គោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន

សូមចំណាំថា ការណែនាំអំពីការដឹកជញ្ជូនខាងក្រោមនេះគឺសម្រាប់តែគោលបំណងជាឯកសារយោងប៉ុណ្ណោះ។ រយៈពេលដឹកជញ្ជូនជាក់ស្តែងអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើថ្ងៃឈប់សម្រាក ទំនៀមទម្លាប់ និងកត្តាកាលៈទេសៈ។ អតិថិជននឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនតាមរយៈអ៊ីមែលបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបញ្ជូនរួចរាល់ ហើយក៏អាចតាមដានការបញ្ជាទិញតាមរយៈ ស្ថានភាពបញ្ជាទិញ.

១. ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងឃ្លាំង

ការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីសហរដ្ឋអាមេរិក អាល្លឺម៉ង់ ចក្រភពអង់គ្លេស ឬចិន ជាមួយនឹងពេលវេលាដំណើរការពី 24–72 ម៉ោងធ្វើការ។ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនចាប់ផ្តើមបន្ទាប់ពីដំណើរការ។

• ឌីអេចអិល អ៊ិចស្ព្រេស៖ ៣–៨ ថ្ងៃធ្វើការ
• សំបុត្រអាកាសដែលបានចុះបញ្ជី៖ ១០-៣០ ថ្ងៃធ្វើការ (អាស្រ័យលើប្រទេស)

២. ថ្លៃដឹកជញ្ជូន

តម្លៃប្រែប្រួលអាស្រ័យលើទម្ងន់ផលិតផល គោលដៅ និងវិធីសាស្ត្រ។ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីតម្លៃអាចមើលឃើញនៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ និងច្បាស់លាស់ ការគិតថ្លៃត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលទូទាត់ប្រាក់។

៣. អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន

សូមបញ្ចូលអាសយដ្ឋានដែលត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញ រួមទាំងលេខអាផាតមិន និងលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង។ KOSPET មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការដឹកជញ្ជូនដែលបរាជ័យដោយសារតែអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវនោះទេ។

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានប្រគល់ជូន KOSPET វិញដោយមិនអាចដឹកជញ្ជូនបានពីដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់យើង អ្នកនឹងត្រូវធ្វើការបញ្ជាទិញថ្មី។ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទូទាត់របស់អ្នកនៅ support@kospet.com.

សន្សំសំចៃពេលវេលា និងជៀសវាងការខកចិត្តដោយបញ្ចូលព័ត៌មានអាសយដ្ឋាននៅក្នុងប្រអប់សមស្រប និងដោយពិនិត្យឡើងវិញនូវកំហុសវាយអក្សរ និងកំហុសផ្សេងៗទៀត។

៤. ពន្ធ និង​គយ

អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធនាំចូល ឬពន្ធដារណាមួយ។ KOSPET មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ឬថ្លៃសេវាដែលបណ្តាលមកពីដំណើរការគយទេ។

ប្រសិនបើមានការយឺតយ៉ាវខាងផ្នែកដឹកជញ្ជូនណាមួយកើតឡើង អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ support@kospet.com, ហើយយើងនឹងខិតខំឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហា។

៥. ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលមិនអាចសងប្រាក់វិញបាន

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ នៅពេលដែលទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួច។

៦. ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិតាមតំបន់

kospet.com ផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោកនៅទូទាំងប្រទេសជាង 100 (us.kospet.com /eu.kospet.com /uk.kospet.com (មិនរាប់បញ្ចូលនៅទីនេះទេ)។ រយៈពេលដឹកជញ្ជូនខុសគ្នាទៅតាមតំបន់ ហើយត្រូវបានដាក់ជាក្រុមដោយផ្អែកលើសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនជាក់ស្តែង និងដំណើរការដឹកជញ្ជូនដែលបានសង្កេតឃើញ។

អាមេរិកខាងត្បូង

អូសេអានី

អាហ្វ្រិក

អាស៊ី

អឺរ៉ុប

អាមេរិកខាងជើង

ចំណាំ៖ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនមិនរាប់បញ្ចូលរយៈពេលដំណើរការបញ្ជាទិញ 24–72 ម៉ោង។ លក្ខខណ្ឌគយ ឬមូលដ្ឋានអាចបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេលបន្ថែម។