FAQs

সাধারণত, উপলব্ধ পণ্যগুলোর অর্ডার ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
আপনার অর্ডারটি আপনার ডেলিভারি ঠিকানার সবচেয়ে কাছের গুদাম থেকে পাঠানো হবে। সাধারণত, অর্ডার দেওয়ার এক কর্মদিবসের মধ্যে গুদাম থেকে আপনার জন্য প্যাকেজটি পাঠানো হবে এবং এরপর আপনাকে প্যাকেজের ট্র্যাকিং কোডসহ ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনি যে মেইলবক্সে অর্ডারটি দিয়েছেন, অনুগ্রহ করে সেই মেইলটির দিকে মনোযোগ দিন।

যদি অর্ডারটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য বা জার্মানিতে অবস্থিত আমাদের কোনো গুদাম থেকে পাঠানো হয়, তাহলে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগে। চীনে অবস্থিত আমাদের গুদাম থেকে পাঠানো অর্ডারগুলো স্ট্যান্ডার্ড রেজিস্টার্ড এয়ারমেইলের মাধ্যমে সাধারণত ৮ থেকে ৩০ কার্যদিবস, অথবা দ্রুতগামী ডিএইচএল শিপিংয়ের মাধ্যমে ৩ থেকে ৮ কার্যদিবস সময় নেয়।

এগুলো আনুমানিক সময়, এবং প্রকৃত ডেলিভারির সময় বিভিন্ন অপ্রত্যাশিত কারণের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

প্যাকেজটি আপনার স্থানীয় বিতরণ কেন্দ্রে না পৌঁছানো পর্যন্ত ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট নাও হতে পারে।
যেহেতু অনেক প্যাকেজ এক জায়গায় পৌঁছায় (e.g. একই সাথে, একটি ট্রানজিট দেশ বা অঞ্চল, একটি বিনিময় কার্যালয়ে, নিজ নিজ আগমন তারিখ অনুযায়ী প্যাকেজগুলো ব্যাচ-ব্যাচ করে পরীক্ষা ও ছাড় করানোর জন্য কাস্টমসের লাইনে দাঁড়াতে সময় লাগে।
এই লিঙ্কে আপনি আপনার প্যাকেজ সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্য জানতে পারবেন:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

অনুগ্রহ করে KOSPET-এর অফিসিয়াল গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে ইমেল করুন: support@kospet.com for আপনার প্যাকেজটি সংগ্রহ করার জন্য স্থানীয় শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগের তথ্য।
অর্ডার করার সময়, অনুগ্রহ করে প্রাপকের নাম, কোম্পানির নাম, ফ্ল্যাট নম্বর, ফ্লোর নম্বর, রাস্তার নাম এবং বৈধ ফোন নম্বর সহ একটি সম্পূর্ণ ও সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন। ভুল ডেলিভারি ঠিকানা প্রদানের কারণে কোনো প্যাকেজ হারিয়ে গেলে KOSPET দায়ী থাকবে না।

সাধারণত, একটি অর্ডার ১ থেকে ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে।

আপনি যদি এটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের এই ঠিকানায় ইমেল করুন: support@kospet.com as যত তাড়াতাড়ি সম্ভব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, একবার অর্ডার ডেলিভারি হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, শুধুমাত্র ফেরত দেওয়া যাবে। তাই, প্রকৃত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ঠিকানা পরিবর্তন বা বাতিলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

শিপিং ফি পণ্যের ওজন, উৎস, গন্তব্য, শিপিং পদ্ধতি ও গুদাম এবং অন্যান্য বিবেচনার উপর নির্ভর করে। অর্ডার করার সময় বিস্তারিত মূল্য সংক্রান্ত তথ্য দেখা যায়। $59-এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং পাওয়া যায়। শিপিং ফি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং নীতি দেখুন:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

আপনার অর্ডারটি যাতে নির্বিঘ্নে পৌঁছে দেওয়া যায়, সেজন্য অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম, সঠিক শিপিং ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং প্রাপকের ফোন নম্বর সঠিকভাবে লিখুন।

আমরা বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) সমর্থন করি না।

আমদানিকৃত পণ্য/পরিষেবার উপর কর প্রযোজ্য হতে পারে এবং এটি সংশ্লিষ্ট দেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। KOSPET তার পণ্যের উপর আরোপিত কোনো কর চালানের জন্য দায়ী নয়। শিপিং খরচ আনুমানিক এবং এটি দেশভেদে প্রযোজ্য বিভিন্ন নীতি ও কর হারের উপর নির্ভর করতে পারে। স্পষ্টতা ও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে স্থানীয় শুল্ক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

ক্রেতা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স/শুল্ক পরিশোধে সহযোগিতা না করার কারণে যদি প্যাকেজটি স্বাভাবিকভাবে ডেলিভারি করা না যায় বা ফেরত আসে, এবং ক্রেতা কাস্টমস প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করেন, তাহলে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে না। এক্ষেত্রে ক্রেতারা চূড়ান্তভাবে পণ্যটি গ্রহণ করতে বা রিফান্ড পেতে পারবেন না।

KOSPET TANK IP69K ওয়াটার রেজিস্ট্যান্স রেটিংযুক্ত স্মার্টওয়াচগুলো হাত ধোয়া, বৃষ্টিতে ভেজা এবং সুইমিং পুল বা সৈকতে সাঁতার কাটার মতো দৈনন্দিন জলীয় কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত। তবে, অনুগ্রহ করে গরম জলে স্নানের সময় কোনো KOSPET স্মার্টওয়াচ পরবেন না।

KOSPET TANK সিরিজের স্মার্টওয়াচগুলোতে NFC ফিচারটি নেই।

বর্তমানে, আমাদের জিপিএস-সক্ষম ঘড়ির মডেলগুলো হলো: TANK এম৩ আলট্রা, TANK X2 আল্ট্রা, এবং TANK এস২।

জিপিএস-সক্ষম খেলাধুলার মধ্যে রয়েছে: আউটডোর রানিং, আউটডোর ওয়াকিং, আউটডোর রাইডিং, মাউন্টেনিয়ারিং, ক্রস-কান্ট্রি স্কিইং, ট্রেইল রানিং এবং স্নোবোর্ডিং।

ঘড়িতে থাকা জিপিএস চিপটি একই সাথে একাধিক স্যাটেলাইট থেকে সংকেত গ্রহণ করে। এটি সংকেত প্রেরণের সময় এবং স্যাটেলাইটগুলোর অবস্থান গণনা করে ঘড়িটির অবস্থান নির্ণয় করে।

সর্বোত্তম কার্যকারিতার জন্য, পর্যাপ্ত স্যাটেলাইট সংকেত গ্রহণ নিশ্চিত করতে জিপিএস ফাংশনটি খোলা ও পরিষ্কার জায়গায় ব্যবহার করা উচিত। উঁচু ভবন, উপত্যকা বা বনের মতো উল্লেখযোগ্য বাধাযুক্ত স্থানে জিপিএস সংকেত বিঘ্নিত বা অস্থিতিশীল হয়ে যেতে পারে।

এছাড়াও, জিপিএস ফাংশন ব্যবহার করলে বেশি ব্যাটারি খরচ হয়, তাই দীর্ঘক্ষণ ব্যবহারের সময় ব্যাটারির অবস্থার ওপর নজর রাখা জরুরি।

KOSPET TANK স্মার্টওয়াচগুলো KOSPET FIT অ্যাপের মাধ্যমে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত হয়, যা বর্তমানে Strava, Apple Health এবং Health Connect-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন সমর্থন করে।

বাহ্যিক রূপ এবং বাটনগুলো ছাড়া, T3 এবং M3-এর কার্যকারিতা প্রায় একই রকম, তবে M3-তে ব্যাটারির ধারণক্ষমতা কিছুটা বেশি।

T3-তে তিনটি বোতাম আছে:

পাওয়ার: চালু/বন্ধ করতে এবং অ্যাপ তালিকা খুলতে।
ফিরে যান: নির্বাচনসমূহ থেকে প্রস্থান করতে।
খেলাধুলা: ওয়ার্কআউট তালিকাটি দ্রুত দেখার জন্য।
M3-তে চারটি বোতাম আছে:

SEL: T3-এর পাওয়ার বাটনের অনুরূপ।
ফিরে যান: নির্বাচনসমূহ থেকে প্রস্থান করতে।
UP: অ্যাপ তালিকায় উপরে যাওয়ার জন্য।
নিচে: অ্যাপ তালিকার নিচের দিকে যেতে।

M3 ULTRA-তে GPS, বায়ুমণ্ডলীয় চাপ পর্যবেক্ষণ এবং কম্পাসের মতো অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবে এর অন্যান্য কার্যকারিতা M3-এর মতোই। বিস্তারিত তুলনার জন্য, আপনি এই পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন: https://kospet.com/pages/comparison

আদর্শ পরিস্থিতিতে, মাঝখানে কোনো বাধা না থাকলে ঘড়ি এবং ফোনের মধ্যে ব্লুটুথ সংযোগের দূরত্ব ১০ মিটার পর্যন্ত হতে পারে।

সর্বপ্রথম, অনুগ্রহ করে ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
অথবা আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
আপনার ফোন থেকে সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন এবং পুনরায় পেয়ার করার আগে আপনার ফোন ও ঘড়ি/ব্যান্ডটি রিস্টার্ট করুন।
ঘড়ি/ব্যান্ডটি রিসেট করুন। তারপর সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপটি ডিলিট করে আবার ইনস্টল করুন।
ঘড়ি/ব্যান্ডটির সাথে পুনরায় যুক্ত করতে অন্য একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করুন।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ঘড়ি এবং মোবাইল ফোনের মধ্যে কোনো আবরণ নেই। মানবদেহ বা পরিহিত ধাতব গয়না ইত্যাদিও ব্লুটুথ সংযোগের স্থিতিশীলতায় ব্যাঘাত ঘটাতে পারে।
আপনার ফোনে অনেক বেশি ব্লুটুথ ডিভাইস সংযুক্ত থাকার কারণেও এটি হতে পারে।

আপনি আপনার ফোন থেকে সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস আনইনস্টল করে, ফোন ও ঘড়ি রিস্টার্ট করে, এবং তারপর পুনরায় পেয়ার করার চেষ্টা করতে পারেন।

অথবা অন্য কোনো মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে ঘড়িটির সাথে পুনরায় পেয়ার করুন এবং সংযোগটি পর্যবেক্ষণ করুন।

দ্রুত ব্যাটারি খরচ হওয়া ব্যবহারকারীর সেটিংসের সাথেও সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ঘড়ি/ব্যান্ডে AOD মোড ও GPS ট্র্যাকিং চালু করা এবং অডিও চালালে ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়ে যাবে।
আপনি স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা কমাতে এবং স্ক্রিন টাইমআউট পাঁচ সেকেন্ডে সেট করতে পারেন।
২৪-ঘন্টা হার্ট রেট মনিটরিং (সম্ভব হলে) এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

১. নিশ্চিত করুন যে অ্যাপের নোটিফিকেশন রিমাইন্ডার ইন্টারফেসে, যে অ্যাপগুলোকে রিমাইন্ডার দিতে হবে সেগুলোতে টিক চিহ্ন দিয়ে ফাংশনটি চালু করা আছে।
২. ডিভাইসটির ডু নট ডিস্টার্ব মোড চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। (কিছু ডিভাইসে এই সুবিধাটি থাকে।)
৩. আপনার মোবাইল ফোনের সিস্টেম সেটিংসে, যে অ্যাপটির জন্য রিমাইন্ডার প্রয়োজন, সেটির নোটিফিকেশন ব্যবহারের অধিকার খুঁজুন এবং নোটিফিকেশনটি অনুমোদন করুন।
৪. কোনো মেসেজ এলে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনের নোটিফিকেশন বারে একটি অ্যাপ মেসেজ বক্স ভেসে উঠছে।
৫. ফোন এবং মেসেজ পুশ ফাংশন ব্যবহার করার জন্য ফোনের ব্লুটুথ সব সময় চালু রাখতে হবে, অনুগ্রহ করে ফোনের ব্লুটুথ বন্ধ করবেন না।
৬. যদি আইফোনে এমনটি ঘটে, তবে অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করে দেখুন আপনার ফোনের ব্লুটুথ ডিভাইসটির সাথে যুক্ত করা আছে কিনা (সিস্টেমের ব্লুটুথ ডিভাইসে, সংশ্লিষ্ট ডিভাইসটির নামের পরে একটি বিস্ময়সূচক চিহ্ন থাকে)।
৭. অ্যান্ড্রয়েড ফোনে, অ্যাপটি খোলার জন্য “মোবাইল ফোনের নোটিফিকেশন” বাটনটি চেক করুন এবং KOSPET-এর সমস্ত অনুমতি অনুমোদন করুন। যদি আপনি অ্যাপটি আপডেট করে থাকেন, তবে আপনাকে KOSPETF অ্যাপটি আরও একবার বন্ধ করে আবার খুলতে হবে।

যদিও ঘড়িটির হার্ট রেট মনিটরিং ফাংশন নির্দিষ্ট পরিমাণ হার্ট রেট ডেটা প্রদান করতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পার্থক্য এবং পরিবেশগত কারণের জন্য হার্ট রেট মনিটরিংয়ের নির্ভুলতায় কিছু ত্রুটি থাকতে পারে।
১. খুব ঢিলে বা খুব আঁটসাঁট নয়, অনুগ্রহ করে ঘড়ি/স্ট্র্যাপটি সঠিকভাবে পরুন। ঘড়ি/স্ট্র্যাপটি কব্জির বাইরের দিকে এবং কব্জির হাড়ের উপরে পরা উচিত।
২. ঘড়ি/ব্যান্ডের সফটওয়্যারটি হালনাগাদ আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। ফার্মওয়্যার আপডেট করার জন্য ঘড়ি/ব্যান্ডে উপযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
৩. অপটিক্যাল হার্ট রেট সেন্সরটি পরিষ্কার রাখুন। প্রতিটি ওয়ার্কআউটের পর ঘড়ির পেছনের সেন্সরটি অ্যালকোহল ওয়াইপ দিয়ে পরিষ্কার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি যদি সানস্ক্রিন, লোশন বা পোকামাকড় তাড়ানোর স্প্রে ব্যবহার করেন, তবে এটি আরও ভালোভাবে পরিষ্কার করতে ভুলবেন না।

১. ঘড়িটি খুব আঁটসাঁট বা খুব ঢিলেঢালাভাবে পরবেন না।
২. অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যেন ঘড়িটির পেছনের সেন্সরটি আপনার ত্বকের সংস্পর্শে থাকে; এটি পরিষ্কার করার জন্য আপনি একটি অ্যালকোহল ওয়াইপ ব্যবহার করতে পারেন।
৩. উপরের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করার পরেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তবে অনুগ্রহ করে হার্ট রেটের রিডিং স্বাভাবিক আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি ঘড়িটি হার্ট রেট রেকর্ড করতে না পারে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। support@kospet.com.

ঘড়ি এবং KOSPET FIT-কে সংযুক্ত অবস্থায় রেখে, ডিভাইসে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করতে নিচে সোয়াইপ করুন। > ফার্মওয়্যার আপডেট ঘড়ি/ব্রেসলেটটির ফার্মওয়্যার আপডেট পুনরায় শুরু করবে। এরপর ঘড়িটিতে আবার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।

হোম স্ক্রিনে বাম দিকে সোয়াইপ করে সেটিংসে গিয়ে আপনি শব্দ/কম্পনের তীব্রতা চালু ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। > শব্দ ও কম্পন।
দ্রষ্টব্য: যখন আপনার শব্দ এবং কম্পন ফাংশন ব্যবহার করার প্রয়োজন হবে, তখন অনুগ্রহ করে ঘড়িটির ডু নট ডিস্টার্ব মোড বন্ধ করে দিন।
সঠিক সেটিংস করার পরেও যদি ঘড়িটি ভাইব্রেট না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। support@kospet.com

যদি আপনার ঘড়িটি এখনও আপনার ফোনের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে KOSPET FIT অ্যাপে ঘড়িটি রিসেট করুন।

চার্জ শেষ হয়ে গেলে ঘড়িটি চালু হবে না। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ব্যাটারিতে পর্যাপ্ত চার্জ আছে।
১. অনুগ্রহ করে প্রথমে পরীক্ষা করে দেখুন সমস্যাটি চার্জিং বেসে আছে কিনা। আপনি চার্জিং বেসটি সংযোগ করার জন্য বাড়ির অন্য কোনো সকেট এবং ইউএসবি পোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।
২. ঘড়িটি ম্যাগনেটিক চার্জিং ডকে রাখুন এবং এটি পুনরায় চালু হয় কিনা তা দেখতে পাওয়ার বাটনটি ১০ সেকেন্ড ধরে চেপে রাখুন। যদি ঘড়িটির ব্যাটারি অনেকক্ষণ ধরে শেষ হয়ে গিয়ে থাকে, তবে এটি চালু করার চেষ্টা করার আগে আধা ঘণ্টা চার্জ দিন।
৩. ঘড়িটি যদি এখনও আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে KOSPET FIT অ্যাপটি খুলুন এবং ঘড়িটি রিসেট করুন।

যদি আপনার ঘড়িটি এখনও ফোন অ্যাপের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত হতে পারে, তাহলে পাসওয়ার্ডটি মুছে ফেলার জন্য অনুগ্রহ করে KOSPET FIT অ্যাপের মাধ্যমে ঘড়িটি রিসেট করুন। যদি আপনার একটি KOSPET অ্যান্ড্রয়েড ঘড়ি থাকে, তাহলে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। support@kospet.com to স্মার্টওয়াচটি রিসেট করার জন্য রম ফাইলটি সংগ্রহ করুন।

পদ্ধতি ১: ওয়াচ ফেসটি দীর্ঘক্ষণ চেপে ধরে বাম বা ডানদিকে সোয়াইপ করে দ্রুত ওয়াচ ফেস পরিবর্তন করুন।
পদ্ধতি ২: ঘড়িতে, সেটিংসে প্রবেশ করুন।>ওয়াচ ফেস পরিবর্তন করতে ওয়াচ ফেসেস-এ যান।
পদ্ধতি ৩: ঘড়িটিকে KOSPET FIT অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করুন, ডিভাইস পেজে যান এবং ওয়াচ ফেস পরিবর্তন করার জন্য ওয়াচ ফেস গ্যালারি খুলুন।

বর্তমানে, AOD কার্যকারিতা সম্পন্ন স্মার্টওয়াচগুলো হলো: T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2, এবং X2 ULTRA। আপনি ঘড়ি/ব্যান্ডটি চালু করতে, সেটিংসে যান। >অলওয়েজ-অন ডিসপ্লে চালু করতে একটি ওয়াচ ফেস স্টাইল বেছে নিন।
দ্রষ্টব্য: এই বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করলে ব্যাটারির আয়ু উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যেতে পারে।

পদ্ধতি ১: হোম স্ক্রিনে বাম দিকে সোয়াইপ করে সেটিংসে গিয়ে আপনি মোডটি চালু করতে পারেন। >বিরক্ত করবেন না।

পদ্ধতি ২: ঘড়িটিকে KOSPET FIT অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করুন, স্ক্রিনের নিচের "ডিভাইস" বোতামে ক্লিক করুন, এরপর "আরও সেটিংস"-এ ক্লিক করে DND মোড নির্বাচন করুন।

ঘড়ি/ব্যান্ডের মাধ্যমে আপনার ফোনের মিউজিক প্লেব্যাক নিয়ন্ত্রণ করতে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে:
ঘড়ি/ব্যান্ডটি আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত থাকে, এবং একই সাথে KOSPET FIT-এর মতো সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে।
সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি অনুমতি দিন (e.g. KOSPET FIT), যাতে আপনার ঘড়ি/ব্যান্ড গানের তথ্য পেতে পারে।
ঘড়ির মিডিয়া অডিও চালু করুন এবং ফোনটিকে ঘড়ির মিডিয়া অডিওর সাথে সংযুক্ত করুন।
আপনার ফোনের মিউজিক প্লেয়ার চালু করার পর, ঘড়ি/ব্যান্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমানে বাজতে থাকা গানটির অবস্থা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করবে।
হোম স্ক্রিনে ডানদিকে সোয়াইপ করে মিউজিক ইন্টারফেসে প্রবেশ করুন, যেখানে আপনি গানটি পজ বা প্লে করতে, আগের বা পরের গানে যেতে, অথবা ভলিউম অ্যাডজাস্ট করতে পারবেন।

সবসময় নিশ্চিত করুন যে আপনার ঘড়ি/ব্যান্ডটি সর্বশেষ ফার্মওয়্যারে আপডেট করা আছে।
২. আপনার সেটিংস সামঞ্জস্য করুন, যেমন স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা কমানো, প্রদর্শনের সময়কাল হ্রাস করা, ২৪/৭ হার্ট রেট মনিটরিং নিষ্ক্রিয় করা (যদি না এটি
প্রয়োজন হলে), লো পাওয়ার মোড চালু করা, ইত্যাদি।
৩. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনার ঘড়ি/ব্যান্ডের ব্যাটারি সম্পূর্ণ শেষ না হওয়া পর্যন্ত চার্জ দেবেন না। ব্যাটারি ১০০% চার্জ হওয়ার পর, আরও ১ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে চার্জ দেওয়া চালিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১. ফোনের ব্লুটুথ চালু থাকা অবস্থায় আপনি অ্যাপটি খুললে, এটি ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হবে, অথবা আপনি ম্যানুয়াল সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য অ্যাপের প্রধান ইন্টারফেস থেকে ডেটা তালিকাটি টেনে নামিয়ে আনতে পারেন।
২. সংযোগ ব্যর্থতার কারণে সিঙ্ক্রোনাইজেশনে সমস্যা হলে, আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করতে পারেন: প্রথমত, আপনি প্রধান ইন্টারফেসটি খুলে ম্যানুয়ালি সিঙ্ক্রোনাইজ করার চেষ্টা করতে পারেন, যদি তাতেও কাজ না হয়, তবে অ্যাপের ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলো বন্ধ করে আবার অ্যাপে প্রবেশ করুন।
৩. এরপরও যদি সিঙ্ক্রোনাইজ করতে না পারেন, তবে ব্লুটুথ বন্ধ করে আবার চালু করুন অথবা ফোনটি রিস্টার্ট করুন।

প্রথমে KOPSET FIT-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং Strava-কে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার অনুমতি দিন।
উভয় অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে এবং ক্যাম্পেইন শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ট্রাভাতে আপলোড হয়ে যাবে।

বর্তমানে, আমাদের জিপিএস-সক্ষম ঘড়ির মডেলগুলো হলো: TANK এম৩ আল্ট্রা/ TANK এক্স২ আল্ট্রা/TANK এস২।
আপনি সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস মোড চালু করলেই ঘড়িটির জিপিএস ফাংশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যাবে। পর্যাপ্ত স্যাটেলাইট সংকেত পাওয়া নিশ্চিত করার জন্য এটি সাধারণত একটি খোলা জায়গায় ব্যবহার করতে হয়।
আপনি হোম স্ক্রীন বাম দিকে সোয়াইপ করে ওয়ার্কআউট মোড খুলতে পারেন, বর্তমানে জিপিএস দ্বারা সমর্থিত খেলাগুলো হলো আউটডোর রানিং/আউটডোর ওয়াকিং/আউটডোর সাইক্লিং/মাউন্টেনিয়ারিং/ক্রস-কান্ট্রি স্কিইং/ক্রস-কান্ট্রি রানিং/স্নোবোর্ডিং।

ওয়াচ ফেসটি ম্যানুয়ালি ডিলিট করা সম্ভব নয়; আপনি KOSPET FIT অ্যাপের ওয়াচ ফেস গ্যালারি থেকে একটি নতুন ওয়াচ ফেস ডাউনলোড করে আসলটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টওয়াচটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করতে, সেটিংসে যান ->ঘড়িটি সম্পর্কে ->ওয়্যারলেস আপডেট (নির্বাচন করুন এবং আপডেট করুন)
সর্বশেষ সংস্করণ)
আপনার ব্লুটুথ স্মার্টওয়াচটি আপডেট করার জন্য, আপনার ফোনের উপযুক্ত অ্যাপে “সিস্টেম আপডেট” খুঁজুন।
দ্রষ্টব্য: আপডেট করার সময় অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ঘড়ি/ব্যান্ডটিতে কমপক্ষে ৫০% চার্জ আছে।

পদ্ধতি ১: হোম স্ক্রিনে বাম দিকে সোয়াইপ করে সেটিংসে গিয়ে আপনি ঘড়িটি রিসেট করতে পারেন। > সিস্টেম মেনু।
পদ্ধতি ২: ঘড়িটিকে KOSPET FIT অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করুন, স্ক্রিনের নিচের দিকে থাকা "ডিভাইস" বোতামে ক্লিক করুন, নিচে স্ক্রল করুন এবং "রিসেট ওয়াচ" নির্বাচন করুন।

KOSPET আমাদের বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের ক্রয়ের তারিখ থেকে দুই বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। ওয়ারেন্টির বিস্তারিত আওতা ও শর্তাবলী জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি দেখুন: https://kospet.com/pages/warranty-policy

ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য, অনুগ্রহ করে KOSPET-এর অফিসিয়াল কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। support@kospet.com and আমাদেরকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করুন যাতে আমরা আপনাকে সুনির্দিষ্ট বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করতে পারি: অর্ডারের স্ক্রিনশট অথবা অর্ডার নম্বর/সমস্যার বিবরণ/ভিডিও/ঘড়ির মডেল।

আপনি ইমেল করতে পারেন support@kospet.com. When বিক্রয়োত্তর সেবা পেতে, অনুগ্রহ করে সমস্যার বিবরণ, ভিডিও, ফোন সিস্টেম মডেল/ভার্সন, ঘড়ির ভার্সন এবং অর্ডার তথ্যের স্ক্রিনশট প্রদান করুন।

আমার ঘড়িটি কোন সংস্করণের তা আমি কীভাবে পরীক্ষা করতে পারি:
আপনার ঘড়িটি খুলুন, [সেটিংস] খুঁজুন, এবং তারপর [সম্পর্কিত] ট্যাপ করুন। [সংস্করণ] খুঁজুন, এবং সংস্করণ নম্বরটি আমাদের কাছে পাঠান।
আপনি KOSPET FIT-ও খুলতে পারেন>ডিভাইস->ঘড়ি সংস্করণটি পরীক্ষা করতে যাচ্ছি।

KOSPET একটি ৭ দিনের সন্তুষ্টি গ্যারান্টি সহ ফেরত নীতি এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার জন্য kospet.com. পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে গ্রাহকরা তা ফেরত দিতে পারবেন, যদি পণ্যগুলো আসল অবস্থায় থাকে এবং এর সাথে সমস্ত আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র ও প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে একটি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ৭০% অবচয় চার্জ, এবং গ্রাহকদের শিপিং ফি বহন করতে হবে। পণ্যটি পাওয়ার চার সপ্তাহের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

এছাড়াও, একটি ১৫ দিনের সহজ বিনিময় নীতি গুণগত সমস্যাযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে, মূল্যের পার্থক্য পরিশোধ সাপেক্ষে ভিন্ন রঙের বা অধিক দামী পণ্যের সাথে বিনিময়ের সুযোগ রয়েছে। বিনিময়ের ক্ষেত্রে অবশ্যই সমস্ত আসল উপাদান ভালো অবস্থায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। condition.For দীর্ঘমেয়াদী সহায়তার জন্য, KOSPET একটি ২ বছরের ওয়ারেন্টি অ-মানবিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের পড়ুন ফেরত ও রিফান্ড নীতি অথবা KOSPET গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন support@kospet.com অথবা +1(507)668-8466.

আপনার অর্ডার বাতিল হওয়ার সাথে সাথেই অথবা আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যটি হাতে পাওয়ার সাথে সাথেই আপনার রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।
অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং নির্ধারিত ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের সময়ের উপর নির্ভর করে, আপনি ৩ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন।

আপনার প্রত্যাবর্তনের আবেদন KOSPET কর্তৃক প্রত্যাখ্যান করা হবে যদি:
১. প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিনের বেশি সময় পর ফেরতের অনুরোধ করা হলে;
২. আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত আনুষঙ্গিক সামগ্রী, উপহার সামগ্রী, ব্যবহারকারী নির্দেশিকা, বা মূল মোড়ক অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় আছে;
৩. বৈধ রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র প্রদান করা যায় না, অথবা তা জাল বা কোনোভাবে পরিবর্তিত;
৪. কোনো ধরনের পরিবর্তন, তরল, বালি, তেল ইত্যাদি ছিটকে পড়া, ভুলভাবে স্থাপন, অথবা ব্যবহারকারী নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহার না করার কারণে পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতি হয়;
৫. পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতি দুর্ঘটনার কারণে ঘটে (যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে সংঘর্ষ, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, ভূমিকম্প, সড়ক দুর্ঘটনা);
৬. KOSPET গ্রাহক পরিষেবা থেকে ফেরত পরিষেবা নিশ্চিত করার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাঠানো হয়নি;
৭. ফেরত দেওয়া পণ্যটি KOSPET গ্রাহক পরিষেবার নির্দেশনা অনুযায়ী পাঠানো হয়নি, প্যাকেজটি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা নির্দিষ্ট করা ঠিকানায় ফেরত পাঠানো হয়নি, এবং গ্রাহককে প্যাকেজটি আমাদের ডেলিভারি ঠিকানায় পুনরায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য বাহকের সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল।
৮. অন্যান্য পরিস্থিতি এই ফেরতের শর্ত পূরণ করে না।

নীতি।