Nhìn chung, các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc đối với các sản phẩm có sẵn.
Đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển từ kho gần nhất với địa chỉ giao hàng của bạn. Thông thường kho sẽ vận chuyển gói hàng cho bạn trong vòng một ngày làm việc sau khi đặt hàng, sau đó bạn sẽ được thông báo qua email với mã theo dõi của gói hàng. Vui lòng chú ý đến email trong hộp thư mà bạn đã đặt hàng.

Nếu đơn hàng được vận chuyển từ một trong các kho của chúng tôi tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc Đức, thông thường mất từ ​​3 đến 5 ngày làm việc. Đơn hàng được vận chuyển từ kho của chúng tôi tại Trung Quốc thường mất từ ​​8 đến 30 ngày làm việc với dịch vụ đường hàng không đã đăng ký tiêu chuẩn hoặc từ 3 đến 8 ngày làm việc với dịch vụ vận chuyển nhanh của DHL.

Đây là thời gian ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố không lường trước được.

Thông tin theo dõi có thể không được cập nhật cho đến khi gói hàng đến trung tâm phân phối tại địa phương của bạn.
Vì nhiều gói hàng được chuyển đến một nơi (e.g. quốc gia hoặc khu vực quá cảnh, văn phòng đổi tiền) đồng thời, phải mất thời gian xếp hàng để hải quan kiểm tra và giải phóng từng lô hàng theo ngày đến tương ứng.
Bạn có thể theo dõi thông tin mới nhất về gói hàng của mình tại liên kết này:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

Vui lòng gửi email tới bộ phận Chăm sóc khách hàng chính thức của KOSPET theo địa chỉ: support@kospet.com for thông tin liên lạc để liên hệ với hãng vận chuyển địa phương của bạn để nhận lại gói hàng.
Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác, bao gồm tên người nhận, tên công ty, số căn hộ, số tầng, tên phố và số điện thoại hợp lệ. KOSPET sẽ KHÔNG chịu trách nhiệm đối với bất kỳ gói hàng nào bị mất do cung cấp địa chỉ giao hàng không chính xác.

Nhìn chung, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc.

Nếu bạn muốn sửa đổi hoặc hủy bỏ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: support@kospet.com as sớm nhất có thể.
Xin lưu ý rằng sau khi đơn hàng đã được giao, bạn chỉ có thể trả lại chứ không thể hủy. Do đó, việc thay đổi địa chỉ và hủy đơn hàng không được đảm bảo, tùy thuộc vào tình hình thực tế.

Phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng của sản phẩm, nơi xuất xứ, nơi đến, phương thức vận chuyển và kho hàng, cùng các cân nhắc khác. Thông tin giá chi tiết sẽ hiển thị khi đặt hàng. Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 59 đô la. Để biết thêm chi tiết về phí vận chuyển, vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển của chúng tôi:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

Để đơn hàng của bạn được giao thuận lợi, vui lòng đảm bảo nhập họ tên đầy đủ, địa chỉ giao hàng chính xác, địa chỉ email và số điện thoại của người nhận khi đặt hàng.

Hiện tại chúng tôi KHÔNG hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD).

Thuế có thể áp dụng cho hàng hóa/dịch vụ nhập khẩu và được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia đó. KOSPET không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hóa đơn thuế nào được tính cho sản phẩm của mình. Phí vận chuyển là ước tính và có thể phụ thuộc vào các chính sách và mức thuế khác nhau được áp dụng cho từng quốc gia. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin và làm rõ.

Nếu gói hàng không thể được giao hoặc trả lại bình thường vì người mua không hợp tác làm thủ tục hải quan/thanh toán thuế hải quan, việc hoàn tiền sẽ không được xử lý nếu người mua không hoàn tất thủ tục hải quan. Người mua không thể nhận được sản phẩm hoặc không được hoàn lại tiền.

KOSPET là gì? TANK Đồng hồ thông minh, với xếp hạng chống nước IP69K, phù hợp cho các hoạt động hàng ngày dưới nước như rửa tay, đi mưa và các hoạt động dưới nước nông như bơi trong hồ bơi hoặc trên bãi biển. Tuy nhiên, vui lòng không đeo bất kỳ đồng hồ thông minh KOSPET nào khi tắm nước nóng.

KOSPET là gì? TANK Dòng đồng hồ thông minh này không hỗ trợ tính năng NFC.

Hiện tại, các mẫu đồng hồ hỗ trợ GPS của chúng tôi là: TANK M3 SIÊU, TANK X2 ULTRA và TANK S2.

Các môn thể thao có hỗ trợ GPS bao gồm: Chạy ngoài trời, Đi bộ ngoài trời, Cưỡi ngựa ngoài trời, Leo núi, Trượt tuyết băng đồng, Chạy đường mòn và Trượt ván trên tuyết.

Chip GPS tích hợp trong đồng hồ nhận tín hiệu từ nhiều vệ tinh cùng lúc. Nó xác định vị trí của đồng hồ bằng cách tính toán thời gian truyền tín hiệu và vị trí của các vệ tinh.

Để có hiệu suất tối ưu, chức năng GPS nên được sử dụng ở những khu vực thoáng đãng để đảm bảo thu được đủ tín hiệu vệ tinh. Ở những nơi có nhiều vật cản đáng kể—như nhà cao tầng, thung lũng hoặc rừng—tín hiệu GPS có thể bị nhiễu hoặc không ổn định.

Ngoài ra, sử dụng chức năng GPS sẽ tiêu tốn nhiều pin hơn, do đó, điều cần thiết là phải theo dõi thời lượng pin khi sử dụng kéo dài.

KOSPET là gì? TANK đồng hồ thông minh kết nối với các ứng dụng của bên thứ ba thông qua ứng dụng KOSPET FIT, hiện hỗ trợ tích hợp với Strava, Apple Health và Health Connect.

Ngoài vẻ ngoài và các nút bấm, T3 và M3 có chức năng tương tự nhau, trong đó M3 có dung lượng pin lớn hơn một chút.

T3 có ba nút:

POWER: Để bật/tắt nguồn và mở danh sách ứng dụng.
QUAY LẠI: Để thoát khỏi lựa chọn.
THỂ THAO: Để truy cập nhanh vào danh sách bài tập.
M3 có bốn nút:

SEL: Tương ứng với nút POWER của T3.
QUAY LẠI: Để thoát khỏi lựa chọn.
LÊN: Để di chuyển lên trong danh sách ứng dụng.
XUỐNG: Để di chuyển xuống danh sách ứng dụng.

M3 ULTRA bao gồm các tính năng bổ sung như GPS, giám sát khí áp và la bàn, trong khi các chức năng khác vẫn giống như M3. Để so sánh chi tiết, bạn có thể truy cập trang này: https://kospet.com/pages/comparison

Trong điều kiện lý tưởng, khoảng cách kết nối Bluetooth giữa đồng hồ và điện thoại có thể lên tới 10 mét, miễn là không có vật cản ở giữa.

Trước tiên và quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo hướng dẫn sử dụng.
Hoặc bạn có thể thử:
Xóa tất cả các thiết bị Bluetooth trên điện thoại và khởi động lại điện thoại cũng như đồng hồ/vòng đeo tay trước khi ghép nối lại.
Đặt lại đồng hồ/dây đeo. Sau đó xóa và cài đặt lại Ứng dụng tương thích.
Chuyển sang thiết bị di động khác để ghép nối lại với đồng hồ/dây đeo.

Vui lòng đảm bảo không có vật che chắn nào giữa đồng hồ và điện thoại di động của bạn. Cơ thể con người hoặc đồ trang sức kim loại đeo trên người, v.v. cũng có thể ảnh hưởng đến độ ổn định của kết nối Bluetooth.
Nó cũng có thể liên quan đến việc có quá nhiều thiết bị Bluetooth được kết nối với điện thoại của bạn.

Bạn có thể thử gỡ cài đặt tất cả các thiết bị Bluetooth trên điện thoại, khởi động lại điện thoại và đồng hồ, sau đó ghép nối lại.

Hoặc thử chuyển sang thiết bị di động khác để ghép nối lại với đồng hồ và quan sát kết nối.

Tiêu thụ pin nhanh cũng liên quan đến cài đặt của người dùng. Ví dụ, bật chế độ AOD và theo dõi GPS và phát âm thanh trên đồng hồ/vòng đeo tay của bạn sẽ làm hao pin nhanh chóng.
Bạn có thể giảm độ sáng màn hình và điều chỉnh thời gian chờ màn hình xuống còn năm giây.
Tắt tính năng Theo dõi nhịp tim 24 giờ (nếu có thể) và các thông báo không cần thiết khác.

1. Đảm bảo rằng trong giao diện nhắc nhở thông báo của ứng dụng, các ứng dụng cần nhắc nhở đã được chọn để bật chức năng.
2. Kiểm tra xem thiết bị có bật chế độ Không làm phiền không. (Một số thiết bị có chức năng này.)
3. Tìm quyền sử dụng thông báo của Ứng dụng cần nhắc nhở trong phần cài đặt hệ thống của điện thoại di động và cho phép thông báo.
4. Khi có tin nhắn, hãy đảm bảo có hộp tin nhắn của ứng dụng bật lên trên thanh thông báo của điện thoại.
5. Chức năng gửi tin nhắn và gọi điện yêu cầu điện thoại phải luôn bật Bluetooth, vui lòng không tắt Bluetooth của điện thoại.
6. Nếu điều này xảy ra với iPhone, vui lòng kiểm tra xem Bluetooth trên điện thoại của bạn đã được ghép nối với thiết bị chưa (trong thiết bị Bluetooth của hệ thống, có dấu chấm than sau tên của thiết bị tương ứng).
7. Điện thoại Android, kiểm tra xem ứng dụng có mở “truyện tranh thông báo điện thoại di động” hay không và cấp quyền cho tất cả các quyền của KOSPET, nếu bạn đã cập nhật ứng dụng, bạn cần thực hiện lại một lần nữa để đóng/mở KOSPETF.

Mặc dù chức năng theo dõi nhịp tim của đồng hồ có thể cung cấp một lượng dữ liệu nhịp tim nhất định, nhưng độ chính xác của chức năng theo dõi nhịp tim có thể có một số sai số do sự khác biệt giữa từng cá nhân và các yếu tố môi trường.
1. Không quá lỏng hoặc quá chặt, vui lòng đeo đồng hồ/dây đeo đúng cách. Đồng hồ/dây đeo phải được đeo ở bên ngoài cổ tay và phía trên xương cổ tay.
2. Đảm bảo phần mềm trên đồng hồ/dây đeo được cập nhật. Mở ứng dụng tương thích trên đồng hồ/dây đeo để cập nhật chương trình cơ sở.
3. Giữ sạch cảm biến nhịp tim quang học. Nên vệ sinh cảm biến ở mặt sau của đồng hồ bằng khăn lau cồn sau mỗi lần tập luyện. Nếu bạn sử dụng kem chống nắng, kem dưỡng da hoặc thuốc chống côn trùng, hãy nhớ vệ sinh kỹ hơn.

1. Không đeo đồng hồ quá chặt hoặc quá lỏng.
2. Hãy đảm bảo cảm biến ở mặt sau của đồng hồ tiếp xúc với da của bạn; bạn có thể dùng khăn lau cồn để lau sạch.
3. Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng kiểm tra xem nhịp tim có bình thường không. Nếu đồng hồ không thể ghi lại nhịp tim, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@kospet.com.

Giữ đồng hồ và KOSPET FIT ở trạng thái kết nối, vuốt xuống để đồng bộ hóa dữ liệu trong Thiết bị > Cập nhật chương trình cơ sở sẽ kích hoạt lại bản cập nhật chương trình cơ sở của đồng hồ/vòng đeo tay. Sau đó thực hiện lại bản cập nhật chương trình cơ sở trên đồng hồ.

Bạn có thể bật và điều chỉnh cường độ âm thanh/rung bằng cách vuốt sang trái trên Màn hình chính và vào Cài đặt > Âm thanh & Rung.
Lưu ý: Khi bạn cần sử dụng chức năng âm thanh và rung, vui lòng tắt chế độ Không làm phiền của đồng hồ.
Nếu đồng hồ không bao giờ rung sau khi cài đặt đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@kospet.com

Nếu đồng hồ của bạn vẫn kết nối bình thường với điện thoại, vui lòng thiết lập lại đồng hồ trong ỨNG DỤNG KOSPET FIT.

Đồng hồ sẽ không bật nếu hết pin. Vui lòng đảm bảo pin đủ.
1. Trước tiên, vui lòng kiểm tra xem vấn đề có phải ở đế sạc không. Bạn có thể sử dụng ổ cắm gia dụng và cổng USB khác để kết nối đế sạc.
2. Đặt đồng hồ lên đế sạc từ tính và nhấn giữ nút nguồn trong 10 giây để xem đồng hồ có khởi động lại không. Nếu đồng hồ hết pin trong thời gian dài, hãy sạc trong nửa giờ trước khi thử bật nguồn.
3. Nếu đồng hồ vẫn được kết nối với điện thoại, hãy mở ứng dụng KOSPET FIT và đặt lại đồng hồ.

Nếu đồng hồ của bạn vẫn có thể kết nối đúng với ứng dụng điện thoại, vui lòng đặt lại đồng hồ thông qua ứng dụng KOSPET FIT để xóa mật khẩu. Nếu bạn có đồng hồ KOSPET Android, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email tại support@kospet.com to lấy file ROM để thiết lập lại đồng hồ thông minh.

Phương pháp 1: Nhấn và giữ mặt đồng hồ và vuốt sang trái hoặc phải để nhanh chóng chuyển đổi giữa các mặt đồng hồ.
Phương pháp 2: Trên đồng hồ, vào Cài đặt>Mặt đồng hồ để thay đổi mặt đồng hồ.
Phương pháp 3: Kết nối đồng hồ với ứng dụng KOSPET FIT, vào trang Thiết bị và mở thư viện mặt đồng hồ để chuyển đổi mặt đồng hồ

Hiện tại, các đồng hồ thông minh có chức năng AOD bao gồm: T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2 và X2 ULTRA. Bạn có thể đánh thức đồng hồ/dây đeo, vào Cài đặt > Màn hình luôn bật, chọn kiểu mặt đồng hồ để hiển thị luôn bật.
Lưu ý: Bật tính năng này có thể làm giảm đáng kể tuổi thọ pin.

Phương pháp 1: Bạn có thể bật chế độ này bằng cách vuốt sang trái trên Màn hình chính và vào Cài đặt > Không làm phiền.

Phương pháp 2: Kết nối đồng hồ với ứng dụng KOSPET FIT, nhấp vào nút "Thiết bị" ở cuối màn hình, nhấp vào "Cài đặt khác" để chọn chế độ DND.

Để điều khiển việc phát nhạc trên điện thoại thông qua đồng hồ/vòng đeo tay, vui lòng đảm bảo rằng:
Đồng hồ/dây đeo luôn kết nối với điện thoại của bạn trong khi ứng dụng tương thích như KOSPET FIT vẫn chạy ngầm.
Cho phép thông báo cho Ứng dụng tương thích (e.g. KOSPET FIT), để đồng hồ/dây đeo của bạn có thể thu thập thông tin bài hát.
Bật chế độ âm thanh phương tiện của đồng hồ và kết nối điện thoại với chế độ âm thanh phương tiện của đồng hồ.
Sau khi bật trình phát nhạc trên điện thoại, đồng hồ/vòng đeo tay sẽ tự động lấy thông tin về trạng thái của bài hát đang được phát.
Vuốt sang phải trên màn hình chính và vào giao diện Nhạc, nơi bạn có thể tạm dừng hoặc phát bài hát, chuyển sang bài hát trước đó hoặc bài hát tiếp theo hoặc điều chỉnh âm lượng.

1. Luôn đảm bảo rằng đồng hồ/dây đeo của bạn được cập nhật lên phần mềm mới nhất.
2. Điều chỉnh cài đặt của bạn, chẳng hạn như điều chỉnh độ sáng màn hình, giảm thời lượng hiển thị, tắt tính năng theo dõi nhịp tim 24/7 (trừ khi nó
là cần thiết), bật chế độ năng lượng thấp, v.v.
3. Xin hãy nhớ không sạc đồng hồ/dây đeo cho đến khi hết pin. Sau khi sạc pin đến 100%, bạn nên tiếp tục sạc trong hơn 1 giờ.

1. Khi điện thoại bật Bluetooth, khi bạn mở Ứng dụng, nó sẽ tự động kết nối với thiết bị để đồng bộ dữ liệu hoặc bạn có thể kéo xuống danh sách dữ liệu trong giao diện chính của Ứng dụng để đồng bộ thủ công.
2. Đồng bộ hóa được nhắc nhở do lỗi kết nối, bạn có thể thử các phương pháp sau: trước tiên, bạn có thể kéo xuống giao diện chính để đồng bộ hóa thao tác thủ công, nếu không hiệu quả, vui lòng đóng các tiến trình nền của Ứng dụng, sau đó vào lại Ứng dụng.
3. Nếu bạn vẫn không thể đồng bộ hóa, vui lòng đóng và mở Bluetooth hoặc khởi động lại điện thoại.

Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trên KOPSET FIT và cho phép Strava đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Cả hai tài khoản phải giống nhau và dữ liệu sẽ được tự động tải lên Strava sau chiến dịch.

Hiện tại, các mẫu đồng hồ hỗ trợ GPS của chúng tôi là: TANK M3 SIÊU/ TANK X2 SIÊU/TANK S2.
Chức năng GPS của đồng hồ sẽ tự động bật khi bạn bật chế độ thể thao tương ứng. Thường cần sử dụng ở khu vực mở để đảm bảo có thể nhận đủ tín hiệu vệ tinh.
Bạn có thể vuốt sang trái trên màn hình chính và mở chế độ tập luyện, các môn thể thao hiện được GPS hỗ trợ là chạy ngoài trời/đi bộ ngoài trời/đạp xe ngoài trời/leo núi/trượt tuyết băng đồng/chạy băng đồng/trượt ván trên tuyết.

Không thể xóa mặt đồng hồ theo cách thủ công; bạn có thể thay thế mặt đồng hồ gốc bằng cách tải xuống mặt đồng hồ mới từ thư viện mặt đồng hồ trong ỨNG DỤNG KOSPET FIT.

Đối với đồng hồ thông minh Android của bạn, hãy kết nối nó với mạng, vào Cài đặt -> Giới thiệu về Đồng hồ -> Cập nhật Không dây (chọn và cập nhật lên
phiên bản thử nghiệm)
Đối với đồng hồ thông minh Bluetooth, hãy tìm “Cập nhật hệ thống” trên Ứng dụng tương thích trên điện thoại để cập nhật.
Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng đồng hồ/dây đeo còn ít nhất 50% pin khi cập nhật.

Phương pháp 1: Bạn có thể thiết lập lại đồng hồ bằng cách vuốt sang trái trên màn hình chính và vào Cài đặt > Menu hệ thống.
Phương pháp 2: Kết nối đồng hồ với ứng dụng KOSPET FIT, nhấp vào nút "Thiết bị" ở cuối màn hình, cuộn xuống và chọn "đặt lại đồng hồ".

KOSPET cung cấp cho người dùng toàn cầu chế độ bảo hành hai năm kể từ ngày mua, để biết chi tiết về phạm vi bảo hành và các điều khoản, vui lòng xem Chính sách bảo hành của chúng tôi: https://kospet.com/pages/warranty-policy

Để được bảo hành, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng chính thức của KOSPET theo số support@kospet.com and cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng có mục tiêu: ảnh chụp màn hình đơn hàng hoặc số đơn hàng/mô tả sự cố/video/kiểu đồng hồ.

Bạn có thể gửi email support@kospet.com. When Khi tìm kiếm dịch vụ sau bán hàng, vui lòng cung cấp mô tả về sự cố, video, kiểu máy/phiên bản hệ thống điện thoại, phiên bản xem và ảnh chụp màn hình thông tin đặt hàng.

Làm thế nào để kiểm tra phiên bản đồng hồ của tôi:
Mở đồng hồ của bạn, tìm [Cài đặt], sau đó chạm vào [Giới thiệu]. Tìm [Phiên bản] và gửi số phiên bản cho chúng tôi.
Bạn cũng có thể mở KOSPET FIT->Device->About để kiểm tra phiên bản đồng hồ.

KOSPET cung cấp một Chính sách hoàn trả đảm bảo sự hài lòng trong 7 ngày cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua kospet.com. Khách hàng có thể trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu và bao gồm đầy đủ phụ kiện và bao bì.

Việc trả lại có thể phải chịu một Phí khấu hao 70%và khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển. Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng bốn tuần sau khi nhận được sản phẩm.

Ngoài ra, một Chính sách đổi trả dễ dàng trong 15 ngày có sẵn cho các mặt hàng có vấn đề về chất lượng, cho phép đổi sang các màu khác hoặc các sản phẩm có giá cao hơn bằng cách bù vào chênh lệch giá. Việc đổi cũng phải bao gồm tất cả các thành phần ban đầu trong tình trạng tốt condition.For hỗ trợ dài hạn, KOSPET cung cấp Bảo hành 2 năm đối với thiệt hại do yếu tố không phải con người.

Để biết thêm chi tiết, hãy đọc chính sách hoàn trả và hoàn tiền hoặc liên hệ với Dịch vụ khách hàng KOSPET tại support@kospet.com hoặc +1(507)668-8466.

Việc hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý tự động ngay sau khi đơn hàng của bạn bị hủy hoặc chúng tôi đã nhận được sản phẩm được trả lại.
Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 3 đến 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng được chỉ định.

Đơn xin trả lại của bạn sẽ bị KOSPET từ chối nếu:
1. yêu cầu trả lại hàng quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng;
2. tất cả các mặt hàng phụ kiện, quà tặng, hướng dẫn sử dụng hoặc bao bì gốc đi kèm với sản phẩm bạn mua bị thiếu hoặc bị hư hỏng khi bạn trả lại;
3. không xuất trình được biên lai hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ, hoặc bị làm giả hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào;
4. Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do bất kỳ sự thay đổi, đổ chất lỏng, cát, dầu, v.v., lắp đặt không đúng cách hoặc sử dụng không theo hướng dẫn sử dụng;
5. Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do tai nạn (bao gồm nhưng không giới hạn va chạm, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, tai nạn giao thông);
6. Sản phẩm trả lại không được gửi đi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận dịch vụ trả hàng với Dịch vụ khách hàng của KOSPET;
7. Sản phẩm trả lại không được gửi theo yêu cầu của Bộ phận dịch vụ khách hàng KOSPET, gói hàng không được trả lại địa chỉ do bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi chỉ định và khách hàng cần liên hệ với đơn vị vận chuyển để giao lại gói hàng đến địa chỉ giao hàng của chúng tôi.;
8. Các tình huống khác không đáp ứng các điều kiện theo tờ khai này

chính sách.