Nhìn chung, các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc đối với các sản phẩm có sẵn.
Đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển từ kho hàng gần nhất với địa chỉ giao hàng của bạn. Thông thường, kho hàng sẽ giao hàng cho bạn trong vòng một ngày làm việc sau khi đặt hàng, sau đó bạn sẽ được thông báo qua email với mã theo dõi của gói hàng. Vui lòng kiểm tra email trong hộp thư bạn đã đặt hàng.

Nếu đơn hàng được vận chuyển từ một trong các kho hàng của chúng tôi tại Hoa Kỳ, Anh hoặc Đức, thời gian giao hàng thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Đơn hàng được vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi tại Trung Quốc thường mất từ 8 đến 30 ngày làm việc với dịch vụ chuyển phát nhanh tiêu chuẩn, hoặc từ 3 đến 8 ngày làm việc với dịch vụ chuyển phát nhanh DHL.

Đây là thời gian ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố không lường trước được.

Thông tin theo dõi có thể không được cập nhật cho đến khi gói hàng đến trung tâm phân phối tại địa phương của bạn.
Vì nhiều gói hàng được chuyển đến một nơi (e.g(một quốc gia hoặc khu vực quá cảnh, một văn phòng đổi tiền) đồng thời, phải mất thời gian xếp hàng để hải quan kiểm tra và giải phóng từng lô hàng theo ngày đến tương ứng.
Bạn có thể theo dõi thông tin mới nhất về gói hàng của mình tại liên kết này:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

Vui lòng gửi email tới Bộ phận Chăm sóc Khách hàng chính thức của KOSPET theo địa chỉ: support@kospet.com for thông tin liên lạc để liên hệ với hãng vận chuyển địa phương của bạn để nhận lại gói hàng.
Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác, bao gồm tên người nhận, tên công ty, số căn hộ, số tầng, tên đường và số điện thoại hợp lệ. KOSPET sẽ KHÔNG chịu trách nhiệm cho bất kỳ kiện hàng nào bị thất lạc do cung cấp địa chỉ giao hàng không chính xác.

Nhìn chung, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc.

Nếu bạn muốn sửa đổi hoặc hủy bỏ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: support@kospet.com as sớm nhất có thể.
Xin lưu ý rằng sau khi đơn hàng đã được giao, bạn chỉ có thể trả lại chứ không thể hủy đơn hàng. Do đó, việc thay đổi địa chỉ và hủy đơn hàng không được đảm bảo, tùy thuộc vào tình hình thực tế.

Phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng sản phẩm, nơi xuất xứ, điểm đến, phương thức vận chuyển, kho bãi và các yếu tố khác. Thông tin giá chi tiết sẽ được hiển thị khi đặt hàng. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 59 đô la. Để biết thêm chi tiết về phí vận chuyển, vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển của chúng tôi:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

Để đơn hàng của bạn được giao thuận lợi, vui lòng đảm bảo nhập họ tên đầy đủ, địa chỉ giao hàng chính xác, địa chỉ email và số điện thoại của người nhận khi đặt hàng.

Hiện tại chúng tôi KHÔNG hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD).

Thuế có thể được áp dụng cho hàng hóa/dịch vụ nhập khẩu và được quy định bởi luật pháp của quốc gia đó. KOSPET không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hóa đơn thuế nào được tính trên sản phẩm của mình. Cước phí vận chuyển chỉ là ước tính và có thể phụ thuộc vào các chính sách và mức thuế khác nhau được áp dụng cho từng quốc gia. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để được giải thích rõ ràng và cung cấp thông tin chi tiết.

Nếu gói hàng không thể được giao hoặc trả lại bình thường do người mua không hợp tác làm thủ tục hải quan/thanh toán thuế hải quan, việc hoàn tiền sẽ không được xử lý nếu người mua không hoàn thành thủ tục hải quan. Người mua cuối cùng không thể nhận được sản phẩm hoặc không được hoàn tiền.

KOSPET TANK Đồng hồ thông minh KOSPET, với khả năng chống nước IP69K, phù hợp cho các hoạt động dưới nước hàng ngày như rửa tay, đi mưa và các hoạt động dưới nước nông như bơi trong hồ bơi hoặc bãi biển. Tuy nhiên, vui lòng không đeo đồng hồ thông minh KOSPET khi tắm nước nóng.

KOSPET TANK Dòng đồng hồ thông minh này không hỗ trợ tính năng NFC.

Hiện tại, các mẫu đồng hồ hỗ trợ GPS của chúng tôi là: TANK M3 SIÊU, TANK X2 ULTRA và TANK S2.

Các môn thể thao có hỗ trợ GPS bao gồm: Chạy bộ ngoài trời, Đi bộ ngoài trời, Cưỡi ngựa ngoài trời, Leo núi, Trượt tuyết băng đồng, Chạy đường mòn và Trượt ván trên tuyết.

Chip GPS tích hợp trong đồng hồ nhận tín hiệu từ nhiều vệ tinh cùng lúc. Nó xác định vị trí của đồng hồ bằng cách tính toán thời gian truyền tín hiệu và vị trí của các vệ tinh.

Để đạt hiệu suất tối ưu, nên sử dụng chức năng GPS ở những khu vực thoáng đãng để đảm bảo thu được tín hiệu vệ tinh đầy đủ. Ở những vị trí có vật cản lớn - chẳng hạn như nhà cao tầng, thung lũng hoặc rừng - tín hiệu GPS có thể bị nhiễu hoặc không ổn định.

Ngoài ra, sử dụng chức năng GPS sẽ tiêu tốn nhiều pin hơn, do đó, điều cần thiết là phải theo dõi thời lượng pin khi sử dụng trong thời gian dài.

KOSPET TANK Đồng hồ thông minh kết nối với các ứng dụng của bên thứ ba thông qua ứng dụng KOSPET FIT, hiện hỗ trợ tích hợp với Strava, Apple Health và Health Connect.

Ngoài vẻ ngoài và các nút bấm, T3 và M3 có chức năng tương tự nhau, trong đó M3 có dung lượng pin lớn hơn một chút.

T3 có ba nút:

NGUỒN: Để bật/tắt nguồn và mở danh sách ứng dụng.
QUAY LẠI: Để thoát khỏi lựa chọn.
THỂ THAO: Để truy cập nhanh vào danh sách bài tập.
M3 có bốn nút:

SEL: Tương ứng với nút POWER của T3.
QUAY LẠI: Để thoát khỏi lựa chọn.
LÊN: Để di chuyển lên trong danh sách ứng dụng.
XUỐNG: Để di chuyển xuống trong danh sách ứng dụng.

M3 ULTRA được trang bị thêm các tính năng như GPS, theo dõi khí áp và la bàn, trong khi các chức năng khác vẫn giữ nguyên như M3. Để so sánh chi tiết, bạn có thể truy cập trang này: https://kospet.com/pages/comparison

Trong điều kiện lý tưởng, khoảng cách kết nối Bluetooth giữa đồng hồ và điện thoại có thể lên tới 10 mét, miễn là không có vật cản ở giữa.

Trước tiên và quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo hướng dẫn sử dụng.
Hoặc bạn có thể thử:
Xóa tất cả các thiết bị Bluetooth trên điện thoại và khởi động lại điện thoại cũng như đồng hồ/vòng đeo tay trước khi ghép nối lại.
Đặt lại đồng hồ/dây đeo. Sau đó xóa và cài đặt lại Ứng dụng tương thích.
Chuyển sang thiết bị di động khác để ghép nối lại với đồng hồ/dây đeo.

Vui lòng đảm bảo không có vật cản nào giữa đồng hồ và điện thoại di động. Cơ thể người hoặc trang sức kim loại đeo trên người, v.v. cũng có thể ảnh hưởng đến độ ổn định của kết nối Bluetooth.
Nó cũng có thể liên quan đến việc kết nối quá nhiều thiết bị Bluetooth với điện thoại của bạn.

Bạn có thể thử gỡ cài đặt tất cả thiết bị Bluetooth trên điện thoại, khởi động lại điện thoại và đồng hồ, sau đó ghép nối lại.

Hoặc thử chuyển sang thiết bị di động khác để ghép nối lại với đồng hồ và quan sát kết nối.

Tiêu thụ pin nhanh cũng liên quan đến cài đặt của người dùng. Ví dụ, việc bật chế độ AOD, theo dõi GPS và phát nhạc trên đồng hồ/vòng đeo tay sẽ làm pin nhanh hết.
Bạn có thể giảm độ sáng màn hình và điều chỉnh thời gian chờ màn hình xuống còn năm giây.
Tắt tính năng Theo dõi nhịp tim 24 giờ (nếu có thể) và các thông báo không cần thiết khác.

1. Đảm bảo rằng trong giao diện nhắc nhở thông báo của ứng dụng, các ứng dụng cần nhắc nhở đã được chọn để bật chức năng này.
2. Kiểm tra xem thiết bị có đang bật chế độ Không làm phiền không. (Một số thiết bị có chức năng này.)
3. Tìm quyền sử dụng thông báo của Ứng dụng cần nhắc nhở trong cài đặt hệ thống của điện thoại di động và cho phép thông báo.
4. Khi có tin nhắn, hãy đảm bảo có hộp tin nhắn ứng dụng bật lên trên thanh thông báo của điện thoại.
5. Chức năng gửi tin nhắn và gọi điện yêu cầu điện thoại phải luôn bật Bluetooth, vui lòng không tắt Bluetooth của điện thoại.
6. Nếu điều này xảy ra với iPhone, vui lòng kiểm tra xem Bluetooth của điện thoại đã được ghép nối với thiết bị chưa (trong thiết bị Bluetooth của hệ thống, có dấu chấm than sau tên của thiết bị tương ứng).
7. Điện thoại Android, kiểm tra xem ứng dụng có mở "truyện tranh thông báo điện thoại di động" hay không và cấp quyền cho tất cả các quyền của KOSPET, nếu bạn đã cập nhật ứng dụng, bạn cần thực hiện lại một lần nữa để đóng/mở KOSPETF.

Mặc dù chức năng theo dõi nhịp tim của đồng hồ có thể cung cấp một lượng dữ liệu nhịp tim nhất định, nhưng độ chính xác của chức năng theo dõi nhịp tim có thể có một số sai số do sự khác biệt giữa từng cá nhân và các yếu tố môi trường.
1. Không đeo đồng hồ/dây đeo quá lỏng hoặc quá chật. Đồng hồ/dây đeo phải vừa vặn với cổ tay và phía trên xương cổ tay.
2. Đảm bảo phần mềm trên đồng hồ/dây đeo được cập nhật. Mở ứng dụng tương thích trên đồng hồ/dây đeo để cập nhật chương trình cơ sở.
3. Giữ cảm biến nhịp tim quang học sạch sẽ. Nên lau sạch cảm biến ở mặt sau của đồng hồ bằng khăn lau cồn sau mỗi lần tập luyện. Nếu bạn sử dụng kem chống nắng, kem dưỡng da hoặc thuốc chống côn trùng, hãy nhớ vệ sinh kỹ hơn.

1. Không đeo đồng hồ quá chặt hoặc quá lỏng.
2. Hãy đảm bảo cảm biến ở mặt sau của đồng hồ tiếp xúc với da của bạn; bạn có thể dùng khăn lau tẩm cồn để lau sạch.
3. Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố, vui lòng kiểm tra xem nhịp tim có bình thường không. Nếu đồng hồ không thể ghi lại nhịp tim, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@kospet.com.

Giữ đồng hồ và KOSPET FIT ở trạng thái kết nối, vuốt xuống để đồng bộ hóa dữ liệu trong Thiết bị > Cập nhật chương trình cơ sở sẽ kích hoạt lại quá trình cập nhật chương trình cơ sở của đồng hồ/vòng đeo tay. Sau đó, thực hiện lại quá trình cập nhật chương trình cơ sở trên đồng hồ.

Bạn có thể bật và điều chỉnh cường độ âm thanh/rung bằng cách vuốt sang trái trên Màn hình chính và vào Cài đặt > Âm thanh & Rung.
Lưu ý: Khi bạn cần sử dụng chức năng âm thanh và rung, vui lòng tắt chế độ Không làm phiền của đồng hồ.
Nếu đồng hồ không bao giờ rung sau khi cài đặt đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@kospet.com

Nếu đồng hồ của bạn vẫn kết nối bình thường với điện thoại, vui lòng đặt lại đồng hồ trong ỨNG DỤNG KOSPET FIT.

Đồng hồ sẽ không bật nếu hết pin. Vui lòng đảm bảo pin còn đủ.
1. Vui lòng kiểm tra xem vấn đề có phải do đế sạc không. Bạn có thể sử dụng ổ cắm điện gia dụng và cổng USB khác để kết nối đế sạc.
2. Đặt đồng hồ lên đế sạc từ tính và nhấn giữ nút nguồn trong 10 giây để xem đồng hồ có khởi động lại không. Nếu đồng hồ đã hết pin trong thời gian dài, hãy sạc trong nửa giờ trước khi bật lại.
3. Nếu đồng hồ vẫn được kết nối với điện thoại, hãy mở ứng dụng KOSPET FIT và đặt lại đồng hồ.

Nếu đồng hồ của bạn vẫn có thể kết nối chính xác với ứng dụng điện thoại, vui lòng đặt lại đồng hồ thông qua ứng dụng KOSPET FIT để xóa mật khẩu. Nếu bạn có đồng hồ KOSPET Android, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email tại support@kospet.com to lấy file ROM để cài đặt lại đồng hồ thông minh.

Phương pháp 1: Nhấn và giữ mặt đồng hồ và vuốt sang trái hoặc phải để nhanh chóng chuyển đổi giữa các mặt đồng hồ.
Phương pháp 2: Trên đồng hồ, vào Cài đặt>Mặt đồng hồ để thay đổi mặt đồng hồ.
Phương pháp 3: Kết nối đồng hồ với ứng dụng KOSPET FIT, vào trang Thiết bị và mở thư viện mặt đồng hồ để chuyển đổi mặt đồng hồ

Hiện tại, các đồng hồ thông minh có chức năng AOD bao gồm: T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2 và X2 ULTRA. Bạn có thể đánh thức đồng hồ/dây đeo, vào Cài đặt > Màn hình luôn bật, chọn kiểu mặt đồng hồ cho chế độ màn hình luôn bật.
Lưu ý: Bật tính năng này có thể làm giảm đáng kể thời lượng pin.

Phương pháp 1: Bạn có thể bật chế độ này bằng cách vuốt sang trái trên Màn hình chính và vào Cài đặt > Không làm phiền.

Phương pháp 2: Kết nối đồng hồ với ứng dụng KOSPET FIT, nhấp vào nút "Thiết bị" ở cuối màn hình, nhấp vào "Thêm cài đặt" để chọn chế độ DND.

Để điều khiển việc phát nhạc trên điện thoại thông qua đồng hồ/vòng đeo tay, vui lòng đảm bảo rằng:
Đồng hồ/dây đeo luôn kết nối với điện thoại của bạn, trong khi ứng dụng tương thích như KOSPET FIT vẫn chạy ở chế độ nền.
Cho phép thông báo cho Ứng dụng tương thích (e.g. KOSPET FIT), để đồng hồ/dây đeo của bạn có thể lấy thông tin bài hát.
Bật chế độ âm thanh đa phương tiện của đồng hồ và kết nối điện thoại với chế độ âm thanh đa phương tiện của đồng hồ.
Sau khi bật trình phát nhạc trên điện thoại, đồng hồ/vòng đeo tay sẽ tự động lấy thông tin về trạng thái của bài hát đang được phát.
Vuốt sang phải màn hình chính và vào giao diện Nhạc, nơi bạn có thể tạm dừng hoặc phát bài hát, chuyển sang bài hát trước hoặc bài hát tiếp theo hoặc điều chỉnh âm lượng.

1. Luôn đảm bảo rằng đồng hồ/dây đeo của bạn được cập nhật lên phần mềm mới nhất.
2. Điều chỉnh cài đặt của bạn, chẳng hạn như điều chỉnh độ sáng màn hình, giảm thời lượng hiển thị, tắt tính năng theo dõi nhịp tim 24/7 (trừ khi nó
là cần thiết), bật chế độ năng lượng thấp, v.v.
3. Vui lòng không sạc đồng hồ/vòng đeo tay cho đến khi hết pin. Sau khi sạc đầy 100% pin, bạn nên tiếp tục sạc thêm hơn 1 giờ.

1. Khi điện thoại bật Bluetooth, khi bạn mở Ứng dụng, nó sẽ tự động kết nối với thiết bị để đồng bộ hóa dữ liệu hoặc bạn có thể kéo xuống danh sách dữ liệu trong giao diện chính của Ứng dụng để đồng bộ hóa thủ công.
2. Đồng bộ hóa được nhắc nhở do lỗi kết nối, bạn có thể thử các phương pháp sau: trước tiên, bạn có thể kéo xuống giao diện chính để đồng bộ hóa thao tác theo cách thủ công, nếu không hiệu quả, vui lòng đóng các tiến trình nền của Ứng dụng, sau đó vào lại Ứng dụng.
3. Nếu bạn vẫn không thể đồng bộ hóa, vui lòng đóng và mở Bluetooth hoặc khởi động lại điện thoại.

Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trên KOPSET FIT và cho phép Strava đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Cả hai tài khoản phải giống nhau và dữ liệu sẽ được tự động tải lên Strava sau chiến dịch.

Hiện tại, các mẫu đồng hồ hỗ trợ GPS của chúng tôi là: TANK M3 SIÊU/ TANK X2 SIÊU/TANK S2.
Chức năng GPS của đồng hồ sẽ tự động bật khi bạn bật chế độ thể thao tương ứng. Thông thường, cần sử dụng ở khu vực thoáng đãng để đảm bảo thu được đủ tín hiệu vệ tinh.
Bạn có thể vuốt sang trái trên màn hình chính và mở chế độ tập luyện, các môn thể thao hiện được GPS hỗ trợ là chạy bộ ngoài trời/đi bộ ngoài trời/đạp xe ngoài trời/leo núi/trượt tuyết băng đồng/chạy băng đồng/trượt ván trên tuyết.

Không thể xóa mặt đồng hồ theo cách thủ công; bạn có thể thay thế mặt đồng hồ gốc bằng cách tải xuống mặt đồng hồ mới từ thư viện mặt đồng hồ trong ỨNG DỤNG KOSPET FIT.

Đối với đồng hồ thông minh Android của bạn, hãy kết nối nó với mạng, vào Cài đặt -> Giới thiệu về Đồng hồ -> Cập nhật Không dây (chọn và cập nhật lên
(phiên bản thử nghiệm)
Đối với đồng hồ thông minh Bluetooth, hãy tìm “Cập nhật hệ thống” trên ứng dụng tương thích trên điện thoại để cập nhật.
Lưu ý: Vui lòng đảm bảo đồng hồ/dây đeo còn ít nhất 50% dung lượng pin khi cập nhật.

Phương pháp 1: Bạn có thể thiết lập lại đồng hồ bằng cách vuốt sang trái trên Màn hình chính và vào Cài đặt > Menu hệ thống.
Phương pháp 2: Kết nối đồng hồ với ứng dụng KOSPET FIT, nhấp vào nút "Thiết bị" ở cuối màn hình, cuộn xuống và chọn "đặt lại đồng hồ".

KOSPET cung cấp cho người dùng toàn cầu chế độ bảo hành hai năm kể từ ngày mua. Để biết chi tiết về phạm vi bảo hành và các điều khoản, vui lòng xem Chính sách bảo hành của chúng tôi: https://kospet.com/pages/warranty-policy

Để được bảo hành, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng chính thức của KOSPET theo số support@kospet.com and cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng có mục tiêu: ảnh chụp màn hình đơn hàng hoặc số đơn hàng/mô tả sự cố/video/kiểu đồng hồ.

Bạn có thể gửi email support@kospet.com. When Khi tìm kiếm dịch vụ sau bán hàng, vui lòng cung cấp mô tả về sự cố, video, phiên bản/mẫu hệ thống điện thoại, phiên bản xem và ảnh chụp màn hình thông tin đặt hàng.

Làm thế nào để kiểm tra phiên bản đồng hồ của tôi:
Mở đồng hồ, tìm [Cài đặt], sau đó chạm vào [Giới thiệu]. Tìm [Phiên bản] và gửi số phiên bản cho chúng tôi.
Bạn cũng có thể mở KOSPET FIT->Device->About để kiểm tra phiên bản đồng hồ.

KOSPET cung cấp một Chính sách hoàn trả đảm bảo hài lòng trong 7 ngày cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua kospet.com. Khách hàng có thể trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận nếu sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu và bao gồm đầy đủ phụ kiện và bao bì.

Việc trả lại có thể phải chịu một Phí khấu hao 70%và khách hàng chịu phí vận chuyển. Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng bốn tuần sau khi nhận được sản phẩm.

Ngoài ra, một Chính sách đổi trả dễ dàng trong 15 ngày Áp dụng cho các mặt hàng có vấn đề về chất lượng, cho phép đổi sang màu khác hoặc sản phẩm có giá cao hơn bằng cách bù vào khoản chênh lệch giá. Việc đổi hàng cũng phải bao gồm tất cả các linh kiện gốc còn nguyên vẹn. condition.For hỗ trợ dài hạn, KOSPET cung cấp Bảo hành 2 năm đối với thiệt hại do yếu tố không phải con người.

Để biết thêm chi tiết, hãy đọc chính sách hoàn trả và hoàn tiền hoặc liên hệ với Dịch vụ Khách hàng KOSPET tại support@kospet.com hoặc +1(507)668-8466.

Việc hoàn tiền sẽ được tự động xử lý ngay khi đơn hàng của bạn bị hủy hoặc chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại.
Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 3 đến 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng được chỉ định.

Đơn xin hoàn trả của bạn sẽ bị KOSPET từ chối nếu:
1. yêu cầu trả lại hàng quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng;
2. tất cả các mặt hàng phụ kiện, quà tặng, hướng dẫn sử dụng hoặc bao bì gốc đi kèm với sản phẩm bạn mua bị thiếu hoặc bị hư hỏng khi bạn trả lại;
3. không thể cung cấp được biên lai hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ, hoặc bị làm giả hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào;
4. Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do bất kỳ sự thay đổi, đổ chất lỏng, cát, dầu, v.v., lắp đặt không đúng cách hoặc sử dụng không theo hướng dẫn sử dụng;
5. Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do tai nạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở va chạm, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, tai nạn giao thông);
6. Sản phẩm được trả lại không được gửi đi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận dịch vụ trả hàng với Dịch vụ khách hàng của KOSPET;
7. Sản phẩm trả lại không được gửi đi theo yêu cầu của Bộ phận Chăm sóc Khách hàng KOSPET, gói hàng không được trả lại đến địa chỉ do bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi chỉ định và khách hàng cần liên hệ với đơn vị vận chuyển để giao lại gói hàng đến địa chỉ giao hàng của chúng tôi.;
8. Các tình huống khác không đáp ứng các điều kiện theo tờ khai này

chính sách.