بشكل عام، تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل للمنتجات المتوفرة.
سيتم شحن طلبك من المستودع الأقرب إلى عنوانك. عادةً، يقوم المستودع بشحن الطرد إليك خلال يوم عمل واحد من تقديم الطلب، وبعد ذلك سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني برمز تتبع الطرد. يُرجى الانتباه إلى البريد الإلكتروني الموجود في صندوق البريد الذي قدمت طلبك فيه.

إذا تم شحن الطلب من أحد مستودعاتنا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو ألمانيا، فعادةً ما يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل. أما الطلبات من مستودعاتنا في الصين، فتستغرق عادةً من 8 إلى 30 يوم عمل عبر البريد الجوي المسجل، أو من 3 إلى 8 أيام عمل عبر الشحن السريع عبر DHL.

هذه أوقات تقديرية، وقد يتأثر وقت التسليم الفعلي بعوامل مختلفة غير متوقعة.

قد لا يتم تحديث معلومات التتبع إلا بعد وصول الطرد إلى مركز التوزيع المحلي الخاص بك.
نظرًا لأن العديد من الطرود تصل إلى مكان واحد (e.g. (دولة أو منطقة عبور، مكتب صرف) في نفس الوقت، يستغرق الأمر بعض الوقت للوقوف في طوابير أمام الجمارك للتحقق من الطرود وإطلاق سراحها دفعة بعد دفعة وفقًا لتاريخ الوصول الخاص بها.
يمكنك متابعة أحدث المعلومات حول الحزمة الخاصة بك على هذا الرابط:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء الرسمية لشركة KOSPET على: support@kospet.com for معلومات الاتصال للتواصل مع شركة الشحن المحلية الخاصة بك لاسترداد الطرد الخاص بك.
عند تقديم طلب، يُرجى تقديم عنوان تسليم كامل وصحيح، يشمل اسم المستلم، واسم الشركة، ورقم الشقة، ورقم الطابق، واسم الشارع، ورقم هاتف صحيح. لن تتحمل KOSPET مسؤولية أي طرد مفقود بسبب عنوان تسليم غير صحيح.

بشكل عام، سيتم معالجة الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

إذا كنت تريد تعديله أو إلغائه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: support@kospet.com as في أقرب وقت ممكن.
يرجى العلم أنه بعد تسليم الطلب، يُمكن إرجاعه فقط وليس إلغاؤه. لذلك، لا يُمكن ضمان تغيير العنوان أو إلغاؤه، وذلك حسب الحالة.

تعتمد رسوم الشحن على وزن المنتج، ومنشأه، ووجهته، وطريقة الشحن والمستودعات، واعتبارات أخرى. تتوفر معلومات الأسعار التفصيلية عند تقديم الطلب. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 59 دولارًا أمريكيًا. لمزيد من التفاصيل حول رسوم الشحن، يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

من أجل توصيل طلبك بسلاسة، يرجى التأكد من إدخال اسمك الكامل وعنوان الشحن الدقيق وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف المستلم عند تقديم طلبك.

نحن لا ندعم حاليًا الدفع نقدًا عند التسليم (COD).

قد تُطبق ضرائب على السلع/الخدمات المستوردة، وهي خاضعة لقوانين البلد. شركة KOSPET غير مسؤولة عن أي فاتورة ضريبية تُفرض على منتجاتها. أسعار الشحن تقديرية، وقد تختلف باختلاف السياسات ومعدلات الضرائب المطبقة في كل بلد. يُرجى التواصل مع الجمارك المحلية لمزيد من التوضيح والمعلومات.

إذا لم يكن من الممكن تسليم الطرد أو إرجاعه بشكل طبيعي لأن المشتري لا يتعاون مع التخليص الجمركي/دفع الرسوم الجمركية، فلن تتم معالجة استرداد الأموال إذا لم يكمل المشتري الجمارك. لا يمكن للمشترين استلام المنتج أو استرداد الأموال في النهاية.

كوسبيت TANK الساعات الذكية، بتصنيف IP69K لمقاومة الماء، مناسبة للأنشطة المائية اليومية، مثل غسل اليدين، والتعرض للمطر، وأنشطة المياه الضحلة، مثل السباحة في المسبح أو على الشاطئ. مع ذلك، يُرجى عدم ارتداء أي ساعة ذكية من KOSPET أثناء الاستحمام بماء ساخن.

كوسبيت TANK لا تدعم سلسلة الساعات الذكية ميزة NFC.

حاليًا، نماذج الساعات التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لدينا هي: TANK M3 ألترا، TANK X2 ULTRA، و TANK س2.

تشمل الرياضات التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): الجري في الهواء الطلق، والمشي في الهواء الطلق، وركوب الخيل في الهواء الطلق، وتسلق الجبال، والتزلج الريفي على الثلج، والجري على الممرات، والتزلج على الجليد.

تستقبل شريحة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المدمجة في الساعة إشارات من عدة أقمار صناعية في آنٍ واحد. وتحدد موقع الساعة بحساب زمن انتشار الإشارة ومواقع الأقمار الصناعية.

للحصول على أفضل أداء، يُنصح باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في المناطق المفتوحة والخالية لضمان استقبال كافٍ لإشارة الأقمار الصناعية. في الأماكن ذات العوائق الكبيرة، مثل المباني الشاهقة والوديان والغابات، قد تُصبح إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) مشوشة أو غير مستقرة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام وظيفة GPS يستهلك المزيد من طاقة البطارية، لذا من الضروري مراقبة عمر البطارية أثناء الاستخدام لفترات طويلة.

كوسبيت TANK تتصل الساعات الذكية بتطبيقات الطرف الثالث من خلال تطبيق KOSPET FIT، الذي يدعم حاليًا التكامل مع Strava وApple Health وHealth Connect.

وبعيدًا عن المظهر والأزرار، يتشارك كل من T3 وM3 في وظائف مماثلة، حيث يوفر M3 سعة بطارية أكبر قليلاً.

يحتوي T3 على ثلاثة أزرار:

الطاقة: لتشغيل/إيقاف تشغيل وفتح قائمة التطبيقات.
الرجوع: للخروج من الاختيارات.
الرياضة: للوصول السريع إلى قائمة التمرين.
يحتوي جهاز M3 على أربعة أزرار:

SEL: يتوافق مع زر الطاقة في T3.
الرجوع: للخروج من الاختيارات.
أعلى: للتنقل لأعلى في قائمة التطبيقات.
لأسفل: للتنقل لأسفل في قائمة التطبيقات.

يتضمن هاتف M3 ULTRA ميزات إضافية مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ومراقبة الضغط الجوي، والبوصلة، بينما تبقى الوظائف الأخرى كما هي في هاتف M3. لمقارنة مفصلة، يمكنك زيارة هذه الصفحة: https://kospet.com/pages/comparison

في الظروف المثالية، يمكن أن تصل مسافة اتصال البلوتوث بين الساعة والهاتف إلى ما يصل إلى 10 أمتار، طالما لا توجد عوائق بينهما.

أولاً وقبل كل شيء، يرجى التأكد من اتباعك لتعليمات دليل المستخدم.
أو يمكنك محاولة:
قم بإزالة جميع أجهزة البلوتوث الموجودة على هاتفك، ثم أعد تشغيل هاتفك والساعة/السوار قبل إقرانهما مرة أخرى.
أعد ضبط الساعة/السوار. ثم احذف التطبيق المتوافق وأعد تثبيته.
قم بالتبديل إلى جهاز محمول آخر لإقرانه بالساعة/السوار مرة أخرى.

يرجى التأكد من عدم وجود غطاء بين ساعتك وهاتفك. قد يؤثر ارتداء جسم الإنسان أو المجوهرات المعدنية، وما إلى ذلك، على استقرار اتصال البلوتوث.
قد يكون الأمر أيضًا مرتبطًا بعدد كبير جدًا من أجهزة البلوتوث المتصلة بهاتفك.

يمكنك محاولة إلغاء تثبيت جميع أجهزة البلوتوث على هاتفك، وإعادة تشغيل هاتفك وساعتك، ثم إعادة الاقتران.

أو حاول التبديل إلى جهاز محمول آخر لإقرانه بالساعة مرة أخرى ومراقبة الاتصال.

الاستهلاك السريع للبطارية مرتبط أيضًا بإعدادات المستخدم. على سبيل المثال، تفعيل وضع AOD وتتبع GPS وتشغيل الصوت على ساعتك/سوارك سيؤدي إلى استنزاف البطارية بسرعة.
يمكنك تقليل سطوع الشاشة وضبط مهلة الشاشة إلى خمس ثوانٍ.
قم بإيقاف تشغيل مراقبة معدل ضربات القلب على مدار 24 ساعة (إن أمكن) والإشعارات الأخرى غير الضرورية.

1. تأكد من تحديد التطبيقات التي تحتاج إلى التذكير في واجهة تذكير الإشعارات الخاصة بالتطبيق لتشغيل الوظيفة.
٢. تأكد من تفعيل وضع "عدم الإزعاج" في جهازك. (بعض الأجهزة مزودة بهذه الميزة).
3. ابحث عن الحق في استخدام إشعارات التطبيق التي تحتاج إلى تذكير في إعدادات نظام الهاتف المحمول واسمح بالإشعار.
4. عند وجود رسالة، تأكد من ظهور مربع رسالة التطبيق في شريط الإشعارات في هاتفك.
5. تتطلب وظيفة دفع الهاتف والرسائل من الهاتف إبقاء البلوتوث قيد التشغيل طوال الوقت، يرجى عدم إيقاف تشغيل البلوتوث في الهاتف.
6. إذا حدث هذا لجهاز iPhone، فيرجى التحقق مما إذا كان البلوتوث الخاص بهاتفك قد تم إقرانه بالجهاز (في جهاز البلوتوث الخاص بالنظام، توجد علامة تعجب بعد اسم الجهاز المقابل).
7. هواتف أندرويد، تحقق مما إذا كان التطبيق لفتح "إشعار الهاتف المحمول الصحيح"، وقم بتفويض جميع أذونات KOSPET المناسبة، إذا قمت بتحديث التطبيق، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك مرة أخرى لإغلاق/فتح KOSPETF.

على الرغم من أن وظيفة مراقبة معدل ضربات القلب في الساعة يمكن أن توفر قدرًا معينًا من بيانات معدل ضربات القلب، إلا أن دقة مراقبة معدل ضربات القلب قد تحتوي على بعض الأخطاء بسبب الاختلافات الفردية والعوامل البيئية.
١. لا تبالغ في ارتداء الساعة/السوار، بل ارتدِه بشكل صحيح. يجب ارتداء الساعة/السوار على الجانب الخارجي من المعصم وفوق عظم المعصم.
٢. تأكد من تحديث برنامج الساعة/السوار. افتح التطبيق المتوافق على الساعة/السوار لتحديث البرنامج الثابت.
٣. حافظ على نظافة مستشعر معدل ضربات القلب البصري. يُنصح بتنظيف المستشعر الموجود على ظهر الساعة بمناديل مبللة بالكحول بعد كل تمرين. إذا كنت تستخدم واقيًا من الشمس أو لوشنًا أو طاردًا للحشرات، فتذكر تنظيفه جيدًا.

1. لا ترتدي الساعة بشكل ضيق للغاية أو فضفاض للغاية.
2. يرجى التأكد من أن المستشعر الخلفي للساعة على اتصال ببشرتك؛ يمكنك استخدام مناديل مبللة بالكحول لتنظيفه.
٣. إذا لم تُحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، يُرجى التحقق من أن قراءات معدل ضربات القلب طبيعية. إذا لم تتمكن الساعة من تسجيل معدل ضربات القلب، يُرجى التواصل معنا على support@kospet.com.

عند إبقاء الساعة وجهاز KOSPET FIT متصلين، والتمرير لأسفل لمزامنة البيانات في "الجهاز" > "تحديث البرنامج الثابت"، سيُفعّل تحديث البرنامج الثابت للساعة/السوار مرة أخرى. ثم نفّذ تحديث البرنامج الثابت للساعة مرة أخرى.

يمكنك تمكين وضبط قوة الصوت/الاهتزاز عن طريق التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية والانتقال إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز.
ملاحظة: عند الحاجة إلى استخدام وظيفة الصوت والاهتزاز، يرجى إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج في الساعة.
إذا لم تهتز الساعة أبدًا بعد الإعدادات الصحيحة، فيرجى الاتصال بنا على support@kospet.com

إذا كانت ساعتك لا تزال تتصل بشكل صحيح بهاتفك، فيرجى إعادة تعيين الساعة في تطبيق KOSPET FIT.

لن تعمل الساعة إذا انقطعت عنها الطاقة. يُرجى التأكد من أن البطارية كافية.
١. يُرجى التحقق أولًا من وجود مشكلة في قاعدة الشحن. يمكنك استخدام مقبس منزلي آخر ومنفذ USB لتوصيل قاعدة الشحن.
٢. ضع الساعة على قاعدة الشحن المغناطيسية، واضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة ١٠ ثوانٍ للتحقق من إعادة تشغيلها. إذا كانت بطارية الساعة فارغة لفترة طويلة، فاشحنها لمدة نصف ساعة قبل تشغيلها.
3. إذا كانت الساعة لا تزال متصلة بهاتفك، فافتح تطبيق KOSPET FIT وأعد تعيين الساعة.

إذا كانت ساعتك لا تزال متصلة بتطبيق الهاتف بشكل صحيح، يُرجى إعادة ضبطها عبر تطبيق KOSPET FIT لمسح كلمة المرور. إذا كانت لديك ساعة KOSPET تعمل بنظام أندرويد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على support@kospet.com to احصل على ملف ROM لإعادة ضبط الساعة الذكية.

الطريقة 1: اضغط لفترة طويلة على واجهة الساعة ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتبديل بسرعة بين واجهات الساعة.
الطريقة 2: على الساعة، انتقل إلى الإعدادات>وجوه الساعة لتغيير وجه الساعة.
الطريقة 3: قم بتوصيل الساعة بتطبيق KOSPET FIT، وانتقل إلى صفحة الجهاز، وافتح معرض واجهة الساعة لتبديل واجهة الساعة

حاليًا، تشمل الساعات الذكية المزوّدة بخاصية AOD ما يلي: T2، T3، M3، M3 ULTRA، S1، S2، X1، X2، وX2 ULTRA. يمكنك تنشيط الساعة/السوار، والانتقال إلى الإعدادات > العرض الدائم، واختيار نمط واجهة الساعة للعرض الدائم.
ملاحظة: قد يؤدي تمكين هذه الميزة إلى تقليل عمر البطارية إلى حد كبير.

الطريقة 1: يمكنك تمكين الوضع عن طريق التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية والانتقال إلى الإعدادات > عدم الإزعاج.

الطريقة 2: قم بتوصيل الساعة بتطبيق KOSPET FIT، وانقر فوق زر "الجهاز" في أسفل الشاشة، وانقر فوق "المزيد من الإعدادات" لتحديد وضع DND.

للتحكم في تشغيل الموسيقى على هاتفك عبر الساعة/السوار، يرجى التأكد من:
تظل الساعة/السوار متصلاً بهاتفك، بينما يظل التطبيق المتوافق مثل KOSPET FIT قيد التشغيل في الخلفية.
السماح بالإشعارات للتطبيق المتوافق (e.g. KOSPET FIT)، حتى تتمكن ساعتك/سوارك من الحصول على معلومات الأغنية.
قم بتشغيل صوت الوسائط للساعة وتوصيل الهاتف بصوت الوسائط للساعة.
بعد تشغيل مشغل الموسيقى على هاتفك، ستحصل الساعة/السوار تلقائيًا على معلومات حول حالة الأغنية التي يتم تشغيلها حاليًا.
مرر الشاشة الرئيسية إلى اليمين وادخل إلى واجهة الموسيقى حيث يمكنك إيقاف الأغنية مؤقتًا أو تشغيلها، أو التبديل إلى الأغنية السابقة أو التالية، أو ضبط مستوى الصوت.

1. تأكد دائمًا من تحديث ساعتك/سوارك إلى أحدث البرامج الثابتة.
2. قم بتعديل إعداداتك، مثل ضبط سطوع الشاشة، وتقليل مدة العرض، وتعطيل مراقبة معدل ضربات القلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (ما لم تكن
(ضروري)، وتمكين وضع الطاقة المنخفضة، وما إلى ذلك
٣. يُرجى عدم شحن ساعتك/سوارك حتى نفاد البطارية. بعد شحن البطارية إلى ١٠٠٪، يُنصح بمواصلة الشحن لأكثر من ساعة.

1. عندما يكون البلوتوث في الهاتف قيد التشغيل، عندما تفتح التطبيق، فسوف يتصل تلقائيًا بالجهاز لمزامنة البيانات، أو يمكنك سحب قائمة البيانات في الواجهة الرئيسية للتطبيق للمزامنة اليدوية.
2. إذا تم مطالبتك بالمزامنة بسبب فشل الاتصال، يمكنك تجربة الطرق التالية: أولاً وقبل كل شيء، يمكنك سحب الواجهة الرئيسية لأسفل لمزامنة العملية يدويًا، إذا لم تكن فعالة، فيرجى إغلاق عمليات الخلفية للتطبيق، ثم إعادة إدخال التطبيق.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على المزامنة، يرجى إغلاق وفتح البلوتوث أو إعادة تشغيل الهاتف.

ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك في KOPSET FIT واسمح لـ Strava بتسجيل الدخول إلى حسابك.
يجب أن يكون كلا الحسابين متماثلين وسيتم تحميل البيانات تلقائيًا إلى Strava بعد الحملة.

حاليًا، نماذج الساعات التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لدينا هي: TANK M3 ألترا/ TANK X2 ألترا/TANK س2.
سيتم تفعيل وظيفة GPS في الساعة تلقائيًا عند تفعيل وضع الرياضة. عادةً ما يُنصح باستخدامها في منطقة مفتوحة لضمان استقبال إشارات أقمار صناعية كافية.
يمكنك التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية وفتح وضع التمرين، والرياضات التي يدعمها نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) حاليًا هي الجري في الهواء الطلق/المشي في الهواء الطلق/ركوب الدراجات في الهواء الطلق/تسلق الجبال/التزلج الريفي على الثلج/الجري في الهواء الطلق/التزلج على الجليد.

لا يمكن حذف واجهة الساعة يدويًا؛ يمكنك استبدال واجهة الساعة الأصلية عن طريق تنزيل واجهة جديدة من معرض واجهة الساعة في تطبيق KOSPET FIT.

بالنسبة لساعة Android الذكية الخاصة بك، قم بتوصيلها بالشبكة، ثم انتقل إلى الإعدادات -> حول الساعة -> التحديث اللاسلكي (حددها وقم بالتحديث إلى
(نسخة الاختبار)
بالنسبة لساعة البلوتوث الذكية الخاصة بك، ابحث عن "تحديث النظام" في التطبيق المتوافق على هاتفك للتحديث.
ملاحظة: يرجى التأكد من أن الساعة/السوار مشحون بنسبة 50% على الأقل عند التحديث.

الطريقة 1: يمكنك إعادة تعيين الساعة عن طريق التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية والانتقال إلى الإعدادات > قائمة النظام.
الطريقة 2: قم بتوصيل الساعة بتطبيق KOSPET FIT، وانقر فوق زر "الجهاز" الموجود في أسفل الشاشة، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد "إعادة تعيين الساعة".

تقدم شركة KOSPET لمستخدميها حول العالم ضمانًا لمدة عامين من تاريخ الشراء، للحصول على تغطية الضمان التفصيلية وشروطه، يرجى الاطلاع على سياسة الضمان الخاصة بنا: https://kospet.com/pages/warranty-policy

للحصول على خدمة الضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الرسمي لشركة KOSPET على support@kospet.com and قم بتزويدنا بالمعلومات التالية حتى نتمكن من تزويدك بخدمة ما بعد البيع المستهدفة: لقطة شاشة للطلب أو رقم الطلب/وصف المشكلة/مقطع فيديو/طراز الساعة.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني support@kospet.com. When إذا كنت تبحث عن خدمة ما بعد البيع، فيرجى تقديم وصف للمشكلة، والفيديو، ونموذج/إصدار نظام الهاتف، وإصدار الساعة، ولقطات شاشة لمعلومات الطلب.

كيف يمكنني التحقق من إصدار ساعتي:
افتح ساعتك، وابحث عن [الإعدادات]، ثم انقر على [حول]. ابحث عن [الإصدار]، وأرسل رقم الإصدار إلينا.
يمكنك أيضًا فتح KOSPET FIT->الجهاز->حول للتحقق من إصدار الساعة.

تقدم KOSPET سياسة الإرجاع مع ضمان الرضا لمدة 7 أيام للمشتريات التي تتم من خلال kospet.comيمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كانت المنتجات في حالتها الأصلية وتتضمن جميع الملحقات والتغليف.

قد تترتب على الإرجاعات رسوم رسوم استهلاك 70٪يتحمل العميل رسوم الشحن. تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال أربعة أسابيع من استلام المنتج.

بالإضافة إلى ذلك، سياسة الاستبدال السهلة لمدة 15 يومًا متوفر للسلع التي تعاني من مشاكل في الجودة، مع إمكانية استبدالها بألوان مختلفة أو منتجات أعلى سعرًا مع تغطية فرق السعر. يجب أن يشمل الاستبدال أيضًا جميع المكونات الأصلية بحالة جيدة. condition.For الدعم طويل الأمد، تقدم KOSPET ضمان لمدة سنتين للأضرار غير البشرية.

لمزيد من التفاصيل، اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد أو اتصل بخدمة عملاء KOSPET على support@kospet.com أو +1(507)668-8466.

سيتم معالجة استرداد أموالك تلقائيًا بمجرد إلغاء طلبك أو استلامنا للمنتج المرتجع.
سيتم استرداد أموالك خلال فترة تتراوح من 3 إلى 15 يوم عمل، وذلك اعتمادًا على طريقة الدفع ووقت المعالجة للبنك المحدد.

سيتم رفض طلب الإرجاع الخاص بك من قبل KOSPET إذا:
1. يتم طلب الإرجاع بعد مرور 7 أيام من تاريخ الاستلام؛
2. جميع الملحقات أو الهدايا أو دليل المستخدم أو العبوة الأصلية المضمنة مع عملية الشراء الخاصة بك مفقودة أو تالفة مع إرجاعك؛
3. لا يمكن تقديم إيصال صالح أو إثبات شراء، أو تم تزويره أو تغييره بأي شكل من الأشكال؛
4. عيوب المنتج أو تلفه ناتج عن أي تعديلات أو انسكاب السوائل أو الرمل أو الزيت وما إلى ذلك، أو التركيب غير السليم، أو الاستخدام غير المطابق لدليل المستخدم؛
5. عيوب المنتج أو تلفه ناتج عن حادث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاصطدام، والحرائق، والفيضانات، والزلازل، وحوادث المرور)؛
6. لم يتم إرسال المنتج المرتجع خلال 7 أيام من تأكيد خدمة الإرجاع مع خدمة عملاء KOSPET؛
7. لم يتم إرسال المنتج المرتجع وفقًا لمتطلبات خدمة عملاء KOSPET، ولم يتم إرجاع الطرد إلى العنوان الذي حددته خدمة العملاء لدينا، وكان العميل بحاجة إلى الاتصال بالناقل لإعادة تسليم الطرد إلى عنوان التسليم الخاص بنا.
8. السيناريوهات الأخرى لا تفي بالشروط الواردة في هذا الإقرار

سياسة.