سياسة الشحن

يرجى العلم بأن دليل الشحن أدناه هو لأغراض مرجعية فقط. قد تختلف مدة الشحن الفعلية تبعًا للعطلات الرسمية والجمارك والظروف المحيطة. سيتم إخطار العملاء بحالة الشحن عبر البريد الإلكتروني بعد إرسال الشحنة، ويمكنهم أيضًا تتبع الطلبات من خلال حالة الطلب.

1. وقت الشحن والمستودعات

يتم شحن الطلبات من الولايات المتحدة الأمريكية أو ألمانيا أو المملكة المتحدة أو الصين، وتستغرق معالجتها من 24 إلى 72 ساعة عمل. تبدأ مدة الشحن بعد المعالجة.

  • دي إتش إل إكسبريس: 3-8 أيام عمل
  • البريد الجوي المسجل: 10-30 يوم عمل (حسب البلد)

2. تكاليف الشحن

تختلف التكاليف بناءً على وزن المنتج والوجهة وطريقة الشحن. تتوفر معلومات التسعير التفصيلية عند تقديم الطلب، وهي دقيقة. تظهر الرسوم عند إتمام عملية الشراء.

بالنسبة لبعض المناطق والبلدان، طلبات ≥ استمتع بالشحن المجاني عند الشراء بقيمة 99 دولارًا.
نحن ندعم الشحن فقط إلى المناطق والبلدان المدرجة أدناه في الجزء 6.

3. عنوان التسليم

أدخل عناوين دقيقة وكاملة، بما في ذلك رقم الشقة ورقم الهاتف. لا تتحمل شركة KOSPET مسؤولية عدم تسليم الطلبات بسبب عناوين غير صحيحة.

إذا تم إرجاع طلبك إلى KOSPET لعدم إمكانية تسليمه من قبل شركائنا في الشحن، فسيتعين عليك تقديم طلب جديد. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لحل مشكلة الدفع الخاصة بك على support@kospet.com.

وفر الوقت وتجنب الإحباط عن طريق إدخال معلومات العنوان في الخانات المناسبة والتحقق مرتين من وجود أخطاء إملائية أو غيرها من الأخطاء.

4. الضرائب والجمارك

يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم أو ضرائب استيراد. ولا تتحمل شركة KOSPET مسؤولية أي تأخيرات أو رسوم ناتجة عن الإجراءات الجمركية.

إشعار من الاتحاد الأوروبي: اعتبارًا من 1 يوليو 2021، تُطبق ضريبة القيمة المضافة على السلع التي تصل قيمتها إلى €150.

في حال حدوث أي تأخير لوجستي، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى support@kospet.com, وسنبذل قصارى جهدنا للاتصال بشركة الخدمات اللوجستية للمساعدة في حل المشكلة.

5. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد شحن المنتج.

6. أطر زمنية للتسليم الدولي حسب المنطقة

kospet.com توفر خدمات التوصيل العالمية في أكثر من 100 دولة (us.kospet.com /eu.kospet.com /uk.kospet.com (غير مدرجة هنا). تختلف أوقات الشحن حسب المنطقة ويتم تجميعها بناءً على قدرات شركات النقل الفعلية وأداء النقل الملحوظ.

أوقات الشحن هي تقديرات فقط. قد يتأثر التسليم الفعلي بإجراءات الجمارك المحلية وأداء خدمة التوصيل المحلية.

أمريكا الجنوبية

البلد/المنطقة وقت التسليم المتوقع
🇵🇪 بيرو، 🇧🇴 بوليفيا 3-8 أيام (خدمة سريعة)، 10-30 يومًا
🇨🇴 كولومبيا، 🇦🇷 الأرجنتين 20-30 يومًا

أوقيانوسيا

البلد/المنطقة وقت التسليم المتوقع
🇦🇺 أستراليا 7-15 يومًا
🇳🇿 نيوزيلندا 3-8 أيام (خدمة سريعة)، 10-30 يومًا
🇫🇯 فيجي، 🇻🇺 فانواتو 10-30 يومًا

أفريقيا

البلد/المنطقة وقت التسليم المتوقع
🇧🇮 بوروندي، 🇧🇯 بنين، 🇧🇼 بوتسوانا، 🇨🇲 الكاميرون، 🇨🇮 ساحل العاج، 🇰🇪 كينيا، 🇰🇲 جزر القمر، 🇬🇭 غانا، 🇲🇺 موريشيوس، 🇲🇿 موزمبيق، 🇳🇬 نيجيريا، 🇷🇪 جمع شمل، 🇹🇿 تنزانيا، 🇿🇲 زامبيا، 🇿🇼 زيمبابوي، 🇿🇦 جنوب أفريقيا 20-30 يومًا

آسيا

البلد/المنطقة وقت التسليم المتوقع
🇯🇵 اليابان، 🇸🇬 سنغافورة، 🇰🇷 كوريا الجنوبية، 🇹🇭 تايلاند، 🇲🇾 ماليزيا، 🇵🇭 فيلبيني، 🇮🇩 أندونيسيا، 🇧🇳 بروناي، 🇰🇭 كمبوديا 3-8 أيام (سريع)، 10-30 يومًا (بريد جوي)
🇮🇱 إسرائيل، 🇧🇩 بنغلاديش، 🇲🇻 جزر المالديف، 🇲🇳 منغوليا، 🇲🇲 ميانمار، 🇮🇳 الهند 20-30 يومًا
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة 🇶🇦 قطر، 🇰🇼 الكويت، 🇧🇭 البحرين، 🇯🇴 الأردن، 🇸🇦 المملكة العربية السعودية 3-8 أيام (خدمة سريعة)، 10-30 يومًا
🇻🇳 فيتنام، 🇭🇰 منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، 🇲🇴 منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، 🇹🇼 تايوان 10-30 يومًا

أوروبا

البلد/المنطقة وقت التسليم المتوقع
🇧🇪 بلجيكا، 🇩🇰 الدنمارك، 🇪🇪 إستونيا، 🇫🇷 فرنسا، 🇩🇪 ألمانيا، 🇭🇺 هنغاريا، 🇮🇹 إيطاليا، 🇱🇻 لاتفيا، 🇱🇹 ليتوانيا، 🇱🇺 لوكسمبورغ، 🇳🇱 هولندا، 🇵🇱 بولندا، 🇸🇮 سلوفينيا، 🇸🇪 السويد، 🇨🇭 سويسرا 3-8 أيام (سريع)، 10-12 يومًا (بريد جوي)
🇨🇿 جمهورية التشيك، 🇬🇷 اليونان، 🇦🇹 النمسا، 🇵🇹 البرتغال، 🇷🇴 رومانيا، 🇸🇰 سلوفاكيا 10-30 يومًا
🇭🇷 كرواتيا، 🇲🇩 مولدوفا، 🇲🇪 الجبل الأسود، 🇨🇾 قبرص، 🇲🇹 مالطا، 🇮🇪 أيرلندا، 🇬🇧 المملكة المتحدة، 🇳🇴 النرويج 3-8 أيام (خدمة سريعة)، 10-30 يومًا
🇱🇮 ليختنشتاين، 🇲🇨 موناكو، 🇻🇦 مدينة الفاتيكان، 🇸🇲 سان مارينو، 🇬🇬 غيرنسي، 🇯🇪 جيرسي 3-8 أيام (خدمة التوصيل السريع فقط)

أمريكا الشمالية

البلد/المنطقة وقت التسليم المتوقع
🇺🇸 الولايات المتحدة (البر الرئيسي) 3-8 أيام (سريع)، 5-12 يومًا (بريد جوي)
🇨🇦 كندا 3-8 أيام (خدمة سريعة)، 10-15 يومًا
🇲🇽 المكسيك 10-20 يومًا

ملحوظة: لا تشمل أوقات التسليم فترة معالجة الطلب التي تتراوح بين 24 و72 ساعة. وقد تتسبب الإجراءات الجمركية أو الظروف المحلية في تأخيرات إضافية.

لماذا تشتري من
kospet.com؟