سياسة الشحن
يرجى العلم أن دليل الشحن أدناه هو لأغراض مرجعية فقط. قد تختلف مدة الشحن الفعلية حسب العطلات الرسمية والجمارك والظروف. سيتم إخطار العملاء بحالة الشحن عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الشحنة، ويمكنهم أيضًا تتبع الطلبات من خلال حالة الطلب.
1. وقت الشحن والمستودعات
يتم شحن الطلبات من الولايات المتحدة الأمريكية، أو ألمانيا، أو المملكة المتحدة، أو الصين، وتستغرق مدة المعالجة من ٢٤ إلى ٧٢ ساعة عمل. تبدأ مدة الشحن بعد المعالجة.
- دي اتش ال اكسبريس: 3-8 أيام عمل
- البريد الجوي المسجل: 10-30 يوم عمل (حسب البلد)
2. تكاليف الشحن
تختلف التكاليف حسب وزن المنتج والوجهة والطريقة. تظهر معلومات التسعير التفصيلية عند تقديم الطلب، والسعر الدقيق تظهر الرسوم عند الخروج.
3. عنوان التسليم
أدخل عناوين دقيقة وكاملة، بما في ذلك رقم الشقة ورقم الهاتف. KOSPET غير مسؤولة عن فشل التوصيلات بسبب عناوين غير صحيحة.
إذا تم إرجاع طلبك إلى KOSPET لعدم إمكانية تسليمه من قِبل شركائنا في الشحن، فسيتعين عليك تقديم طلب جديد. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لحل مشكلة الدفع على support@kospet.com.
وفر الوقت وتجنب الإحباط عن طريق إدخال معلومات العنوان في المربعات المناسبة والتحقق مرة أخرى من الأخطاء المطبعية والأخطاء الأخرى.
4. الضرائب والجمارك
يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم أو ضرائب استيراد. شركة KOSPET غير مسؤولة عن أي تأخير أو رسوم ناتجة عن الإجراءات الجمركية.
في حالة حدوث أي تأخير لوجستي، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى support@kospet.comوسوف نبذل قصارى جهدنا للتواصل مع شركة الخدمات اللوجستية للمساعدة في حل المشكلة.
5. رسوم الشحن غير القابلة للاسترداد
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد شحن العنصر.
6. مواعيد التسليم الدولية حسب المنطقة
kospet.com توفر خدمات التوصيل العالمية في أكثر من 100 دولة (us.kospet.com/eu.kospet.com/uk.kospet.com تختلف أطر الشحن الزمنية حسب المنطقة ويتم تجميعها بناءً على قدرات الناقل الفعلية وأداء النقل الملحوظ.
أمريكا الجنوبية
| البلد/المنطقة | وقت التسليم المتوقع |
|---|---|
| 🇵🇪 بيرو، 🇧🇴 بوليفيا | 3-8 أيام (سريع)، 10-30 يومًا |
| 🇧🇷 البرازيل، 🇨🇱 تشيلي، 🇨🇴 كولومبيا، 🇦🇷 الأرجنتين | 10-20 يومًا |
أوقيانوسيا
| البلد/المنطقة | وقت التسليم المتوقع |
|---|---|
| 🇦🇺 أستراليا | 7-15 يومًا |
| 🇳🇿 نيوزيلندا | 3-8 أيام (سريع)، 10-30 يومًا |
| 🇫🇯 فيجي، 🇻🇺 فانواتو | 10-30 يومًا |
أفريقيا
| البلد/المنطقة | وقت التسليم المتوقع |
|---|---|
| 🇧🇮 بوروندي، 🇧🇯 بنين، 🇧🇼 بوتسوانا، 🇨🇲 الكاميرون، 🇨🇮 كوت ديفوار، 🇰🇪 كينيا، 🇰🇲 جزر القمر، 🇬🇭 غانا، 🇲🇺 موريشيوس، 🇲🇿 موزمبيق، 🇳🇬 نيجيريا، 🇷🇪 جمع شمل، 🇹🇿 تنزانيا، 🇿🇲 زامبيا، 🇿🇼 زيمبابوي، 🇿🇦 جنوب أفريقيا | 10-30 يومًا |
آسيا
| البلد/المنطقة | وقت التسليم المتوقع |
|---|---|
| 🇯🇵 اليابان، 🇸🇬 سنغافورة، 🇰🇷 كوريا الجنوبية، 🇹🇭 تايلاند، 🇲🇾 ماليزيا، 🇵🇭 فيلبيني، 🇮🇩 أندونيسيا، 🇧🇳 بروناي، 🇻🇳 فيتنام، 🇰🇭 كمبوديا | 3-8 أيام (البريد السريع)، 10-30 يومًا (البريد الجوي) |
| 🇮🇱 إسرائيل، 🇧🇩 بنغلاديش، 🇲🇻 جزر المالديف، 🇲🇳 منغوليا، 🇲🇲 ميانمار، 🇮🇳 الهند، 🇱🇧 لبنان | 10-30 يومًا |
| 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة، 🇶🇦 قطر, 🇰🇼 الكويت، 🇧🇭 البحرين, 🇯🇴 الأردن، 🇸🇦 المملكة العربية السعودية | 3-8 أيام (سريع)، 10-30 يومًا |
| 🇭🇰 منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، 🇲🇴 منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، 🇹🇼 تايوان | 10-30 يومًا |
أوروبا
| البلد/المنطقة | وقت التسليم المتوقع |
|---|---|
| 🇧🇪 بلجيكا، 🇩🇰 الدنمارك، 🇪🇪 استونيا، 🇫🇷 فرنسا، 🇩🇪 ألمانيا، 🇭🇺 هنغاريا، 🇮🇹 إيطاليا، 🇱🇻 لاتفيا، 🇱🇹 ليتوانيا، 🇱🇺 لوكسمبورغ، 🇳🇱 هولندا، 🇵🇱 بولندا، 🇸🇮 سلوفينيا، 🇸🇪 السويد، 🇨🇭 سويسرا | 3-8 أيام (البريد السريع)، 10-12 يومًا (البريد الجوي) |
| 🇨🇿 جمهورية التشيك، 🇬🇷 اليونان، 🇦🇹 النمسا، 🇵🇹 البرتغال، 🇷🇴 رومانيا، 🇸🇰 سلوفاكيا | 10-30 يومًا |
| 🇭🇷 كرواتيا، 🇲🇩 مولدوفا، 🇲🇪 الجبل الأسود، 🇨🇾 قبرص، 🇲🇹 مالطا، 🇮🇪 أيرلندا، 🇬🇧 المملكة المتحدة، 🇳🇴 النرويج | 3-8 أيام (سريع)، 10-30 يومًا |
| 🇱🇮 ليختنشتاين، 🇲🇨 موناكو، 🇻🇦 مدينة الفاتيكان، 🇸🇲 سان مارينو، 🇬🇬 غيرنسي، 🇯🇪 جيرسي | 3-8 أيام (التوصيل السريع فقط) |
أمريكا الشمالية
| البلد/المنطقة | وقت التسليم المتوقع |
|---|---|
| 🇺🇸 الولايات المتحدة (البر الرئيسي) | 3-8 أيام (البريد السريع)، 5-12 يومًا (البريد الجوي) |
| 🇺🇸 بورتوريكو | 10-30 يومًا |
| 🇨🇦 كندا | 3-8 أيام (سريع)، 10-15 يومًا |
| 🇲🇽 المكسيك | 10-20 يومًا |