Polisi Penghantaran

Sila ambil perhatian bahawa panduan penghantaran di bawah hanyalah untuk tujuan rujukan. Tempoh penghantaran sebenar mungkin berbeza-beza bergantung pada cuti, kastam dan faktor keadaan. Pelanggan akan dimaklumkan tentang status penghantaran melalui e-mel selepas penghantaran dihantar, dan juga boleh menjejaki pesanan melalui Status Pesanan.

1. Masa Penghantaran dan Gudang

Pesanan dihantar dari Amerika Syarikat, Jerman, United Kingdom atau China, dengan masa pemprosesan selama 24–72 jam perniagaan. Tempoh penghantaran bermula selepas pemprosesan.

  • DHL Ekspres: 3–8 hari bekerja
  • Mel Udara Berdaftar: 10–30 hari bekerja (bergantung pada negara)

2. Kos Penghantaran

Kos berbeza-beza mengikut berat produk, destinasi dan kaedah. Maklumat harga terperinci boleh dilihat semasa membuat pesanan dan tepat Caj ditunjukkan semasa pembayaran.

Bagi kawasan dan negara tertentu, pesanan ≥ $99 nikmati penghantaran percuma.
Kami hanya menyokong penghantaran ke wilayah dan negara yang disenaraikan di bawah dalam Bahagian 6.

3. Alamat Penghantaran

Masukkan alamat yang tepat dan lengkap, termasuk nombor apartmen dan nombor telefon untuk dihubungi. KOSPET tidak bertanggungjawab atas penghantaran yang gagal disebabkan oleh alamat yang salah.

Jika pesanan anda dikembalikan kepada KOSPET sebagai tidak dapat dihantar daripada rakan penghantaran kami, anda perlu membuat pesanan baharu. Sila hubungi Khidmat Pelanggan untuk menyelesaikan masalah pembayaran anda di support@kospet.com.

Jimatkan masa dan elakkan kekecewaan dengan memasukkan maklumat alamat dalam kotak yang sesuai dan dengan menyemak semula kesalahan taip dan ralat lain.

4. Cukai dan Kastam

Pelanggan bertanggungjawab ke atas sebarang duti import atau cukai. KOSPET tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau yuran yang disebabkan oleh proses kastam.

Notis EU: Mulai 1 Julai 2021, VAT dikenakan ke atas barangan sehingga €150.

Jika berlaku sebarang kelewatan logistik, anda boleh menghantar emel ke support@kospet.com, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menghubungi syarikat logistik bagi membantu menyelesaikan masalah tersebut.

5. Yuran Penghantaran Tidak Boleh Dikembalikan

Caj penghantaran tidak akan dikembalikan setelah barang dihantar.

6. Tempoh Masa Penghantaran Antarabangsa Mengikut Wilayah

kospet.com menyediakan perkhidmatan penghantaran global di lebih 100 buah negara (us.kospet.com /eu.kospet.com /uk.kospet.com tidak disertakan di sini). Tempoh masa penghantaran berbeza mengikut wilayah dan dikumpulkan berdasarkan keupayaan pembawa sebenar dan prestasi transit yang diperhatikan.

Masa penghantaran hanyalah anggaran. Penghantaran sebenar mungkin terjejas oleh pemprosesan kastam tempatan dan prestasi perkhidmatan penghantaran tempatan.

Amerika Selatan

Negara/Wilayah Anggaran Masa Penghantaran
🇵🇪 Peru, 🇧🇴 Bolivia 3–8 hari (Ekstrak), 10–30 hari
🇧🇷 Brazil, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina 20–30 hari

Oceania

Negara/Wilayah Anggaran Masa Penghantaran
🇦🇺 Australia 7–15 hari
🇳🇿 New Zealand 3–8 hari (Ekstrak), 10–30 hari
🇫🇯 Fiji, 🇻🇺 Vanuatu 10–30 hari

Afrika

Negara/Wilayah Anggaran Masa Penghantaran
🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benin, 🇧🇼 Botswana, 🇨🇲 Kamerun, 🇨🇮 Pantai Gading, 🇰🇪 Kenya, 🇰🇲 Komoro, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauritius, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Réunion, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabwe, 🇿🇦 Afrika Selatan 20–30 hari

Asia

Negara/Wilayah Anggaran Masa Penghantaran
🇯🇵 Jepun, 🇸🇬 Singapura, 🇰🇷 Korea Selatan, 🇹🇭 Thailand, 🇲🇾 Malaysia, 🇵🇭 Filipina, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunei, 🇰🇭 Kemboja 3–8 hari (Ekpress), 10–30 hari (Airmail)
🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maldives, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India 20–30 hari
🇦🇪 Emiriah Arab Bersatu, 🇶🇦 Qatar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Bahrain, 🇯🇴 Jordan, 🇸🇦 Arab Saudi 3–8 hari (Ekstrak), 10–30 hari
🇻🇳 Vietnam, 🇭🇰 Hong Kong SAR, 🇲🇴 Macao SAR, 🇹🇼 Taiwan 10–30 hari

Eropah

Negara/Wilayah Anggaran Masa Penghantaran
🇧🇪 Belgium, 🇩🇰 Denmark, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Perancis, 🇩🇪 Jerman, 🇭🇺 Hungary, 🇮🇹 Itali, 🇱🇻 Latvia, 🇱🇹 Lithuania, 🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇱 Belanda, 🇵🇱 Poland, 🇸🇮 Slovenia, 🇸🇪 Sweden, 🇨🇭 Switzerland 3–8 hari (Ekpress), 10–12 hari (Airmail)
🇨🇿 Republik Czech, 🇬🇷 Yunani, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Romania, 🇸🇰 Slovakia 10–30 hari
🇭🇷 Croatia, 🇲🇩 Moldova, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Siprus, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Ireland, 🇬🇧 United Kingdom, 🇳🇴 Norway 3–8 hari (Ekstrak), 10–30 hari
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Monaco, 🇻🇦 Kota Vatican, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersi 3–8 hari (Ekstrak sahaja)

Amerika Utara

Negara/Wilayah Anggaran Masa Penghantaran
🇺🇸 Amerika Syarikat (Tanah Besar) 3–8 hari (Ekpress), 5–12 hari (Airmail)
🇨🇦 Kanada 3–8 hari (Ekstrak), 10–15 hari
🇲🇽 Mexico 10–20 hari

Nota: Masa penghantaran tidak termasuk tempoh pemprosesan pesanan 24–72 jam. Keadaan kastam atau tempatan mungkin menyebabkan kelewatan tambahan.

Mengapa Beli dari
kospet.com?