بشكل عام، تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى يومين عمل للمنتجات المتوفرة.
سيتم شحن طلبك من أقرب مستودع إلى عنوان التوصيل الخاص بك. عادةً ما يقوم المستودع بشحن الطرد خلال يوم عمل واحد من تاريخ الطلب، وبعد ذلك ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني برقم تتبع الشحنة. يُرجى متابعة بريدك الإلكتروني في صندوق البريد الذي استخدمته لتقديم طلبك.

إذا تم شحن الطلب من أحد مستودعاتنا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو ألمانيا، فإنه يستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. أما الطلبات المشحونة من مستودعنا في الصين، فتستغرق عادةً من 8 إلى 30 يوم عمل عبر البريد الجوي المسجل العادي، أو من 3 إلى 8 أيام عمل عبر خدمة الشحن السريع DHL.

هذه أوقات تقديرية، وقد يتأثر وقت التسليم الفعلي بعوامل مختلفة غير متوقعة.

قد لا يتم تحديث معلومات التتبع حتى تصل الشحنة إلى مركز التوزيع المحلي الخاص بك.
بما أن العديد من الطرود تصل إلى مكان واحد (e.g. في بلد أو منطقة عبور، أو مكتب صرف العملات) في وقت واحد، يستغرق الأمر وقتًا للوقوف في طابور الجمارك لفحص الطرود والإفراج عنها دفعة تلو الأخرى وفقًا لتواريخ الوصول الخاصة بكل منها.
يمكنك متابعة آخر المعلومات المتعلقة بشحنتك عبر هذا الرابط:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

يرجى مراسلة خدمة عملاء KOSPET الرسمية عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@kospet.com for معلومات الاتصال للتواصل مع شركة الشحن المحلية لاستلام طردك.
عند تقديم طلب، يُرجى تزويدنا بعنوان توصيل كامل وصحيح، يشمل اسم المستلم، واسم الشركة، ورقم الشقة، ورقم الطابق، واسم الشارع، ورقم هاتف صحيح. لن تتحمل شركة KOSPET مسؤولية أي طرد مفقود نتيجة تقديم عنوان توصيل غير صحيح.

بشكل عام، تتم معالجة الطلب في غضون يوم إلى يومين عمل.

إذا كنت ترغب في تعديلها أو إلغائها، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@kospet.com as في أسرع وقت ممكن.
يرجى العلم أنه بمجرد تسليم الطلب، لا يمكن إلغاؤه، بل يمكن إرجاعه فقط. لذا، فإن تغيير العنوان أو إلغاء الطلب غير مضمون، وذلك حسب الظروف.

تعتمد رسوم الشحن على وزن المنتج، ومكان المنشأ، ومكان الوجهة، وطريقة الشحن، والمستودعات، وعوامل أخرى. تتوفر معلومات تفصيلية عن الأسعار عند تقديم الطلب. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 59 دولارًا أمريكيًا. لمزيد من التفاصيل حول رسوم الشحن، يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا.
https://kospet.com/pages/shipping-guide

لضمان وصول طلبك بسلاسة، يرجى التأكد من إدخال اسمك الكامل وعنوان الشحن الصحيح وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتف المستلم عند تقديم طلبك.

لا ندعم حاليًا الدفع عند الاستلام.

قد تُفرض ضرائب على السلع/الخدمات المستوردة، ويخضع ذلك لقوانين الدولة. لا تتحمل شركة KOSPET مسؤولية أي فاتورة ضريبية تُفرض على منتجاتها. أسعار الشحن تقريبية وقد تختلف باختلاف السياسات والضرائب المطبقة في كل دولة. يُرجى التواصل مع الجمارك المحلية للاستفسار والحصول على مزيد من المعلومات.

إذا تعذر تسليم الطرد أو إرجاعه بشكل طبيعي بسبب عدم تعاون المشتري في إجراءات التخليص الجمركي أو دفع الرسوم الجمركية، فلن تتم معالجة طلب الاسترداد إذا لم يُكمل المشتري الإجراءات الجمركية. وبالتالي، لن يتمكن المشتري من استلام المنتج أو استرداد أمواله في نهاية المطاف.

كوسبيت TANK تُعدّ الساعات الذكية، الحاصلة على تصنيف IP69K لمقاومة الماء، مناسبة للأنشطة المائية اليومية مثل غسل اليدين، والتعرض للمطر، والأنشطة المائية الضحلة كالسباحة في المسبح أو على الشاطئ. مع ذلك، يُرجى عدم ارتداء أي ساعة ذكية من KOSPET أثناء الاستحمام بالماء الساخن.

كوسبيت TANK لا تدعم الساعات الذكية من هذه السلسلة ميزة NFC.

حالياً، تشمل موديلات الساعات المزودة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ما يلي: TANK M3 ULTRA، TANK إكس 2 ألترا، و TANK S2.

تشمل الرياضات التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): الجري في الهواء الطلق، والمشي في الهواء الطلق، وركوب الخيل في الهواء الطلق، وتسلق الجبال، والتزلج الريفي، والجري على الطرق الوعرة، والتزلج على الجليد.

تستقبل شريحة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المدمجة في الساعة إشارات من عدة أقمار صناعية في وقت واحد. وتحدد موقع الساعة من خلال حساب زمن انتشار الإشارة ومواقع الأقمار الصناعية.

للحصول على أفضل أداء، يُنصح باستخدام وظيفة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في المناطق المفتوحة والواسعة لضمان استقبال إشارة الأقمار الصناعية بشكل كافٍ. في المواقع التي تحتوي على عوائق كبيرة، مثل المباني الشاهقة أو الوديان أو الغابات، قد تتعرض إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للتشويش أو عدم الاستقرار.

بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام وظيفة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) يستهلك المزيد من طاقة البطارية، لذا من الضروري مراقبة عمر البطارية أثناء الاستخدام المطول.

كوسبيت TANK تتصل الساعات الذكية بتطبيقات الطرف الثالث من خلال تطبيق KOSPET FIT، الذي يدعم حاليًا التكامل مع Strava وApple Health وHealth Connect.

بصرف النظر عن المظهر والأزرار، فإن T3 و M3 يشتركان في وظائف مماثلة، مع توفير M3 لسعة بطارية أكبر قليلاً.

يحتوي جهاز T3 على ثلاثة أزرار:

الطاقة: لتشغيل/إيقاف التشغيل وفتح قائمة التطبيقات.
الرجوع: للخروج من التحديدات.
الرياضة: للوصول السريع إلى قائمة التمارين.
يحتوي جهاز M3 على أربعة أزرار:

SEL: يتوافق مع زر الطاقة في جهاز T3.
الرجوع: للخروج من التحديدات.
لأعلى: للتنقل لأعلى في قائمة التطبيقات.
لأسفل: للتنقل لأسفل في قائمة التطبيقات.

تتضمن ساعة M3 ULTRA ميزات إضافية مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومراقبة الضغط الجوي والبوصلة، بينما تبقى الوظائف الأخرى كما هي في ساعة M3. للمقارنة التفصيلية، يمكنك زيارة هذه الصفحة: https://kospet.com/pages/comparison

في الظروف المثالية، يمكن أن تصل مسافة اتصال البلوتوث بين الساعة والهاتف إلى 10 أمتار، طالما لا توجد عوائق بينهما.

أولاً وقبل كل شيء، يرجى التأكد من اتباع تعليمات دليل المستخدم.
أو يمكنك أن تحاول:
قم بإزالة جميع أجهزة البلوتوث من هاتفك، وأعد تشغيل هاتفك والساعة/السوار قبل إقرانهما مرة أخرى.
أعد ضبط الساعة/السوار. ثم احذف التطبيق المتوافق وأعد تثبيته.
قم بالتبديل إلى جهاز محمول آخر لإقرانه بالساعة/السوار مرة أخرى.

يرجى التأكد من عدم وجود أي غطاء بين ساعتك وهاتفك المحمول. قد يؤثر جسم الإنسان أو المجوهرات المعدنية التي ترتديها، وما إلى ذلك، على استقرار اتصال البلوتوث.
قد يكون الأمر مرتبطًا أيضًا بوجود عدد كبير جدًا من أجهزة البلوتوث المتصلة بهاتفك.

يمكنك محاولة إلغاء تثبيت جميع أجهزة البلوتوث على هاتفك، وإعادة تشغيل هاتفك وساعتك، ثم إعادة الاقتران.

أو حاول التبديل إلى جهاز محمول آخر لإقرانه بالساعة مرة أخرى ومراقبة الاتصال.

يرتبط استهلاك البطارية السريع أيضًا بإعدادات المستخدم. على سبيل المثال، سيؤدي تفعيل وضع الشاشة الدائمة (AOD) وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتشغيل الصوت على ساعتك/سوارك إلى استنزاف البطارية بسرعة.
يمكنك تقليل سطوع الشاشة وضبط مهلة الشاشة إلى خمس ثوانٍ.
قم بإيقاف تشغيل مراقبة معدل ضربات القلب على مدار 24 ساعة (إن أمكن) والإشعارات الأخرى غير الضرورية.

1. تأكد من تحديد التطبيقات التي تحتاج إلى تذكير في واجهة تذكير الإشعارات الخاصة بالتطبيق لتفعيل هذه الخاصية.
2. تحقق مما إذا كان وضع "عدم الإزعاج" في الجهاز قيد التشغيل. (بعض الأجهزة تحتوي على هذه الوظيفة.)
3. ابحث عن حق استخدام إشعارات التطبيق الذي يحتاج إلى التذكير في إعدادات النظام الخاصة بالهاتف المحمول وقم بالسماح بالإشعارات.
4. عندما تصلك رسالة، تأكد من ظهور مربع رسائل التطبيق في شريط الإشعارات الخاص بهاتفك.
5. تتطلب وظيفة إرسال المكالمات والرسائل أن يبقى البلوتوث قيد التشغيل طوال الوقت، لذا يرجى عدم إيقاف تشغيل البلوتوث في الهاتف.
6. إذا حدث هذا مع جهاز iPhone، فيرجى التحقق مما إذا كان البلوتوث الخاص بهاتفك قد تم إقرانه بالجهاز (في جهاز البلوتوث الخاص بالنظام، توجد علامة تعجب بعد اسم الجهاز المقابل).
7. بالنسبة لهواتف أندرويد، تحقق مما إذا كان التطبيق يفتح "إشعارات الهاتف المحمول" بشكل صحيح، وقم بمنح جميع أذونات KOSPET fit، وإذا قمت بتحديث التطبيق، فستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى لإغلاق/فتح KOSPETf.

على الرغم من أن وظيفة مراقبة معدل ضربات القلب في الساعة يمكن أن توفر قدراً معيناً من بيانات معدل ضربات القلب، إلا أن دقة مراقبة معدل ضربات القلب قد تحتوي على بعض الأخطاء بسبب الاختلافات الفردية والعوامل البيئية.
1. يُرجى ارتداء الساعة/السوار بشكل صحيح، لا فضفاضًا جدًا ولا ضيقًا جدًا. يجب ارتداء الساعة/السوار على الجزء الخارجي من المعصم وفوق عظمة المعصم.
٢. تأكد من تحديث برنامج الساعة/السوار. افتح التطبيق المتوافق على الساعة/السوار لتحديث البرنامج الثابت.
3. حافظ على نظافة مستشعر معدل ضربات القلب البصري. يُنصح بتنظيف المستشعر الموجود على ظهر الساعة بقطعة قماش مبللة بالكحول بعد كل تمرين. إذا كنت تستخدم واقي الشمس أو كريمًا مرطبًا أو طاردًا للحشرات، فتذكر تنظيفه جيدًا.

1. لا ترتدي الساعة بإحكام شديد أو بشكل فضفاض للغاية.
2. يرجى التأكد من أن المستشعر الخلفي للساعة ملامس لبشرتك؛ يمكنك استخدام منديل مبلل بالكحول لتنظيفه.
3. إذا لم تُحل المشكلة باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يُرجى التحقق من قراءات معدل ضربات القلب. إذا لم تتمكن الساعة من تسجيل معدل ضربات القلب، يُرجى التواصل معنا على support@kospet.com.

للحفاظ على اتصال الساعة وجهاز KOSPET FIT، اسحب لأسفل لمزامنة البيانات في الجهاز. > سيؤدي تحديث البرنامج الثابت إلى إعادة تشغيل تحديث البرنامج الثابت للساعة/السوار. ثم قم بتحديث البرنامج الثابت للساعة مرة أخرى.

يمكنك تفعيل وضبط قوة الصوت/الاهتزاز عن طريق التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية والانتقال إلى الإعدادات. > صوت & اهتزاز.
ملاحظة: عند الحاجة إلى استخدام وظيفة الصوت والاهتزاز، يرجى إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج في الساعة.
إذا لم تهتز الساعة بعد ضبط الإعدادات الصحيحة، فيرجى الاتصال بنا على support@kospet.com

إذا كانت ساعتك لا تزال تتصل بهاتفك بشكل صحيح، فيرجى إعادة ضبط الساعة في تطبيق KOSPET FIT.

لن تعمل الساعة إذا نفدت بطاريتها. يرجى التأكد من أن البطارية مشحونة بشكل كافٍ.
1. يرجى التحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة في قاعدة الشحن. يمكنك استخدام مقبس كهربائي منزلي آخر ومنفذ USB لتوصيل قاعدة الشحن.
٢. ضع الساعة على قاعدة الشحن المغناطيسية واضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة ١٠ ثوانٍ لمعرفة ما إذا كانت ستعيد التشغيل. إذا كانت الساعة فارغة البطارية لفترة طويلة، اشحنها لمدة نصف ساعة قبل محاولة تشغيلها.
3. إذا كانت الساعة لا تزال متصلة بهاتفك، فافتح تطبيق KOSPET FIT وأعد ضبط الساعة.

إذا كانت ساعتك لا تزال قادرة على الاتصال بتطبيق الهاتف بشكل صحيح، فيُرجى إعادة ضبط الساعة من خلال تطبيق KOSPET FIT لمسح كلمة المرور. إذا كانت لديك ساعة KOSPET تعمل بنظام Android، فيُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على support@kospet.com to احصل على ملف ROM لإعادة ضبط الساعة الذكية.

الطريقة الأولى: اضغط مطولاً على وجه الساعة واسحب لليسار أو لليمين للتبديل بسرعة بين وجوه الساعة.
الطريقة الثانية: على الساعة، ادخل إلى الإعدادات>تطبيق "واجهات الساعة" لتغيير واجهة الساعة.
الطريقة الثالثة: قم بتوصيل الساعة بتطبيق KOSPET FIT، ثم انتقل إلى صفحة الجهاز، وافتح معرض واجهات الساعة لتغيير واجهة الساعة.

تتضمن الساعات الذكية المزودة بخاصية الشاشة الدائمة (AOD) حاليًا: T2، T3، M3، M3 ULTRA، S1، S2، X1، X2، وX2 ULTRA. يمكنك تنشيط الساعة/السوار بالانتقال إلى الإعدادات. >شاشة العرض الدائمة، اختر نمط واجهة الساعة لشاشة العرض الدائمة.
ملاحظة: قد يؤدي تفعيل هذه الميزة إلى تقليل عمر البطارية بشكل كبير.

الطريقة الأولى: يمكنك تفعيل الوضع عن طريق التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية والذهاب إلى الإعدادات >لا تخل.

الطريقة الثانية: قم بتوصيل الساعة بتطبيق KOSPET FIT، وانقر على زر "الجهاز" أسفل الشاشة، ثم انقر على "المزيد من الإعدادات" لتحديد وضع عدم الإزعاج.

للتحكم في تشغيل الموسيقى على هاتفك عبر الساعة/السوار، يرجى التأكد مما يلي:
تبقى الساعة/السوار متصلة بهاتفك، بينما يستمر التطبيق المتوافق مثل KOSPET FIT في العمل في الخلفية.
السماح بتلقي الإشعارات للتطبيق المتوافق (e.g. KOSPET FIT)، حتى تتمكن ساعتك/سوارك من الحصول على معلومات الأغنية.
قم بتشغيل خاصية الصوت في الساعة وقم بتوصيل الهاتف بها.
بعد تشغيل مشغل الموسيقى في هاتفك، ستحصل الساعة/السوار تلقائيًا على معلومات حول حالة الأغنية التي يتم تشغيلها حاليًا.
اسحب الشاشة الرئيسية إلى اليمين وادخل إلى واجهة الموسيقى حيث يمكنك إيقاف الأغنية مؤقتًا أو تشغيلها، أو التبديل إلى الأغنية السابقة أو التالية، أو ضبط مستوى الصوت.

1. تأكد دائمًا من تحديث ساعتك/سوارك إلى أحدث إصدار من البرامج الثابتة.
٢. اضبط إعداداتك، مثل ضبط سطوع الشاشة، وتقليل مدة العرض، وتعطيل مراقبة معدل ضربات القلب على مدار الساعة (إلا إذا كان ذلك ضروريًا).
(ضروري)، وتفعيل وضع الطاقة المنخفضة، إلخ.
3. يُرجى عدم شحن ساعتك/سوارك حتى ينفد شحن البطارية تمامًا. بعد شحن البطارية بنسبة 100%، يُنصح بمواصلة الشحن لأكثر من ساعة.

1. عند تشغيل البلوتوث في الهاتف، وعند فتح التطبيق، سيتصل تلقائيًا بالجهاز لمزامنة البيانات، أو يمكنك سحب قائمة البيانات من الواجهة الرئيسية للتطبيق للمزامنة اليدوية.
2. في حالة حدوث مزامنة بسبب فشل الاتصال، يمكنك تجربة الطرق التالية: أولاً، يمكنك سحب الواجهة الرئيسية لأسفل لمزامنة العملية يدويًا، وإذا لم تكن فعالة، فيرجى إغلاق عمليات التطبيق في الخلفية، ثم إعادة الدخول إلى التطبيق.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على المزامنة، فيرجى إغلاق البلوتوث وإعادة فتحه أو إعادة تشغيل الهاتف.

ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك في KOPSET FIT وقم بتفويض Strava لتسجيل الدخول إلى حسابك.
يجب أن يكون كلا الحسابين متطابقين، وسيتم تحميل البيانات تلقائيًا إلى Strava بعد انتهاء الحملة.

حالياً، تشمل موديلات الساعات المزودة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ما يلي: TANK M3 ULTRA/ TANK X2 ULTRA/TANK S2.
سيتم تشغيل وظيفة تحديد المواقع (GPS) في الساعة تلقائيًا عند تشغيل وضع الرياضة المناسب. ويُفضل استخدامها في منطقة مفتوحة لضمان استقبال إشارات الأقمار الصناعية بشكل كافٍ.
يمكنك التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية وفتح وضع التمرين، والرياضات التي يدعمها نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) حاليًا هي الجري في الهواء الطلق/المشي في الهواء الطلق/ركوب الدراجات في الهواء الطلق/تسلق الجبال/التزلج الريفي/الجري الريفي/التزلج على الجليد.

لا يمكن حذف واجهة الساعة يدويًا؛ يمكنك استبدال واجهة الساعة الأصلية عن طريق تنزيل واجهة جديدة من معرض واجهات الساعة في تطبيق KOSPET FIT.

بالنسبة لساعتك الذكية التي تعمل بنظام Android، قم بتوصيلها بالشبكة، ثم ادخل إلى الإعدادات ->حول الساعة ->تحديث لاسلكي (حدد وقم بالتحديث إلى)
(الإصدار التجريبي)
لتحديث ساعتك الذكية المزودة بتقنية البلوتوث، ابحث عن "تحديث النظام" في التطبيق المتوافق على هاتفك.
ملاحظة: يرجى التأكد من أن الساعة/السوار مشحون بنسبة 50% على الأقل عند التحديث.

الطريقة الأولى: يمكنك إعادة ضبط الساعة عن طريق التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية والذهاب إلى الإعدادات > قائمة النظام.
الطريقة الثانية: قم بتوصيل الساعة بتطبيق KOSPET FIT، وانقر على زر "الجهاز" أسفل الشاشة، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد "إعادة ضبط الساعة".

توفر شركة KOSPET لمستخدميها حول العالم ضمانًا لمدة عامين من تاريخ الشراء، وللاطلاع على تفاصيل تغطية الضمان وشروطه، يرجى مراجعة سياسة الضمان الخاصة بنا: https://kospet.com/pages/warranty-policy

للحصول على خدمة الضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء KOSPET الرسمي على support@kospet.com and يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية حتى نتمكن من تزويدك بخدمة ما بعد البيع المستهدفة: لقطة شاشة للطلب أو رقم الطلب/وصف المشكلة/فيديو/طراز الساعة.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني support@kospet.com. When للحصول على خدمة ما بعد البيع، يرجى تقديم وصف للمشكلة، وفيديو، ونموذج/إصدار نظام الهاتف، وإصدار الساعة، ولقطات شاشة لمعلومات الطلب.

كيف يمكنني معرفة إصدار ساعتي؟
افتح ساعتك، وابحث عن [الإعدادات]، ثم انقر على [حول]. ابحث عن [الإصدار]، وأرسل لنا رقم الإصدار.
يمكنك أيضًا فتح KOSPET FIT->جهاز->سأتحقق من إصدار الساعة.

تقدم شركة KOSPET سياسة إرجاع مضمونة الرضا لمدة 7 أيام للمشتريات التي تتم من خلال kospet.com. يمكن للعملاء إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كانت المنتجات في حالتها الأصلية وتشمل جميع الملحقات والتغليف.

قد تخضع عمليات الإرجاع لرسوم إضافية. 70% مصروفات استهلاك, ويتحمل العملاء رسوم الشحن. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون أربعة أسابيع من تاريخ استلام المنتج.

بالإضافة إلى ذلك، أ سياسة استبدال سهلة لمدة 15 يومًا يتوفر هذا الخيار للمنتجات التي بها مشاكل في الجودة، مما يسمح باستبدالها بألوان مختلفة أو بمنتجات أغلى ثمناً مع تغطية فرق السعر. يجب أن يشمل الاستبدال جميع المكونات الأصلية بحالة جيدة. condition.For تقدم شركة KOSPET دعمًا طويل الأمد ضمان لمدة عامين بالنسبة للأضرار الناجمة عن عوامل غير بشرية.

للمزيد من التفاصيل، اقرأ صفحتنا يعود & سياسة الاسترداد أو اتصل بخدمة عملاء KOSPET على support@kospet.com أو +1(507)668-8466.

سيتم معالجة عملية استرداد أموالك تلقائيًا بمجرد إلغاء طلبك أو استلامنا للمنتج المرتجع.
ستتلقى المبلغ المسترد في غضون 3 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب طريقة الدفع ووقت معالجة البنك المحدد.

سيتم رفض طلب الإرجاع الخاص بك من قبل KOSPET في الحالات التالية:
1. يتم طلب الإرجاع بعد مرور 7 أيام من تاريخ الاستلام؛
2. جميع الملحقات والهدايا ودليل المستخدم أو العبوة الأصلية المرفقة مع عملية الشراء مفقودة أو تالفة عند إرجاع المنتج؛
3. لا يمكن تقديم إيصال أو إثبات شراء صالح، أو أنه مزيف أو تم تغييره بأي شكل من الأشكال؛
4. عيوب المنتج أو تلفه ناتج عن أي تعديلات أو انسكاب سوائل أو رمال أو زيوت أو ما شابه ذلك، أو التركيب غير الصحيح، أو الاستخدام غير المتوافق مع دليل المستخدم؛
5. عيوب المنتج أو تلفه ناتج عن حادث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصادم والحريق والفيضان والزلزال وحوادث المرور)؛
6. لم يتم إرسال المنتج المرتجع في غضون 7 أيام من تأكيد خدمة الإرجاع مع خدمة عملاء KOSPET؛
7. لم يتم إرسال المنتج المرتجع وفقًا لمتطلبات خدمة عملاء KOSPET، ولم يتم إرجاع الطرد إلى العنوان المحدد من قبل خدمة العملاء لدينا، واحتاج العميل إلى الاتصال بشركة الشحن لإعادة تسليم الطرد إلى عنوان التسليم الخاص بنا.
8. لا تفي السيناريوهات الأخرى بالشروط المنصوص عليها في هذا الإقرار الضريبي.

سياسة.