇧🇪 Belgium, 🇩🇰 Denmark, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Perancis, 🇩🇪 Jerman, 🇭🇺 Hungary, 🇮🇹 Itali, 🇱🇻 Latvia, 🇱🇹 Lithuania, 🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇱 Belanda, 🇵🇱 Poland, 🇸🇮 Slovenia, 🇸🇪 Sweden, 🇨🇭 Switzerland | 3–8 hari (Ekspres), 10–12 hari (Mel Udara) |
| 🇨🇿 Czechia, 🇬🇷 Greece, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Romania, 🇸🇰 Slovakia | 10–30 hari |
| 🇭🇷 Croatia, 🇲🇩 Moldova, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Cyprus, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Ireland, 🇬🇧 United Kingdom, 🇳🇴 Norway | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Monaco, 🇻🇦 Kota Vatican, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersi | 3–8 hari (Ekspres sahaja) |
Amerika Utara
| Negara/Wilayah | Anggaran Masa Penghantaran |
|---|---|
| 🇺🇸 Amerika Syarikat (Tanah Besar) | 3–8 hari (Ekspres), 5–12 hari (Mel Udara) |
| 🇺🇸 Puerto Rico | 10–30 hari |
| 🇨🇦 Kanada | 3–8 hari (Ekspres), 10–15 hari |
| 🇲🇽 Mexico | 10–20 hari |