សំណួរគេសួរញឹកញាប់
អំពីការបញ្ជាទិញនិងការនាំចេញ
តើត្រូវការរយៈពេលប៉ុន្មានដើម្បីទទួលបានការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ?
ការបញ្ជាទិញសរុបត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 1-2 ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ផលិតផលដែលមាន។
ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីឃ្លាំងដែលនៅជិតបំផុតទៅកាន់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។ ជាធម្មតា ឃ្លាំងនឹងដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់សម្រាប់អ្នកក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលជាមួយនឹងលេខកូដតាមដាននៃកញ្ចប់។ សូមយកចិត្តទុកដាក់លើអ៊ីមែលនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីឃ្លាំងមួយរបស់យើងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ចក្រភពអង់គ្លេស ឬអាល្លឺម៉ង់ ជាធម្មតាវាចំណាយពេលពី 3 ទៅ 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ការបញ្ជាទិញដែលបានដឹកជញ្ជូនពីឃ្លាំងរបស់យើងនៅក្នុងប្រទេសចិនជាទូទៅចំណាយពេលពី 8 ទៅ 30 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការជាមួយនឹងសំបុត្រយន្តហោះដែលបានចុះបញ្ជីស្តង់ដារ ឬពី 3 ទៅ 8 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនលឿន DHL ។
ទាំងនេះគឺជាពេលវេលាប៉ាន់ស្មាន ហើយពេលវេលាចែកចាយពិតប្រាកដអាចរងផលប៉ះពាល់ដោយកត្តាផ្សេងៗដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។
ហេតុអ្វីបានជាព័ត៌មានតាមដានកញ្ចប់របស់ខ្ញុំមិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព?
ព័ត៌មានតាមដានអាចនឹងមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរហូតដល់កញ្ចប់មកដល់មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយក្នុងតំបន់របស់អ្នក។
ដោយសារកញ្ចប់ជាច្រើនទៅដល់កន្លែងមួយ (e.g. ប្រទេសឆ្លងកាត់ ឬតំបន់ ការិយាល័យប្តូរប្រាក់) ក្នុងពេលដំណាលគ្នា វាត្រូវការពេលវេលាដើម្បីតម្រង់ជួរសម្រាប់គយដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងបញ្ចេញកញ្ចប់កញ្ចប់ជាបាច់ទៅតាមកាលបរិច្ឆេទនៃការមកដល់រៀងៗខ្លួន។
អ្នកអាចតាមដានព័ត៌មានចុងក្រោយអំពីកញ្ចប់របស់អ្នកតាមតំណនេះ៖
https://kospetofficial3h.aftership.com/
តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យដោយសារតែអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ?
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់សេវាបម្រើអតិថិជនផ្លូវការរបស់ KOSPET តាមរយៈ៖ support@kospet.com for ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនក្នុងតំបន់របស់អ្នកដើម្បីទាញយកកញ្ចប់របស់អ្នក។
នៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ សូមផ្តល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ រួមទាំងឈ្មោះអ្នកទទួល ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន លេខផ្ទះល្វែង លេខជាន់ ឈ្មោះផ្លូវ និងលេខទូរស័ព្ទដែលមានសុពលភាព។ KOSPET នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកញ្ចប់ដែលបាត់បង់ណាមួយឡើយ ដោយសារអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
តើខ្ញុំអាចកែប្រែឬបោះបង់ការបញ្ជាទិញយ៉ាងដូចម្តេច?
ជាទូទៅ ការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 1. ទៅ 2 ថ្ងៃធ្វើការ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់កែប្រែ ឬបោះបង់វា សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ៖ support@kospet.com as ឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
សូមចំណាំថានៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូន មានតែវាប៉ុណ្ណោះដែលអាចត្រលប់មកវិញជាជាងលុបចោល។ ដូច្នេះ ការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋាន និងការលុបចោលមិនត្រូវបានធានាទេ អាស្រ័យលើស្ថានភាពជាក់ស្តែង។
តើថ្លៃដឹកជញ្ជូនប៉ុន្មាន?
ថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើទម្ងន់នៃផលិតផល ប្រភពដើម ទិសដៅ វិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូន និងឃ្លាំង និងការពិចារណាផ្សេងទៀត។ ព័ត៌មានតម្លៃលម្អិតអាចមើលឃើញនៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ។ ការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃមានសម្រាប់ការបញ្ជាទិញលើសពី 59 ដុល្លារ។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីថ្លៃដឹកជញ្ជូន សូមមើលគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូនរបស់យើង៖
https://kospet.com/pages/shipping-guide
តើព័ត៌មានអ្វីខ្លះដែលត្រូវការដើម្បីធ្វើការបញ្ជាទិញ?
ដើម្បីឱ្យការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានចែកចាយដោយរលូន សូមប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ចូលឈ្មោះពេញរបស់អ្នក អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទទួលនៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់ដោយការចែកចាយសាច់ប្រាក់តាមការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំបានទេ?
បច្ចុប្បន្ន យើងមិនគាំទ្រសាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូន (COD) ទេ។
តើនឹងមានថ្លៃឈ្នួលដោះស្រាយនិងការគិតថ្លៃពន្ធគយដែរឬទេ?
ពន្ធអាចអនុវត្តចំពោះទំនិញ/សេវាកម្មដែលបាននាំចូល ហើយត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់របស់ប្រទេស។ KOSPET មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះវិក្កយបត្រពន្ធដែលគិតថ្លៃលើផលិតផលរបស់ខ្លួនឡើយ។ អត្រាការដឹកជញ្ជូនគឺជាការប៉ាន់ប្រមាណ ហើយអាចអាស្រ័យលើគោលនយោបាយ និងអត្រាពន្ធផ្សេងៗគ្នាដែលបានអនុវត្តក្នុងមួយប្រទេស។ សូមទាក់ទងគយក្នុងស្រុក ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់ និងព័ត៌មាន។
ប្រសិនបើកញ្ចប់មិនអាចដឹកជញ្ជូន ឬប្រគល់មកវិញបានជាធម្មតាទេ ដោយសារអ្នកទិញមិនសហការជាមួយនឹងការជម្រះបញ្ជី/ការទូទាត់ពន្ធគយ នោះការបង្វិលសងនឹងមិនត្រូវបានដំណើរការទេ ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនបំពេញគយ។ អ្នកទិញមិនអាចទទួលបានផលិតផល ឬ សងប្រាក់វិញនៅទីបំផុតទេ។
អំពីព័ត៌មានមូលដ្ឋាន
គឺ KOSPET <tc>TANK</tc> នាឡិកាឆ្លាតវៃមិនជ្រាបទឹក?
KOSPET
តើ KOSPET <tc>TANK</tc> នាឡិកាឆ្លាតវៃស៊េរីមាន NFC (Near Field Communication)?
KOSPET
តើនាឡិកាណាដែលមានមុខងារ GPS មានមុខងារ GPS ហើយតើមានការប្រុងប្រយ័ត្នអ្វីខ្លះ?
បច្ចុប្បន្ន ម៉ូដែលនាឡិកាដៃដែលប្រើ GPS របស់យើងគឺ៖
កីឡាដែលប្រើប្រព័ន្ធ GPS រួមមានៈ ការរត់ក្រៅផ្ទះ ការដើរក្រៅផ្ទះ ការជិះក្រៅ ការឡើងភ្នំ ការជិះស្គីឆ្លងប្រទេស ការរត់ផ្លូវលំ និងការជិះស្គីលើទឹកកក។
បន្ទះឈីប GPS ដែលបង្កើតឡើងនៅក្នុងនាឡិកាទទួលសញ្ញាពីផ្កាយរណបជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ វាកំណត់ទីតាំងរបស់នាឡិកាដោយគណនាពេលវេលាបញ្ជូនសញ្ញា និងទីតាំងរបស់ផ្កាយរណប។
សម្រាប់ដំណើរការល្អបំផុត មុខងារ GPS គួរតែត្រូវបានប្រើនៅក្នុងតំបន់បើកចំហ និងច្បាស់លាស់ ដើម្បីធានាបាននូវការទទួលសញ្ញាផ្កាយរណបគ្រប់គ្រាន់។ នៅក្នុងទីតាំងដែលមានការរាំងស្ទះសំខាន់ៗ ដូចជាអគារខ្ពស់ៗ ជ្រលងភ្នំ ឬព្រៃឈើជាដើម សញ្ញា GPS អាចនឹងមានការរំខាន ឬមិនស្ថិតស្ថេរ។
លើសពីនេះ ការប្រើប្រាស់មុខងារ GPS ប្រើប្រាស់ថាមពលថ្មកាន់តែច្រើន ដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យអាយុកាលថ្មអំឡុងពេលប្រើប្រាស់យូរ។
តើខ្ញុំអាចប្រើ KOSPET បានទេ? <tc>TANK</tc> នាឡិកាឆ្លាតវៃជាមួយកម្មវិធីភាគីទីបី?
KOSPET
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាង KOSPET <tc>TANK</tc> ម៉ូដែល T3 និង M3?
ក្រៅពីរូបរាង និងប៊ូតុង T3 និង M3 ចែករំលែកមុខងារស្រដៀងគ្នា ដោយ M3 ផ្តល់ថាមពលថ្មធំជាងបន្តិច។
T3 មានប៊ូតុងបី៖
ថាមពល៖ ដើម្បីបើក/បិទ និងបើកបញ្ជីកម្មវិធី។
ថយក្រោយ៖ ដើម្បីចេញពីជម្រើស។
កីឡា៖ សម្រាប់ការចូលទៅកាន់បញ្ជីលំហាត់ប្រាណបានរហ័ស។
M3 មានប៊ូតុងចំនួនបួន៖
SEL: ឆ្លើយតបទៅនឹងប៊ូតុងថាមពលរបស់ T3 ។
ថយក្រោយ៖ ដើម្បីចេញពីជម្រើស។
UP៖ ដើម្បីរុករកក្នុងបញ្ជីកម្មវិធី។
ចុះក្រោម៖ ដើម្បីរុករកចុះក្រោមក្នុងបញ្ជីកម្មវិធី។
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាង KOSPET <tc>TANK</tc> M3 និង KOSPET <tc>TANK</tc> M3 ULTRA?
M3 ULTRA រួមបញ្ចូលមុខងារបន្ថែមដូចជា GPS, ការត្រួតពិនិត្យ barometric និងត្រីវិស័យ ខណៈដែលមុខងារផ្សេងទៀតនៅតែដូចគ្នានឹង M3 ដែរ។ សម្រាប់ការប្រៀបធៀបលម្អិត អ្នកអាចចូលទៅកាន់ទំព័រនេះ៖ https://kospet.com/pages/comparison
តើអ្វីទៅជាជួរនៃការតភ្ជាប់ប៊្លូធូសនៅលើ KOSPET <tc>TANK</tc> នាឡិកាឆ្លាតវៃ?
នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដ៏ល្អ ចម្ងាយនៃការភ្ជាប់ប៊្លូធូសរវាងនាឡិកា និងទូរសព្ទអាចឡើងដល់ 10 ម៉ែត្រ ដរាបណាមិនមានអ្វីរារាំង។
អំពីការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហា
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើកម្មវិធី Smartwatch របស់ Kospet របស់ខ្ញុំនឹងមិនភ្ជាប់ទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំទេ?
ជាដំបូង និងសំខាន់បំផុត សូមប្រាកដថាអ្នកធ្វើតាមការណែនាំនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។
ឬអ្នកអាចព្យាយាម៖
ដកឧបករណ៍ប៊្លូធូសទាំងអស់នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ហើយចាប់ផ្ដើមទូរសព្ទរបស់អ្នក និងនាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីឡើងវិញ មុនពេលផ្គូផ្គងពួកវាម្តងទៀត។
កំណត់នាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីឡើងវិញ។ បន្ទាប់មកលុប និងដំឡើងកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នាឡើងវិញ។
ប្តូរទៅឧបករណ៍ចល័តផ្សេងទៀត ដើម្បីផ្គូផ្គងវាជាមួយនាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីម្តងទៀត។
ការភ្ជាប់ប៊្លូធូសមិនស្ថិតស្ថេរទេ
សូមប្រាកដថាគ្មានការបិទបាំងរវាងនាឡិកា និងទូរសព្ទដៃរបស់អ្នកទេ។ រាងកាយមនុស្ស ឬគ្រឿងអលង្ការដែកពាក់ជាដើម ក៏អាចរំខានដល់ស្ថេរភាពនៃការតភ្ជាប់ប៊្លូធូសផងដែរ។
វាក៏អាចទាក់ទងនឹងឧបករណ៍ប៊្លូធូសច្រើនពេកដែលភ្ជាប់ទៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
អ្នកអាចសាកល្បងលុបឧបករណ៍ប៊្លូធូសទាំងអស់នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ចាប់ផ្ដើមទូរសព្ទ និងមើលរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់មកផ្គូផ្គងឡើងវិញ។
ឬព្យាយាមប្តូរទៅឧបករណ៍ចល័តផ្សេងទៀត ដើម្បីផ្គូផ្គងវាជាមួយនាឡិកាម្តងទៀត ហើយសង្កេតមើលការតភ្ជាប់។
ហេតុអ្វីបានជាថ្មរបស់ខ្ញុំមានល្បឿនលឿនដូច្នេះ?
ការប្រើប្រាស់ថ្មលឿនក៏ទាក់ទងទៅនឹងការកំណត់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ការបើករបៀប AOD និងការតាមដាន GPS និងការលេងអូឌីយ៉ូនៅលើនាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីរបស់អ្នកនឹងអស់ថ្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
អ្នកអាចកាត់បន្ថយពន្លឺអេក្រង់ និងកែតម្រូវរយៈពេលអេក្រង់ដល់ប្រាំវិនាទី។
បិទការត្រួតពិនិត្យអត្រាបេះដូង 24 ម៉ោង (ប្រសិនបើអាច) និងការជូនដំណឹងដែលមិនចាំបាច់ផ្សេងទៀត។
ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនអាចទទួលការដាស់តឿនការជូនដំណឹងអំពីកម្មវិធីនៅលើនាឡិកាវៃឆ្លាតរបស់ខ្ញុំ
1. សូមប្រាកដថានៅក្នុងចំណុចប្រទាក់រំលឹកការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធី កម្មវិធីដែលត្រូវរំលឹកត្រូវបានធីក ដើម្បីបើកមុខងារ។
2. ពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍កុំរំខានត្រូវបានបើក។ (ឧបករណ៍មួយចំនួនមានមុខងារនេះ។ )
3. ស្វែងរកសិទ្ធិប្រើប្រាស់ការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីដែលត្រូវការរំលឹកនៅក្នុងការកំណត់ប្រព័ន្ធនៃទូរសព្ទដៃ និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការជូនដំណឹង។
4. នៅពេលដែលមានសារ សូមប្រាកដថាមានប្រអប់សាររបស់កម្មវិធីមួយលេចឡើងនៅក្នុងរបារជូនដំណឹងនៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
5. មុខងាររុញទូរស័ព្ទ និងសារតម្រូវឱ្យទូរស័ព្ទរក្សាប៊្លូធូសគ្រប់ពេល សូមកុំបិទប៊្លូធូសរបស់ទូរស័ព្ទ។
6. ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើងចំពោះ iPhone សូមពិនិត្យមើលថាតើប៊្លូធូសនៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានផ្គូផ្គងជាមួយឧបករណ៍ដែរឬទេ (នៅក្នុងប្រព័ន្ធឧបករណ៍ប៊្លូធូស មានសញ្ញាឧទានបន្ទាប់ពីឈ្មោះឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នា)។
7. ទូរស័ព្ទ Android សូមពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីដើម្បីបើក "ការជូនដំណឹងតាមទូរសព្ទដៃត្រឹមត្រូវកំប្លែង" និងផ្តល់សិទ្ធិទាំងអស់របស់ KOSPET សមដែរឬទេ ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី អ្នកត្រូវធ្វើម្តងទៀតដើម្បីបិទ/បើក KOSPETF ។
ហេតុអ្វីបានជាឧបករណ៏ចង្វាក់បេះដូងនៅលើ Kospet SmartWatch "មិនត្រឹមត្រូវ"?
ទោះបីជាមុខងារត្រួតពិនិត្យចង្វាក់បេះដូងរបស់នាឡិកាអាចផ្តល់នូវទិន្នន័យអត្រាបេះដូងជាក់លាក់មួយចំនួនក៏ដោយ ភាពត្រឹមត្រូវនៃការត្រួតពិនិត្យចង្វាក់បេះដូងអាចមានកំហុសមួយចំនួនដោយសារភាពខុសគ្នាបុគ្គល និងកត្តាបរិស្ថាន។
1. មិនរលុងពេក ឬតឹងពេកទេ សូមពាក់នាឡិកា/ខ្សែអោយបានត្រឹមត្រូវ។ នាឡិកា/ខ្សែគួរតែពាក់នៅខាងក្រៅកដៃ និងពីលើឆ្អឹងកដៃ។
2. សូមប្រាកដថាកម្មវិធីនៅលើនាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីមានភាពទាន់សម័យ។ បើកកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នានៅលើនាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់។
3. រក្សាឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាអត្រាបេះដូងអុបទិកឱ្យស្អាត។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យសម្អាតឧបករណ៍ចាប់សញ្ញានៅខាងក្រោយនាឡិកាដោយប្រើជាតិអាល់កុលលុបបន្ទាប់ពីការហាត់ប្រាណនីមួយៗ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើឡេការពារកម្តៅថ្ងៃ ឡេលាបស្បែក ឬថ្នាំបាញ់សត្វល្អិត កុំភ្លេចសម្អាតវាឱ្យបានហ្មត់ចត់ជាងនេះ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើកម្មវិធី SmartWatch របស់ Kospet របស់ខ្ញុំមិនកំពុងថតការគេងទេ?
1. កុំពាក់នាឡិកាតឹងពេក ឬរលុងពេក។
2. សូមប្រាកដថាឧបករណ៏ខាងក្រោយរបស់នាឡិកាមានទំនាក់ទំនងជាមួយស្បែករបស់អ្នក។ អ្នកអាចប្រើអាល់កុលជូតសម្អាតវា។
3. ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ សូមពិនិត្យមើលថាតើការអានអត្រាបេះដូងគឺធម្មតា។ ប្រសិនបើនាឡិកាមិនអាចកត់ត្រាអត្រាបេះដូងបានទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមលេខ support@kospet.com.
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើ OTA កម្មវិធីបង្កប់អត្ថបទនៅលើកម្មវិធី SmartWatch របស់ Kospet របស់ខ្ញុំបរាជ័យ?
ការរក្សានាឡិកា និង KOSPET FIT នៅក្នុងស្ថានភាពដែលបានតភ្ជាប់ ការអូសចុះក្រោមដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យនៅក្នុងឧបករណ៍ > ការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់នឹងបង្កឱ្យមានការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់របស់នាឡិកា/ខ្សែដៃម្តងទៀត។ បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់នៅលើនាឡិកាម្តងទៀត។
ខ្សោយឬគ្មានការរំញ័រនៃនាឡិកាវៃឆ្លាត
អ្នកអាចបើក និងកែតម្រូវភាពខ្លាំងនៃសំឡេង/រំញ័រដោយអូសទៅឆ្វេងនៅលើអេក្រង់ដើម ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់ > សំឡេង និងរំញ័រ។
ចំណាំ៖ នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការប្រើមុខងារសំឡេង និងរំញ័រ សូមបិទមុខងារកុំរំខានរបស់នាឡិកា។
ប្រសិនបើនាឡិកាមិនដែលញ័របន្ទាប់ពីការកំណត់ត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមលេខ support@kospet.com
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអេក្រង់របស់ Kospet SmartWatch របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ?
ប្រសិនបើនាឡិការបស់អ្នកនៅតែភ្ជាប់បានត្រឹមត្រូវទៅនឹងទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមកំណត់នាឡិកាឡើងវិញនៅក្នុងកម្មវិធី KOSPET FIT ។
នាឡិកាវៃឆ្លាតរបស់ខ្ញុំមិនបើកទេ។ តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី?
នាឡិកានឹងមិនបើកទេប្រសិនបើវាអស់ថាមពល។ សូមប្រាកដថាថ្មមានគ្រប់គ្រាន់។
1. សូមពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាគឺនៅលើមូលដ្ឋានសាកថ្មជាមុន។ អ្នកអាចប្រើរន្ធនិងរន្ធ USB ផ្សេងពីផ្ទះដើម្បីភ្ជាប់មូលដ្ឋានសាកថ្ម។
2. ដាក់នាឡិកានៅលើកន្លែងសាកថ្មម៉ាញេទិក ហើយចុចប៊ូតុងថាមពលឱ្យជាប់រយៈពេល 10 វិនាទី ដើម្បីមើលថាតើវាចាប់ផ្តើមឡើងវិញឬអត់។ ប្រសិនបើនាឡិកាអស់ថ្មយូរ សូមសាកវាកន្លះម៉ោង មុនពេលព្យាយាមបើកវា។
3. ប្រសិនបើនាឡិកានៅតែភ្ជាប់ជាមួយទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធី KOSPET FIT ហើយកំណត់នាឡិកាឡើងវិញ។
អំពីការប្រើប្រាស់និងការកំណត់
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើខ្ញុំភ្លេចលេខកូដសម្ងាត់របស់ Kospet SmartWatch របស់ខ្ញុំ?
ប្រសិនបើនាឡិការបស់អ្នកនៅតែអាចភ្ជាប់បានត្រឹមត្រូវទៅនឹងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ សូមកំណត់នាឡិកាឡើងវិញតាមរយៈកម្មវិធី KOSPET FIT ដើម្បីសម្អាតពាក្យសម្ងាត់។ ប្រសិនបើអ្នកមាននាឡិកាដៃ KOSPET Android សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈអ៊ីម៉ែល support@kospet.com to ទទួលបានឯកសារ ROM សម្រាប់កំណត់នាឡិកាឆ្លាតវៃឡើងវិញ។
តើខ្ញុំត្រូវកែមុខនាឡិកាយ៉ាងដូចម្តេច?
វិធីទី 1៖ ចុចមុខនាឡិកាឱ្យយូរ ហើយអូសទៅឆ្វេង ឬស្ដាំ ដើម្បីប្ដូររវាងមុខនាឡិកាយ៉ាងលឿន។
វិធីទី 2៖ នៅលើនាឡិកា សូមចូលទៅកាន់ Settings> Watch Faces ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរមុខនាឡិកា។
វិធីទី 3៖ ភ្ជាប់នាឡិកាទៅកម្មវិធី KOSPET FIT ចូលទៅកាន់ទំព័រឧបករណ៍ ហើយបើកវិចិត្រសាលមុខនាឡិកា ដើម្បីប្តូរមុខនាឡិកា
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបើកដំណើរការបង្ហាញជានិច្ច?
បច្ចុប្បន្ននេះ នាឡិកាឆ្លាតវៃដែលមានមុខងារ AOD មានដូចជា៖ T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2, និង X2 ULTRA ។ អ្នកអាចដាស់នាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តី ចូលទៅកាន់ការកំណត់ > អេក្រង់បង្ហាញជានិច្ច ជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មមុខនាឡិកាសម្រាប់ការបង្ហាញជានិច្ច។
សម្គាល់៖ ការបើកមុខងារនេះអាចកាត់បន្ថយអាយុកាលថ្មបានមួយកម្រិត។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀបចំរបៀប DND (កុំរំខាន)?
វិធីទី 1៖ អ្នកអាចបើកមុខងារដោយអូសទៅឆ្វេងនៅលើអេក្រង់ដើម ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់ > កុំរំខាន។
វិធីទី 2៖ ភ្ជាប់នាឡិកាទៅនឹងកម្មវិធី KOSPET FIT ចុចលើប៊ូតុង "Device" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់ ចុចលើ "More Settings" ដើម្បីជ្រើសរើសរបៀប DND។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រើលក្ខណៈពិសេសនៃការគ្រប់គ្រងតន្ត្រីនៃនាឡិកាវៃឆ្លាតរបស់ខ្ញុំ?
ដើម្បីគ្រប់គ្រងការចាក់តន្ត្រីនៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នកតាមរយៈនាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តី សូមប្រាកដថា៖
នាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីនៅតែភ្ជាប់ជាមួយទូរសព្ទរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នាដូចជា KOSPET FIT នៅតែបន្តដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ។
អនុញ្ញាតឱ្យមានការជូនដំណឹងសម្រាប់កម្មវិធីដែលត្រូវគ្នា (e.g. KOSPET FIT) ដើម្បីឱ្យនាឡិកា/ក្រុមតន្ត្រីរបស់អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានបទចម្រៀង។
បើកអូឌីយ៉ូមេឌៀនៃនាឡិកា ហើយភ្ជាប់ទូរស័ព្ទទៅអូឌីយ៉ូមេឌៀរបស់នាឡិកា។
បន្ទាប់ពីបើកកម្មវិធីចាក់តន្ត្រីទូរសព្ទរបស់អ្នក នាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីនឹងទទួលព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពនៃបទចម្រៀងដែលកំពុងចាក់បច្ចុប្បន្នដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
អូសទៅខាងស្តាំអេក្រង់ដើម ហើយបញ្ចូលចំណុចប្រទាក់តន្ត្រី ដែលអ្នកអាចផ្អាក ឬចាក់បទចម្រៀង ប្តូរទៅបទចម្រៀងមុន ឬបន្ទាប់ ឬកែតម្រូវកម្រិតសំឡេង។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនអាយុកាលថ្មនិងអាយុកាលអាយុកាល
1. ត្រូវប្រាកដថានាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយបំផុត។
2. កំណត់ការកំណត់របស់អ្នក ដូចជាការកែតម្រូវពន្លឺអេក្រង់ កាត់បន្ថយរយៈពេលបង្ហាញ បិទការត្រួតពិនិត្យចង្វាក់បេះដូង 24/7 (លុះត្រាតែវា
គឺចាំបាច់) បើករបៀបថាមពលទាប។ល។
3. សូមចងចាំថាកុំសាកថ្មនាឡិកា/ខ្សែររបស់អ្នករហូតដល់វាអស់ថ្ម។ បន្ទាប់ពីបញ្ចូលថ្មដល់ 100% វាត្រូវបានណែនាំអោយបន្តសាកថ្មលើសពី 1 ម៉ោង។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ SmartWatch ទៅ Kospet សម?
1. នៅពេលដែលទូរស័ព្ទប៊្លូធូសបើក នៅពេលអ្នកបើកកម្មវិធី វានឹងភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅឧបករណ៍សម្រាប់ការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ ឬអ្នកអាចទាញចុះក្រោមបញ្ជីទិន្នន័យនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់សំខាន់នៃកម្មវិធីសម្រាប់ការធ្វើសមកាលកម្មដោយដៃ។
2. ការធ្វើសមកាលកម្មដែលជំរុញដោយការបរាជ័យនៃការតភ្ជាប់ អ្នកអាចសាកល្បងវិធីដូចខាងក្រោមនេះ៖ ជាដំបូង អ្នកអាចទាញចំណុចប្រទាក់មេដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មដោយដៃ ប្រសិនបើវាមិនមានប្រសិទ្ធភាព សូមបិទដំណើរការផ្ទៃខាងក្រោយរបស់កម្មវិធី ហើយបន្ទាប់មកចូលកម្មវិធីម្តងទៀត។
3. ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចធ្វើសមកាលកម្មបានទេ សូមបិទ និងបើកប៊្លូធូស ឬចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ។
តើខ្ញុំធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យលំហាត់របស់ខ្ញុំទៅស្ត្រេតាយ៉ាងដូចម្តេច?
ចាប់ផ្តើមដោយការចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុង KOPSET FIT និងអនុញ្ញាតឱ្យ Strava ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។
គណនីទាំងពីរត្រូវតែដូចគ្នា ហើយទិន្នន័យនឹងត្រូវបានផ្ទុកឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ Strava បន្ទាប់ពីយុទ្ធនាការ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រើមុខងារ GPS?
បច្ចុប្បន្ន ម៉ូដែលនាឡិកាដៃដែលប្រើ GPS របស់យើងគឺ៖
មុខងារ GPS របស់នាឡិកានឹងបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលអ្នកបើករបៀបកីឡាដែលត្រូវគ្នា។ ជាធម្មតាវាត្រូវការប្រើនៅក្នុងតំបន់បើកចំហ ដើម្បីធានាថាអាចទទួលបានសញ្ញាផ្កាយរណបគ្រប់គ្រាន់។
អ្នកអាចអូសចេញពីអេក្រង់ដើម ហើយបើករបៀបហាត់ប្រាណ កីឡាដែលបច្ចុប្បន្នគាំទ្រដោយ GPS គឺការរត់ក្រៅ/ដើរនៅខាងក្រៅ/ជិះកង់នៅខាងក្រៅ/ឡើងភ្នំ/ជិះស្គីឆ្លងប្រទេស/រត់ឆ្លងប្រទេស/ជិះស្គីលើទឹកកក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីលុបនាឡិការដែលមានភ្ជាប់មកជាមួយនៅលើនាឡិកាវៃឆ្លាត?
វាមិនអាចលុបមុខនាឡិកាដោយដៃបានទេ។ អ្នកអាចជំនួសមុខនាឡិកាដើមដោយទាញយកថ្មីមួយពីវិចិត្រសាលមុខនាឡិកានៅក្នុងកម្មវិធី KOSPET FIT ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអនុវត្តការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ ota?
សម្រាប់នាឡិកាឆ្លាតវៃ Android របស់អ្នក ភ្ជាប់វាទៅបណ្តាញ ចូលទៅកាន់ Settings -> About the Watch -> Wireless Update (ជ្រើសរើស និងអាប់ដេតទៅកាន់
កំណែសាកល្បង)
សម្រាប់នាឡិកាឆ្លាតវៃប៊្លូធូសរបស់អ្នក ស្វែងរក "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ" នៅលើកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នានៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
ចំណាំ៖ សូមប្រាកដថានាឡិកា/ក្រុមតន្រ្តីមានការគិតថ្លៃយ៉ាងតិច 50% នៅពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
តើខ្ញុំត្រូវកំណត់ KOSPET ឡើងវិញដោយរបៀបណា <tc>TANK</tc> នាឡិកាឆ្លាតវៃទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ?
វិធីទី 1៖ អ្នកអាចកំណត់នាឡិកាឡើងវិញដោយអូសទៅឆ្វេងនៅលើអេក្រង់ដើម ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ម៉ឺនុយប្រព័ន្ធ។
វិធីទី 2៖ ភ្ជាប់នាឡិកាទៅនឹងកម្មវិធី KOSPET FIT ចុចលើប៊ូតុង "ឧបករណ៍" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់ រួចរំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើស "កំណត់នាឡិកាឡើងវិញ"។
អំពីការធានា
តើការធានាការធានាមានអ្វីខ្លះ?
KOSPET ផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងពិភពលោករបស់យើងជាមួយនឹងការធានារយៈពេលពីរឆ្នាំចាប់ពីថ្ងៃទិញ សម្រាប់ការធានារ៉ាប់រងលម្អិត និងលក្ខខណ្ឌ សូមមើលគោលការណ៍ធានារបស់យើង៖ https://kospet.com/pages/warranty-policy
សម្រាប់សេវាកម្មធានា សូមទាក់ទងក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនផ្លូវការរបស់ KOSPET តាមលេខ support@kospet.com and ផ្តល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានខាងក្រោមដើម្បីឱ្យយើងអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់ដែលបានកំណត់គោលដៅ៖ រូបថតអេក្រង់នៃការបញ្ជាទិញឬលេខបញ្ជាទិញ/ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា/វីដេអូ/គំរូមើល។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន?
អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែល support@kospet.com. When ស្វែងរកសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់ សូមផ្តល់ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា វីដេអូ ម៉ូដែល/កំណែប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ កំណែមើល និងរូបថតអេក្រង់ព័ត៌មានបញ្ជាទិញ។
តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលថាតើនាឡិការបស់ខ្ញុំជាកំណែបែបណា
បើកនាឡិការបស់អ្នក ស្វែងរក [ការកំណត់] ហើយបន្ទាប់មកចុច [អំពី]។ ស្វែងរក [កំណែ] ហើយផ្ញើលេខកំណែមកយើង។
អ្នកក៏អាចបើក KOSPET FIT->Device->About ដើម្បីពិនិត្យមើលកំណែនាឡិកា។
តើអ្វីទៅជាគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញសម្រាប់កម្មវិធីនាឡិកា Kospet?
KOSPET ផ្តល់ជូន ក ធានាការពេញចិត្តរយៈពេល 7 ថ្ងៃ គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ សម្រាប់ការទិញដែលបានធ្វើឡើងតាមរយៈ kospet.com. អតិថិជនអាចប្រគល់ផលិតផលមកវិញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួល ប្រសិនបើទំនិញស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម ហើយរួមបញ្ចូលគ្រឿងបន្លាស់ និងការវេចខ្ចប់ទាំងអស់។
ការត្រឡប់មកវិញអាចកើតឡើង ក ថ្លៃរំលោះ 70%ហើយអតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 4 សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីផលិតផលត្រូវបានទទួល។
លើសពីនេះទៀត ក គោលនយោបាយប្តូរប្រាក់ងាយស្រួលរយៈពេល 15 ថ្ងៃ។ អាចរកបានសម្រាប់ទំនិញដែលមានបញ្ហាគុណភាព អនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរពណ៌ផ្សេងគ្នា ឬផលិតផលដែលមានតម្លៃខ្ពស់ដោយគ្របដណ្តប់លើភាពខុសគ្នានៃតម្លៃ។ ការផ្លាស់ប្តូរក៏ត្រូវតែរួមបញ្ចូលសមាសធាតុដើមទាំងអស់ផងដែរ។ condition.For ការគាំទ្ររយៈពេលវែង KOSPET ផ្តល់ជូន ក ការធានារយៈពេល 2 ឆ្នាំ។ សម្រាប់ការខូចខាតកត្តាមិនមែនមនុស្ស។
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមអានរបស់យើង។ គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ & សងប្រាក់វិញ។ ឬទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន KOSPET នៅ support@kospet.com ឬ +1(507)668-8466.
តើខ្ញុំនឹងទទួលបានសំណងខ្ញុំនៅពេលណា?
ការបង្វិលសងរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិភ្លាមៗនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល ឬយើងបានទទួលផលិតផលត្រឡប់មកវិញ។
អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលពី 3 ទៅ 15 ថ្ងៃធ្វើការ អាស្រ័យលើវិធីបង់ប្រាក់ និងពេលវេលាដំណើរការរបស់ធនាគារដែលបានកំណត់។
តើ KoSTET នឹងបដិសេធការស្នើសុំត្រឡប់មកវិញរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?
ពាក្យស្នើសុំត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបដិសេធដោយ KOSPET ប្រសិនបើ៖
1. ការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានស្នើសុំលើសពី 7 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួល។
2. រាល់គ្រឿងបន្សំ អំណោយ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ឬការវេចខ្ចប់ដើមដែលរួមបញ្ចូលជាមួយការទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបាត់ ឬខូចខាតជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក។
3. បង្កាន់ដៃត្រឹមត្រូវ ឬភស្តុតាងនៃការទិញមិនអាចផ្តល់ជូន ឬត្រូវបានក្លែងបន្លំ ឬផ្លាស់ប្តូរតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។
4. ពិការភាព ឬការខូចខាតផលិតផលគឺបណ្តាលមកពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ ការលេចធ្លាយនៃរាវ ខ្សាច់ ប្រេងជាដើម ការដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ ឬការប្រើប្រាស់មិនស្របតាមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។
5. ការខូចគុណភាព ឬការខូចខាតផលិតផលគឺបណ្តាលមកពីគ្រោះថ្នាក់ (រួមទាំងការប៉ះទង្គិចដោយគ្មានកំណត់ អគ្គីភ័យ ទឹកជំនន់ រញ្ជួយដី គ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍)។
6. ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញមិនត្រូវបានផ្ញើចេញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់អំពីសេវាកម្មត្រឡប់មកវិញជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជន KOSPET ។
7. ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញមិនត្រូវបានផ្ញើចេញស្របតាមតម្រូវការពីសេវាកម្មអតិថិជន KOSPET កញ្ចប់មិនត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់ទៅអាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់ដោយសេវាបម្រើអតិថិជនរបស់យើងទេ ហើយអតិថិជនត្រូវការទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដើម្បីបញ្ជូនកញ្ចប់ឡើងវិញទៅកាន់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់យើង។
8. សេណារីយ៉ូផ្សេងទៀតមិនបំពេញលក្ខខណ្ឌនៅក្រោមការត្រឡប់មកវិញនេះ។
គោលនយោបាយ។