সামগ্রিকভাবে উপলব্ধ পণ্যগুলির জন্য অর্ডারগুলি ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার অর্ডারটি আপনার ডেলিভারি ঠিকানার নিকটতম গুদাম থেকে পাঠানো হবে। সাধারণত অর্ডার দেওয়ার পর এক কর্মদিবসের মধ্যে গুদামটি আপনার জন্য প্যাকেজটি পাঠিয়ে দেবে, তারপরে আপনাকে প্যাকেজের ট্র্যাকিং কোড সহ ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। আপনি যে মেলবক্সে আপনার অর্ডার দিয়েছেন সেখানে থাকা ইমেলের দিকে মনোযোগ দিন।

যদি অর্ডারটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য বা জার্মানিতে আমাদের কোনও গুদাম থেকে পাঠানো হয়, তাহলে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগে। চীনে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানো অর্ডারগুলি স্ট্যান্ডার্ড নিবন্ধিত এয়ারমেইলের মাধ্যমে সাধারণত ৮ থেকে ৩০ কার্যদিবস সময় নেয়, অথবা দ্রুত DHL শিপিংয়ের মাধ্যমে ৩ থেকে ৮ কার্যদিবস সময় লাগে।

এগুলো আনুমানিক সময়, এবং প্রকৃত ডেলিভারি সময় বিভিন্ন অপ্রত্যাশিত কারণের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার স্থানীয় বিতরণ কেন্দ্রে প্যাকেজটি না আসা পর্যন্ত ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট নাও হতে পারে।
যেহেতু অনেক প্যাকেজ এক জায়গায় পৌঁছায় (e.g(একটি ট্রানজিট দেশ বা অঞ্চল, একটি বিনিময় অফিস) একই সাথে, কাস্টমসের জন্য লাইনে দাঁড়াতে সময় লাগে যাতে সংশ্লিষ্ট আগমনের তারিখ অনুসারে প্যাকেজগুলি ব্যাচ ব্যাচ করে চেক এবং ছেড়ে দেওয়া যায়।
আপনার প্যাকেজ সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য এই লিঙ্কে ট্র্যাক করতে পারেন:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

অনুগ্রহ করে KOSPET-এর অফিসিয়াল গ্রাহক পরিষেবায় ইমেল করুন: support@kospet.com for আপনার প্যাকেজ পুনরুদ্ধারের জন্য আপনার স্থানীয় শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য যোগাযোগের তথ্য।
অর্ডার দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে একটি সম্পূর্ণ এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন, যার মধ্যে রয়েছে প্রাপকের নাম, কোম্পানির নাম, ফ্ল্যাট নম্বর, ফ্লোর নম্বর, রাস্তার নাম এবং বৈধ ফোন নম্বর। ভুল ডেলিভারি ঠিকানার কারণে কোনও হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজের জন্য KOSPET দায়ী থাকবে না।

সাধারণত, একটি অর্ডার ১ থেকে ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনি যদি এটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেল করুন: support@kospet.com as যত তাড়াতাড়ি সম্ভব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একবার অর্ডার ডেলিভারি হয়ে গেলে, কেবল তা ফেরত দেওয়া যাবে, বাতিল করা যাবে না। অতএব, ঠিকানা পরিবর্তন এবং বাতিলকরণের কোনও নিশ্চয়তা নেই, যা প্রকৃত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

শিপিং ফি পণ্যের ওজন, উৎপত্তিস্থল, গন্তব্যস্থল, শিপিং পদ্ধতি এবং গুদাম এবং অন্যান্য বিবেচ্য বিষয়ের উপর নির্ভর করে। অর্ডার দেওয়ার সময় বিস্তারিত মূল্যের তথ্য দেখা যায়। $59 এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং পাওয়া যায়। শিপিং ফি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং নীতি দেখুন:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

আপনার অর্ডারটি সুষ্ঠুভাবে ডেলিভারি করার জন্য, অর্ডার দেওয়ার সময় আপনার পুরো নাম, সঠিক শিপিং ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং প্রাপকের ফোন নম্বর অবশ্যই লিখুন।

আমরা বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সমর্থন করি না।

আমদানিকৃত পণ্য/পরিষেবার উপর কর প্রযোজ্য হতে পারে এবং এটি দেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। KOSPET তার পণ্যের উপর ধার্য করা কোনও কর চালানের জন্য দায়ী নয়। শিপিং হার আনুমানিক এবং দেশ অনুযায়ী প্রযোজ্য বিভিন্ন নীতি এবং করের হারের উপর নির্ভর করতে পারে। স্পষ্টতা এবং তথ্যের জন্য দয়া করে স্থানীয় কাস্টমসের সাথে যোগাযোগ করুন।

ক্রেতা যদি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স/কাস্টমস শুল্ক পরিশোধে সহযোগিতা না করে, তাহলে প্যাকেজটি স্বাভাবিকভাবে ডেলিভারি বা ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে না, ক্রেতা যদি কাস্টমস সম্পূর্ণ না করে তবে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে না। ক্রেতারা পণ্যটি গ্রহণ করতে পারবেন না বা শেষ পর্যন্ত ফেরতও দিতে পারবেন না।

কোস্পেট TANK IP69K জল প্রতিরোধী স্মার্টওয়াচগুলি প্রতিদিনের জলের কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত, যেমন হাত ধোয়া, বৃষ্টিতে আটকা পড়া, এবং অগভীর জলের কার্যকলাপের জন্য যেমন পুলে বা সমুদ্র সৈকতে সাঁতার কাটা। তবে, গরম স্নানের সময় কোনও KOSPET স্মার্টওয়াচ পরবেন না।

কোস্পেট TANK সিরিজের স্মার্টওয়াচগুলি NFC বৈশিষ্ট্য সমর্থন করে না।

বর্তমানে, আমাদের জিপিএস-সক্ষম ঘড়ির মডেলগুলি হল: TANK এম৩ আল্ট্রা, TANK X2 ULTRA, এবং TANK এস২।

জিপিএস-সক্ষম খেলাধুলার মধ্যে রয়েছে: আউটডোর দৌড়, আউটডোর হাঁটা, আউটডোর রাইডিং, পর্বতারোহণ, ক্রস-কান্ট্রি স্কিইং, ট্রেইল দৌড় এবং স্নোবোর্ডিং।

ঘড়িতে থাকা জিপিএস চিপটি একই সাথে একাধিক উপগ্রহ থেকে সংকেত গ্রহণ করে। এটি সংকেত প্রচারের সময় এবং উপগ্রহের অবস্থান গণনা করে ঘড়ির অবস্থান নির্ধারণ করে।

সর্বোত্তম কর্মক্ষমতার জন্য, পর্যাপ্ত স্যাটেলাইট সিগন্যাল গ্রহণ নিশ্চিত করার জন্য খোলা এবং পরিষ্কার এলাকায় GPS ফাংশন ব্যবহার করা উচিত। উল্লেখযোগ্য বাধাযুক্ত স্থানগুলিতে - যেমন উঁচু ভবন, উপত্যকা বা বন - GPS সিগন্যাল বিঘ্নিত বা অস্থির হয়ে উঠতে পারে।

উপরন্তু, জিপিএস ফাংশন ব্যবহার করলে ব্যাটারির শক্তি বেশি খরচ হয়, তাই দীর্ঘক্ষণ ব্যবহারের সময় ব্যাটারির আয়ু নিরীক্ষণ করা অপরিহার্য।

কোস্পেট TANK স্মার্টওয়াচগুলি KOSPET FIT অ্যাপের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করে, যা বর্তমানে Strava, Apple Health এবং Health Connect এর সাথে ইন্টিগ্রেশন সমর্থন করে।

চেহারা এবং বোতামগুলি ছাড়াও, T3 এবং M3 একই রকম কার্যকারিতা ভাগ করে নেয়, যেখানে M3 ব্যাটারির ক্ষমতা কিছুটা বেশি।

T3 তে তিনটি বোতাম রয়েছে:

পাওয়ার: পাওয়ার চালু/বন্ধ করতে এবং অ্যাপ তালিকা খুলতে।
পিছনে: নির্বাচন থেকে বেরিয়ে আসতে।
খেলাধুলা: ওয়ার্কআউট তালিকার দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য।
M3 তে চারটি বোতাম রয়েছে:

SEL: T3 এর পাওয়ার বোতামের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
পিছনে: নির্বাচন থেকে বেরিয়ে আসতে।
UP: অ্যাপ তালিকায় উপরে নেভিগেট করতে।
নিচে: অ্যাপ তালিকায় নিচে নেভিগেট করতে।

M3 ULTRA তে অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য যেমন GPS, ব্যারোমেট্রিক মনিটরিং এবং একটি কম্পাস রয়েছে, যদিও অন্যান্য কার্যকারিতা M3 এর মতোই রয়েছে। বিস্তারিত তুলনার জন্য, আপনি এই পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন: https://kospet.com/pages/comparison

আদর্শ পরিস্থিতিতে, ঘড়ি এবং ফোনের মধ্যে ব্লুটুথ সংযোগের দূরত্ব ১০ মিটার পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে, যতক্ষণ না মাঝখানে কোনও বাধা না থাকে।

প্রথমত, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটির নির্দেশাবলী অনুসরণ করছেন।
অথবা আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
আপনার ফোনের সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস সরান, এবং আবার জোড়া লাগানোর আগে আপনার ফোন এবং ঘড়ি/ব্যান্ড পুনরায় চালু করুন।
ঘড়ি/ব্যান্ড রিসেট করুন। তারপর সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপটি মুছে পুনরায় ইনস্টল করুন।
ঘড়ি/ব্যান্ডের সাথে আবার পেয়ার করতে অন্য মোবাইল ডিভাইসে স্যুইচ করুন।

আপনার ঘড়ি এবং মোবাইল ফোনের মধ্যে যেন কোনও আবরণ না থাকে তা নিশ্চিত করুন। মানুষের শরীরের বা ধাতব গয়না ইত্যাদি পরা ব্লুটুথ সংযোগের স্থায়িত্বের ক্ষেত্রেও হস্তক্ষেপ করতে পারে।
এটি আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত অনেক বেশি ব্লুটুথ ডিভাইসের সাথেও সম্পর্কিত হতে পারে।

আপনি আপনার ফোনের সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস আনইনস্টল করে, আপনার ফোন এবং ঘড়ি পুনরায় চালু করে এবং তারপর পুনরায় জোড়া লাগানোর চেষ্টা করতে পারেন।

অথবা অন্য মোবাইল ডিভাইসে স্যুইচ করে ঘড়ির সাথে আবার পেয়ার করার চেষ্টা করুন এবং সংযোগটি পর্যবেক্ষণ করুন।

দ্রুত ব্যাটারি খরচ ব্যবহারকারীর সেটিংসের সাথেও সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, AOD মোড এবং GPS ট্র্যাকিং সক্ষম করা এবং আপনার ঘড়ি/ব্যান্ডে অডিও চালানোর ফলে ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়ে যাবে।
আপনি স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা কমাতে পারেন এবং স্ক্রিনের সময়সীমা পাঁচ সেকেন্ডে সামঞ্জস্য করতে পারেন।
২৪ ঘন্টা হার্ট রেট মনিটরিং (যদি সম্ভব হয়) এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন।

১. নিশ্চিত করুন যে অ্যাপের নোটিফিকেশন রিমাইন্ডার ইন্টারফেসে, যে অ্যাপগুলিকে রিমাইন্ডার করতে হবে সেগুলি ফাংশনটি চালু করার জন্য চেক করা আছে।
২. ডিভাইসটিতে 'বিরক্ত করবেন না' মোড চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। (কিছু ডিভাইসে এই ফাংশনটি থাকে।)
৩. মোবাইল ফোনের সিস্টেম সেটিংসে যে অ্যাপটির নোটিফিকেশন মনে করিয়ে দিতে হবে তা ব্যবহারের অধিকার খুঁজুন এবং নোটিফিকেশনটি মঞ্জুর করুন।
৪. যখন কোনও বার্তা আসে, তখন নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনের নোটিফিকেশন বারে একটি অ্যাপ বার্তা বাক্স পপ আপ হচ্ছে।
৫. ফোন এবং মেসেজ পুশ ফাংশনের জন্য ফোনটিকে সর্বদা ব্লুটুথ চালু রাখতে হবে, দয়া করে ফোনের ব্লুটুথ বন্ধ করবেন না।
৬. যদি আইফোনের ক্ষেত্রে এটি ঘটে, তাহলে অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করে দেখুন যে আপনার ফোনের ব্লুটুথ ডিভাইসের সাথে যুক্ত করা হয়েছে কিনা (সিস্টেম ব্লুটুথ ডিভাইসে, সংশ্লিষ্ট ডিভাইসের নামের পরে একটি বিস্ময়বোধক চিহ্ন থাকে)।
৭. অ্যান্ড্রয়েড ফোন, অ্যাপটি "সেল ফোন নোটিফিকেশন রাইট কমিক" খুলতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, এবং KOSPET ফিটের সমস্ত অনুমতি অনুমোদন করুন, যদি আপনি অ্যাপটি আপডেট করে থাকেন, তাহলে KOSPETF বন্ধ/খুলতে আপনাকে আবারও করতে হবে।

যদিও ঘড়ির হার্ট রেট মনিটরিং ফাংশন নির্দিষ্ট পরিমাণে হার্ট রেট ডেটা সরবরাহ করতে পারে, তবুও ব্যক্তিগত পার্থক্য এবং পরিবেশগত কারণগুলির কারণে হার্ট রেট মনিটরের নির্ভুলতায় কিছু ত্রুটি থাকতে পারে।
১. খুব বেশি ঢিলেঢালা বা খুব বেশি টাইটও নয়, দয়া করে ঘড়ি/ফিতা সঠিকভাবে পরুন। ঘড়ি/ফিতা কব্জির বাইরের দিকে এবং কব্জির হাড়ের উপরে পরা উচিত।
২. নিশ্চিত করুন যে ঘড়ি/ব্যান্ডের সফ্টওয়্যারটি আপ-টু-ডেট আছে। ফার্মওয়্যার আপডেট করতে ঘড়ি/ব্যান্ডের সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
৩. অপটিক্যাল হার্ট রেট সেন্সর পরিষ্কার রাখুন। প্রতিটি ওয়ার্কআউটের পরে ঘড়ির পিছনের সেন্সরটি অ্যালকোহল ওয়াইপ দিয়ে পরিষ্কার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি যদি সানস্ক্রিন, লোশন বা পোকামাকড় প্রতিরোধক ব্যবহার করেন, তাহলে এটি আরও ভালোভাবে পরিষ্কার করতে ভুলবেন না।

১. ঘড়িটি খুব বেশি টাইট বা খুব ঢিলেঢালাভাবে পরবেন না।
২. ঘড়ির পিছনের সেন্সরটি আপনার ত্বকের সংস্পর্শে আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন; আপনি এটি পরিষ্কার করার জন্য অ্যালকোহল ওয়াইপ ব্যবহার করতে পারেন।
৩. যদি উপরের ধাপগুলি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে দয়া করে পরীক্ষা করে দেখুন যে হৃদস্পন্দনের রিডিং স্বাভাবিক কিনা। যদি ঘড়িটি হৃদস্পন্দন রেকর্ড করতে অক্ষম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@kospet.com.

ঘড়ি এবং KOSPET ফিট সংযুক্ত অবস্থায় রেখে, ডিভাইসে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করতে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন > ফার্মওয়্যার আপডেট ঘড়ি/ব্রেসলেটের ফার্মওয়্যার আপডেট আবার চালু করবে। তারপর ঘড়িতে আবার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।

আপনি হোম স্ক্রিনে বাম দিকে সোয়াইপ করে এবং সেটিংসে গিয়ে শব্দ/ভাইব্রেশনের শক্তি সক্ষম এবং সামঞ্জস্য করতে পারেন। &শব্দ & কম্পন।
দ্রষ্টব্য: যখন আপনার শব্দ এবং কম্পন ফাংশন ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তখন ঘড়ির "বিরক্ত করবেন না" মোডটি বন্ধ করে দিন।
সঠিক সেটিংসের পরেও যদি ঘড়িটি কখনও ভাইব্রেট না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@kospet.com

যদি আপনার ঘড়িটি এখনও আপনার ফোনের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে KOSPET FIT APP-এ ঘড়িটি রিসেট করুন।

ঘড়িটি বিদ্যুৎ ছাড়াই চালু হবে না। ব্যাটারি পর্যাপ্ত পরিমাণে আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
১. প্রথমে চেক করুন সমস্যাটি চার্জিং বেসে আছে কিনা। চার্জিং বেস সংযোগ করার জন্য আপনি একটি ভিন্ন ঘরোয়া সকেট এবং USB পোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।
২. ঘড়িটি ম্যাগনেটিক চার্জিং ডকে রাখুন এবং পাওয়ার বোতামটি ১০ সেকেন্ড ধরে চেপে ধরে রাখুন যাতে এটি রিস্টার্ট হয় কিনা। যদি ঘড়িটির ব্যাটারি অনেকক্ষণ ধরে শেষ হয়ে যায়, তাহলে এটি চালু করার চেষ্টা করার আগে আধা ঘন্টা চার্জ করুন।
৩. যদি ঘড়িটি এখনও আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে KOSPET FIT অ্যাপটি খুলুন এবং ঘড়িটি রিসেট করুন।

যদি আপনার ঘড়িটি এখনও ফোন অ্যাপের সাথে সঠিকভাবে সংযোগ করতে পারে, তাহলে পাসওয়ার্ড মুছে ফেলার জন্য KOSPET FIT অ্যাপের মাধ্যমে ঘড়িটি রিসেট করুন। যদি আপনার KOSPET অ্যান্ড্রয়েড ঘড়ি থাকে, তাহলে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। support@kospet.com to স্মার্টওয়াচ রিসেট করার জন্য রম ফাইলটি পান।

পদ্ধতি ১: ঘড়ির মুখটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন এবং দ্রুত ঘড়ির মুখগুলির মধ্যে স্যুইচ করতে বাম বা ডানদিকে সোয়াইপ করুন।
পদ্ধতি ২: ঘড়িতে, সেটিংস লিখুন>ওয়াচ ফেস পরিবর্তন করতে ওয়াচ ফেস।
পদ্ধতি ৩: ঘড়িটি KOSPET FIT অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করুন, ডিভাইস পৃষ্ঠায় যান এবং ঘড়ির মুখ পরিবর্তন করতে ঘড়ির মুখ গ্যালারি খুলুন।

বর্তমানে, AOD কার্যকারিতা সহ স্মার্টওয়াচগুলির মধ্যে রয়েছে: T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2, এবং X2 ULTRA। আপনি ঘড়ি/ব্যান্ডটি জাগিয়ে তুলতে পারেন, সেটিংসে যান। >সর্বদা-অন ডিসপ্লে, সর্বদা-অন ডিসপ্লের জন্য একটি ওয়াচফেস স্টাইল নির্বাচন করুন।
লক্ষ্য করুন: এই বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করলে ব্যাটারির আয়ু অনেকাংশে কমে যেতে পারে।

পদ্ধতি ১: আপনি হোম স্ক্রিনে বাম দিকে সোয়াইপ করে সেটিংসে গিয়ে মোডটি সক্ষম করতে পারেন। >বিরক্ত করবেন না।

পদ্ধতি ২: ঘড়িটি KOSPET FIT অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করুন, স্ক্রিনের নীচে "ডিভাইস" বোতামে ক্লিক করুন, DND মোড নির্বাচন করতে "আরও সেটিংস" এ ক্লিক করুন।

ঘড়ি/ব্যান্ডের মাধ্যমে আপনার ফোনের সঙ্গীত প্লেব্যাক নিয়ন্ত্রণ করতে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে:
ঘড়ি/ব্যান্ডটি আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত থাকে, যখন KOSPET FIT এর মতো সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে।
সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলিকে অনুমতি দিন (e.g. KOSPET FIT), যাতে আপনার ঘড়ি/ব্যান্ড গানের তথ্য পেতে পারে।
ঘড়ির মিডিয়া অডিও চালু করুন এবং ফোনটিকে ঘড়ির মিডিয়া অডিওর সাথে সংযুক্ত করুন।
আপনার ফোনের মিউজিক প্লেয়ার চালু করার পর, ঘড়ি/ব্যান্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমানে বাজানো গানের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য পাবে।
হোম স্ক্রিনের ডানদিকে সোয়াইপ করুন এবং মিউজিক ইন্টারফেসে প্রবেশ করুন যেখানে আপনি গানটি থামাতে বা চালাতে পারবেন, আগের বা পরবর্তী গানে স্যুইচ করতে পারবেন, অথবা ভলিউম সামঞ্জস্য করতে পারবেন।

1. সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনার ঘড়ি/ব্যান্ডটি সর্বশেষ ফার্মওয়্যারে আপডেট করা আছে।
2. আপনার সেটিংস সামঞ্জস্য করুন, যেমন স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা সামঞ্জস্য করা, ডিসপ্লের সময়কাল হ্রাস করা, 24/7 হার্ট রেট পর্যবেক্ষণ অক্ষম করা (যদি না এটি
প্রয়োজনীয়), কম পাওয়ার মোড চালু করা, ইত্যাদি
৩. দয়া করে মনে রাখবেন আপনার ঘড়ি/ব্যান্ডের ব্যাটারি শেষ না হওয়া পর্যন্ত চার্জ করবেন না। ব্যাটারি ১০০% চার্জ করার পরে, ১ ঘন্টার বেশি চার্জ চালিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

1. ফোনের ব্লুটুথ চালু থাকাকালীন, আপনি যখন অ্যাপটি খুলবেন, তখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হবে, অথবা আপনি ম্যানুয়াল সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য অ্যাপের প্রধান ইন্টারফেসে ডেটা তালিকাটি টেনে নামাতে পারেন।
2. সংযোগ ব্যর্থতার কারণে সিঙ্ক্রোনাইজেশনের অনুরোধ জানানো হলে, আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করতে পারেন: প্রথমত, আপনি অপারেশনটি ম্যানুয়ালি সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য প্রধান ইন্টারফেসটি টেনে নামাতে পারেন, যদি এটি কার্যকর না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাপের ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করুন এবং তারপরে অ্যাপটিতে পুনরায় প্রবেশ করুন।
৩. যদি আপনি এখনও সিঙ্ক্রোনাইজ করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ব্লুটুথ বন্ধ করে খুলুন অথবা ফোনটি পুনরায় চালু করুন।

KOPSET FIT-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে শুরু করুন এবং Strava-কে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার অনুমতি দিন।
উভয় অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে এবং প্রচারণার পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ট্রভাতে আপলোড হবে।

বর্তমানে, আমাদের জিপিএস-সক্ষম ঘড়ির মডেলগুলি হল: TANK এম৩ আল্ট্রা/ TANK X2 আল্ট্রা/TANK এস২।
ঘড়ির জিপিএস ফাংশনটি যখন আপনি সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস মোড চালু করবেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যাবে। পর্যাপ্ত স্যাটেলাইট সিগন্যাল গ্রহণ করা নিশ্চিত করার জন্য এটি সাধারণত খোলা জায়গায় ব্যবহার করা প্রয়োজন।
আপনি হোম স্ক্রিনের বাম দিকে সোয়াইপ করে ওয়ার্কআউট মোড খুলতে পারেন, বর্তমানে GPS দ্বারা সমর্থিত খেলাগুলি হল আউটডোর দৌড়/আউটডোর হাঁটা/আউটডোর সাইক্লিং/পর্বতানির্ণয়/ক্রস-কান্ট্রি স্কিইং/ক্রস-কান্ট্রি দৌড়/স্নোবোর্ডিং।

এটি ম্যানুয়ালি ওয়াচফেসটি মুছে ফেলতে অক্ষম; আপনি KOSPET FIT অ্যাপের ওয়াচফেস গ্যালারি থেকে একটি নতুন ডাউনলোড করে আসল ওয়াচফেসটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টওয়াচের জন্য, এটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন, সেটিংসে প্রবেশ করুন -> ঘড়ি সম্পর্কে -> ওয়্যারলেস আপডেট (নির্বাচন করুন এবং আপডেট করুন
পরীক্ষামূলক সংস্করণ)
আপনার ব্লুটুথ স্মার্টওয়াচের জন্য, আপডেট করার জন্য আপনার ফোনের সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপে "সিস্টেম আপডেট" খুঁজুন।
দ্রষ্টব্য: আপডেট করার সময় দয়া করে নিশ্চিত করুন যে ঘড়ি/ব্যান্ডটি কমপক্ষে ৫০% চার্জ আছে।

পদ্ধতি ১: আপনি হোম স্ক্রিনে বাম দিকে সোয়াইপ করে সেটিংসে গিয়ে ঘড়িটি রিসেট করতে পারেন। > সিস্টেম মেনু।
পদ্ধতি ২: ঘড়িটি KOSPET FIT অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করুন, স্ক্রিনের নীচে "ডিভাইস" বোতামে ক্লিক করুন, নীচে স্ক্রোল করুন এবং "ঘড়ি রিসেট করুন" নির্বাচন করুন।

KOSPET আমাদের বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের ক্রয়ের তারিখ থেকে দুই বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে, বিস্তারিত ওয়ারেন্টি কভারেজ এবং শর্তাবলীর জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি দেখুন: https://kospet.com/pages/warranty-policy

ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য, অনুগ্রহ করে KOSPET-এর অফিসিয়াল গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন support@kospet.com and আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন যাতে আমরা আপনাকে লক্ষ্যবস্তু বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করতে পারি: অর্ডারের স্ক্রিনশট অথবা অর্ডার নম্বর/সমস্যা/ভিডিও/ঘড়ির মডেলের বর্ণনা।

আপনি ইমেল করতে পারেন support@kospet.com. When বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পেতে, অনুগ্রহ করে সমস্যার বিবরণ, ভিডিও, ফোন সিস্টেম মডেল/সংস্করণ, ঘড়ির সংস্করণ এবং অর্ডার তথ্যের স্ক্রিনশট প্রদান করুন।

আমার ঘড়ির কোন সংস্করণটি আমি কীভাবে পরীক্ষা করব:
আপনার ঘড়িটি খুলুন, [সেটিংস] খুঁজুন, এবং তারপর [সম্পর্কে] ট্যাপ করুন। [সংস্করণ] খুঁজুন, এবং আমাদের কাছে সংস্করণ নম্বরটি পাঠান।
আপনি KOSPET FIT-ও খুলতে পারেন-> ডিভাইস->ঘড়ির সংস্করণটি পরীক্ষা করতে যাচ্ছি।

KOSPET অফার করে একটি ৭ দিনের সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা সহ ফেরত নীতি এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার জন্য kospet.com. যদি পণ্যগুলি তাদের আসল অবস্থায় থাকে এবং সমস্ত আনুষাঙ্গিক এবং প্যাকেজিং সহ থাকে, তাহলে গ্রাহকরা পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন।

রিটার্নের জন্য একটি ৭০% অবচয় চার্জ, এবং গ্রাহকরা শিপিং ফি বহন করবেন। পণ্য প্রাপ্তির চার সপ্তাহের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।

অতিরিক্তভাবে, একটি ১৫ দিনের সহজ বিনিময় নীতি মানসম্মত সমস্যাযুক্ত পণ্যের জন্য উপলব্ধ, যা মূল্যের পার্থক্য পূরণ করে বিভিন্ন রঙের বা উচ্চ মূল্যের পণ্যের বিনিময়ের অনুমতি দেয়। বিনিময়ে অবশ্যই সমস্ত মূল উপাদানগুলিকে ভালভাবে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে condition.For দীর্ঘমেয়াদী সহায়তা, KOSPET একটি অফার করে ২ বছরের ওয়ারেন্টি মানবেতর ক্ষতির জন্য।

আরও বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের পড়ুন প্রত্যাবর্তন & ফেরত নীতি অথবা KOSPET গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন support@kospet.com অথবা +১(৫০৭)৬৬৮-৮৪৬৬.

আপনার অর্ডার বাতিল হওয়ার সাথে সাথে অথবা আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাওয়ার সাথে সাথে আপনার টাকা ফেরত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।
নির্ধারিত ব্যাংকের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়ের উপর নির্ভর করে আপনি ৩ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার টাকা ফেরত পাবেন।

আপনার ফেরতের আবেদন KOSPET কর্তৃক প্রত্যাখ্যাত হবে যদি:
১. প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিনের বেশি সময়ের মধ্যে ফেরত চাওয়া হবে;
২. আপনার ক্রয়ের সাথে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র, উপহার, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, অথবা মূল প্যাকেজিং আপনার ফেরত দেওয়ার সময় অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে;
৩. বৈধ রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র প্রদান করা যাবে না, অথবা কোনওভাবেই জাল বা পরিবর্তন করা যাবে না;
৪. পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতি কোনও পরিবর্তন, তরল, বালি, তেল ইত্যাদির ছিটকে পড়া, অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন, অথবা ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল অনুসারে না ব্যবহারের কারণে হয়;
৫. পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতি দুর্ঘটনার কারণে হয় (সীমাহীন সংঘর্ষ, আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প, ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা সহ);
৬. KOSPET গ্রাহক পরিষেবার সাথে ফেরত পরিষেবা নিশ্চিতকরণের ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া পণ্য পাঠানো হয় না;
৭. ফেরত দেওয়া পণ্যটি KOSPET গ্রাহক পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে পাঠানো হয়নি, প্যাকেজটি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা নির্দিষ্ট ঠিকানায় ফেরত পাঠানো হয়নি, এবং গ্রাহককে আমাদের ডেলিভারি ঠিকানায় প্যাকেজটি পুনরায় সরবরাহ করার জন্য ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল।;
৮. অন্যান্য পরিস্থিতি এই রিটার্নের অধীনে শর্ত পূরণ করে না।

নীতি।