គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន

សូមចំណាំថា មគ្គុទ្ទេសក៍ដឹកជញ្ជូនខាងក្រោមគឺសម្រាប់គោលបំណងយោងតែប៉ុណ្ណោះ។ រយៈពេលដឹកជញ្ជូនពិតប្រាកដអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើថ្ងៃឈប់សម្រាក គយ និងកត្តាកាលៈទេសៈ។ អតិថិជននឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនតាមរយៈអ៊ីមែល បន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបញ្ជូន ហើយក៏អាចតាមដានការបញ្ជាទិញតាមរយៈ ស្ថានភាពបញ្ជាទិញ.

1. ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងឃ្លាំង

ការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីសហរដ្ឋអាមេរិក អាល្លឺម៉ង់ ចក្រភពអង់គ្លេស ឬប្រទេសចិន ជាមួយនឹងពេលវេលាដំណើរការ 24-72 ម៉ោងធ្វើការ។ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនចាប់ផ្តើមបន្ទាប់ពីដំណើរការ។

  • DHL Express៖ 3-8 ថ្ងៃធ្វើការ
  • សំបុត្រយន្តហោះដែលបានចុះឈ្មោះ៖ 10-30 ថ្ងៃធ្វើការ (អាស្រ័យលើប្រទេស)

2. ថ្លៃដឹកជញ្ជូន

ការចំណាយប្រែប្រួលអាស្រ័យលើទម្ងន់ផលិតផល ទិសដៅ និងវិធីសាស្រ្ត។ ព័ត៌មានតម្លៃលម្អិតអាចមើលឃើញនៅពេលដាក់បញ្ជាទិញ និងពិតប្រាកដ ការគិតថ្លៃត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលចេញ។

សម្រាប់តំបន់ និងប្រទេសមួយចំនួន ការបញ្ជាទិញ ≥ $99 រីករាយនឹងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។
យើងគាំទ្រតែការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់តំបន់ និងប្រទេសដែលមានរាយបញ្ជីខាងក្រោមនៅក្នុងផ្នែកទី 6 ប៉ុណ្ណោះ។

3. អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន

បញ្ចូលអាសយដ្ឋានត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ រួមទាំងលេខផ្ទះល្វែង និងទូរសព្ទទំនាក់ទំនង។ KOSPET មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការដឹកជញ្ជូនដែលបរាជ័យដោយសារអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានត្រលប់ទៅ KOSPET វិញដោយមិនអាចដឹកជញ្ជូនបានពីដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់យើង អ្នកនឹងត្រូវដាក់ការបញ្ជាទិញថ្មី។ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការទូទាត់របស់អ្នកនៅ support@kospet.com.

សន្សំពេលវេលា និងជៀសវាងការខកចិត្តដោយការបញ្ចូលព័ត៌មានអាសយដ្ឋាននៅក្នុងប្រអប់ដែលសមស្រប និងដោយការពិនិត្យមើលពីរដងសម្រាប់ការវាយអក្សរ និងកំហុសផ្សេងទៀត។

4. ពន្ធនិងគយ

អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធនាំចូល ឬពន្ធ។ KOSPET មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ឬថ្លៃសេវាដោយសារដំណើរការគយ។

សេចក្តីជូនដំណឹងរបស់សហភាពអឺរ៉ុប៖ គិតត្រឹមថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2021 VAT ត្រូវបានអនុវត្តចំពោះទំនិញរហូតដល់ €150។

ប្រសិនបើការពន្យារពេលដឹកជញ្ជូនណាមួយកើតឡើង អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលទៅ support@kospet.comហើយយើងនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

5. ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលមិនអាចដកវិញបាន។

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមិនអាចដកវិញបានទេ នៅពេលដែលទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។

6. ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិតាមតំបន់

kospet.com ផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនជាសកលនៅទូទាំងជាង 100 ប្រទេស (us.kospet.com/eu.kospet.com/uk.kospet.com មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលនៅទីនេះ) ។ ពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូនប្រែប្រួលតាមតំបន់ ហើយត្រូវបានដាក់ជាក្រុមដោយផ្អែកលើសមត្ថភាពជាក់ស្តែងរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន និងដំណើរការឆ្លងកាត់ដែលបានអង្កេត។

ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនគ្រាន់តែជាការប៉ាន់ស្មានប៉ុណ្ណោះ។ ការដឹកជញ្ជូនពិតប្រាកដអាចរងផលប៉ះពាល់ដោយដំណើរការគយក្នុងតំបន់ និងការអនុវត្តសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនក្នុងតំបន់។

អាមេរិកខាងត្បូង

ប្រទេស/តំបន់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន
🇵🇪 ប៉េរូ 🇧🇴 បូលីវី 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-30 ថ្ងៃ។
🇧🇷 ប្រេស៊ីល 🇨🇱 ឈីលី 🇨🇴 កូឡុំប៊ី 🇦🇷 អាហ្សង់ទីន 10-20 ថ្ងៃ។

អូសេអានី

ប្រទេស/តំបន់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន
🇦🇺 អូស្ត្រាលី ៧-១៥ ថ្ងៃ។
🇳🇿 នូវែលសេឡង់ 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-30 ថ្ងៃ។
🇫🇯 ហ្វីជី 🇻🇺 វ៉ានូអាទូ 10-30 ថ្ងៃ។

អាហ្រ្វិក

ប្រទេស/តំបន់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន
🇧🇮 ប៊ូរុនឌី 🇧🇯 បេនីន 🇧🇼 បូតស្វាណា 🇨🇲 កាមេរូន 🇨🇮 កូតឌីវ័រ, 🇰🇪 កេនយ៉ា 🇰🇲 កូម៉ូរ៉ូ 🇬🇭 ហ្គាណា 🇲🇺 ម៉ូរីស 🇲🇿 ម៉ូសំប៊ិក 🇳🇬 នីហ្សេរីយ៉ា 🇷🇪 ការរួបរួម, 🇹🇿 តង់ហ្សានី 🇿🇲 សំប៊ី 🇿🇼 ហ្ស៊ីមបាវ៉េ 🇿🇦 អាហ្វ្រិកខាងត្បូង 10-30 ថ្ងៃ។

អាស៊ី

ប្រទេស/តំបន់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន
🇯🇵 ជប៉ុន 🇸🇬 សិង្ហបុរី 🇰🇷 កូរ៉េខាងត្បូង 🇹🇭 ប្រទេសថៃ 🇲🇾 ម៉ាឡេស៊ី 🇵🇭 ហ្វីលីពីន 🇮🇩 ឥណ្ឌូនេស៊ី 🇧🇳 ប្រ៊ុយណេ 🇻🇳 វៀតណាម 🇰🇭 កម្ពុជា។ 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-30 ថ្ងៃ (សំបុត្រយន្តហោះ)
🇮🇱 អ៊ីស្រាអែល 🇧🇩 បង់ក្លាដែស 🇲🇻 ម៉ាល់ឌីវ 🇲🇳 ម៉ុងហ្គោលី 🇲🇲 មីយ៉ាន់ម៉ា 🇮🇳 ប្រទេសឥណ្ឌា 🇱🇧 លីបង់ 10-30 ថ្ងៃ។
🇦🇪 អេមីរ៉ាតអារ៉ាប់រួម, 🇶🇦 កាតា 🇰🇼 គុយវ៉ែត 🇧🇭 បារ៉ែន 🇯🇴 ហ្ស៊កដានី 🇸🇦 អារ៉ាប៊ីសាអូឌីត 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-30 ថ្ងៃ។
🇭🇰 ហុងកុង SAR, 🇲🇴 ម៉ាកាវ SAR, 🇹🇼 តៃវ៉ាន់ 10-30 ថ្ងៃ។

អឺរ៉ុប

ប្រទេស/តំបន់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន
🇧🇪 បែលហ្សិក 🇩🇰 ដាណឺម៉ាក 🇪🇪 អេស្តូនី 🇫🇷 ប្រទេសបារាំង 🇩🇪 អាល្លឺម៉ង់ 🇭🇺 ហុងគ្រី 🇮🇹 អ៊ីតាលី 🇱🇻 ឡាតវី 🇱🇹 លីទុយអានី 🇱🇺 លុចសំបួរ 🇳🇱 ហូឡង់ 🇵🇱 ប៉ូឡូញ 🇸🇮 ស្លូវេនី 🇸🇪 ស៊ុយអែត 🇨🇭 ស្វីស 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-12 ថ្ងៃ (សំបុត្រយន្តហោះ)
🇨🇿 ឆេកៀ 🇬🇷 ប្រទេសក្រិក 🇦🇹 អូទ្រីស 🇵🇹 ព័រទុយហ្គាល់ 🇷🇴 រូម៉ានី 🇸🇰 ស្លូវ៉ាគី 10-30 ថ្ងៃ។
🇭🇷 ក្រូអាត 🇲🇩 ម៉ុលដាវី 🇲🇪 ម៉ុងតេណេហ្គ្រោ 🇨🇾 ស៊ីប 🇲🇹 ម៉ាល់តា 🇮🇪 អៀរឡង់ 🇬🇧 ចក្រភពអង់គ្លេស 🇳🇴 ប្រទេសន័រវេស 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-30 ថ្ងៃ។
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 ម៉ូណាកូ 🇻🇦 ទីក្រុងវ៉ាទីកង់ 🇸🇲 សាន់ម៉ារីណូ, 🇬🇬 ហ្គេនស៊ី, 🇯🇪 អាវ 3-8 ថ្ងៃ (ប្រញាប់ឡើង)

អាមេរិកខាងជើង

ប្រទេស/តំបន់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន
🇺🇸 សហរដ្ឋអាមេរិក (ដីគោក) 3-8 ថ្ងៃ (Express), 5-12 ថ្ងៃ (សំបុត្រយន្តហោះ)
🇺🇸 ព័រតូរីកូ 10-30 ថ្ងៃ។
🇨🇦 ប្រទេសកាណាដា 3-8 ថ្ងៃ (Express), 10-15 ថ្ងៃ។
🇲🇽 ម៉ិកស៊ិក 10-20 ថ្ងៃ។

ចំណាំ៖ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនមិនរាប់បញ្ចូលរយៈពេលដំណើរការការបញ្ជាទិញ 24-72 ម៉ោង។ គយ ឬលក្ខខណ្ឌក្នុងស្រុកអាចបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេលបន្ថែម។

ការចែកចាយអន្តរជាតិ

ដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃជាង 99 ដុល្លារ

គុណភាពល្អ

100% គុណភាពដើម

ការគាំទ្ររបស់អតិថិជន

ការជជែកផ្ទាល់ និងអ៊ីមែល

ការធានា

ការធានា 2 ឆ្នាំ។