Chính sách vận chuyển
Xin lưu ý rằng hướng dẫn vận chuyển dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo. Thời gian vận chuyển thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào ngày lễ, hải quan và các yếu tố khách quan khác. Quý khách sẽ được thông báo về tình trạng vận chuyển qua email sau khi hàng đã được gửi đi, và quý khách cũng có thể theo dõi đơn hàng thông qua Trạng thái đơn hàng.
1. Thời gian vận chuyển và kho hàng
Đơn hàng được vận chuyển từ Hoa Kỳ, Đức, Vương quốc Anh hoặc Trung Quốc, với thời gian xử lý từ 24–72 giờ làm việc. Thời gian vận chuyển bắt đầu sau khi xử lý.
- DHL Express: 3–8 ngày làm việc
- Thư hàng không đã đăng ký: 10–30 ngày làm việc (tùy theo quốc gia)
2. Chi phí vận chuyển
Chi phí thay đổi tùy theo trọng lượng sản phẩm, điểm đến và phương pháp. Thông tin giá chi tiết sẽ hiển thị khi đặt hàng và chính xác phí được hiển thị khi thanh toán.
3. Địa chỉ giao hàng
Vui lòng nhập địa chỉ chính xác và đầy đủ, bao gồm số nhà và số điện thoại liên lạc. KOSPET không chịu trách nhiệm cho những đơn hàng không giao được do địa chỉ không chính xác.
Nếu đơn hàng của bạn bị trả lại cho KOSPET do không thể giao hàng từ các đối tác vận chuyển của chúng tôi, bạn sẽ cần đặt lại đơn hàng. Vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để giải quyết vấn đề thanh toán của bạn tại support@kospet.com.
Tiết kiệm thời gian và tránh phiền phức bằng cách nhập thông tin địa chỉ vào các ô thích hợp và kiểm tra lại lỗi đánh máy và các lỗi khác.
4. Thuế và Hải quan
Khách hàng chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế nhập khẩu hoặc thuế khác. KOSPET không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc phí nào do thủ tục hải quan.
Nếu có bất kỳ sự chậm trễ hậu cần nào xảy ra, bạn có thể gửi email đến support@kospet.comvà chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên hệ với công ty hậu cần để giúp giải quyết vấn đề.
5. Phí vận chuyển không hoàn lại
Phí vận chuyển không được hoàn lại sau khi sản phẩm đã được chuyển đi.
6. Khung thời gian giao hàng quốc tế theo khu vực
kospet.com cung cấp dịch vụ giao hàng toàn cầu trên hơn 100 quốc gia (us.kospet.com/eu.kospet.com/uk.kospet.com không được bao gồm ở đây). Khung thời gian vận chuyển thay đổi tùy theo khu vực và được nhóm lại dựa trên năng lực thực tế của hãng vận chuyển và hiệu suất vận chuyển được quan sát.
Nam Mỹ
| Quốc gia/Khu vực | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|
| 🇵🇪 Peru, 🇧🇴 Bolivia | 3–8 ngày (Nhanh), 10–30 ngày |
| 🇧🇷 Brazil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina | 10–20 ngày |
Châu Đại Dương
| Quốc gia/Khu vực | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|
| 🇦🇺 Úc | 7–15 ngày |
| 🇳🇿 New Zealand | 3–8 ngày (Nhanh), 10–30 ngày |
| 🇫🇯 Fiji, 🇻🇺 Vanuatu | 10–30 ngày |
Châu phi
| Quốc gia/Khu vực | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|
| 🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Bénin, 🇧🇼 Botswana, 🇨🇲 Cameroon, 🇨🇮 Bờ Biển Ngà, 🇰🇪 Kenya, 🇰🇲 Comoros, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauritius, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Đoàn tụ, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabwe, 🇿🇦 Nam Phi | 10–30 ngày |
Châu Á
| Quốc gia/Khu vực | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|
| 🇯🇵 Nhật Bản, 🇸🇬 Singapore, 🇰🇷 Hàn Quốc, 🇹🇭 Thái Lan, 🇲🇾 Malaysia, 🇵🇭 Philippines, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunei, 🇻🇳 Việt Nam, 🇰🇭 Campuchia | 3–8 ngày (Chuyển phát nhanh), 10–30 ngày (Đường hàng không) |
| 🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maldives, 🇲🇳 Mông Cổ, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 Ấn Độ, 🇱🇧 Li-băng | 10–30 ngày |
| 🇦🇪 Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, 🇶🇦 Qatar, 🇰🇼 Cô-oét, 🇧🇭 Bahrain, 🇯🇴 Jordan, 🇸🇦 Ả Rập Xê Út | 3–8 ngày (Nhanh), 10–30 ngày |
| 🇭🇰 Đặc khu hành chính Hồng Kông, 🇲🇴 Đặc khu hành chính Macao, 🇹🇼 Đài Loan | 10–30 ngày |
Châu Âu
| Quốc gia/Khu vực | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|
| 🇧🇪 Bỉ, 🇩🇰 Đan Mạch, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Pháp, 🇩🇪 Đức, 🇭🇺 Hungary, 🇮🇹 Ý, 🇱🇻 Latvia, 🇱🇹 Litva, 🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇱 Hà Lan, 🇵🇱 Ba Lan, 🇸🇮 Slovenia, 🇸🇪 Thụy Điển, 🇨🇭 Thụy Sĩ | 3–8 ngày (Chuyển phát nhanh), 10–12 ngày (Đường hàng không) |
| 🇨🇿 Cộng hòa Séc, 🇬🇷 Hy Lạp, 🇦🇹 Áo, 🇵🇹 Bồ Đào Nha, 🇷🇴 Rumani, 🇸🇰 Slovakia | 10–30 ngày |
| 🇭🇷 Croatia, 🇲🇩 Moldova, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Síp, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Ai-len, 🇬🇧 Vương quốc Anh, 🇳🇴 Na Uy | 3–8 ngày (Nhanh), 10–30 ngày |
| 🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Monaco, 🇻🇦 Thành phố Vatican, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey | 3–8 ngày (Chỉ áp dụng cho dịch vụ chuyển phát nhanh) |
Bắc Mỹ
| Quốc gia/Khu vực | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|
| 🇺🇸 Hoa Kỳ (Đại lục) | 3–8 ngày (Chuyển phát nhanh), 5–12 ngày (Đường hàng không) |
| 🇺🇸 Puerto Rico | 10–30 ngày |
| 🇨🇦 Canada | 3–8 ngày (Nhanh), 10–15 ngày |
| 🇲🇽 Mexico | 10–20 ngày |