গোপনীয়তা নীতি

KOSPET গোপনীয়তা নীতি

KOSPET-এর কাছে আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, KOSPET কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে, যা আমাদের পণ্য বা অন্যান্য পরিষেবা (“পরিষেবাসমূহ”) প্রক্রিয়াকরণ করে।e.g. KOSPET FIT অ্যাপ, সফটওয়্যার, KOSPET-এর ওয়েবসাইট, এপিআই, ইত্যাদি)

KOSPET-এ ব্যক্তিগত তথ্য বলতে কী বোঝায়?

“ব্যক্তিগত তথ্য” হলো এমন তথ্য যা কোনো চিহ্নিত বা শনাক্তযোগ্য স্বাভাবিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত, অথবা যা KOSPET দ্বারা তার সাথে সংযুক্ত বা সংযোগযোগ্য, সেই ব্যক্তি যেখানেই বসবাস করুক না কেন। এর অর্থ হলো, যে তথ্য আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে — যেমন আপনার নাম — তা ব্যক্তিগত তথ্য, এবং যে তথ্য আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না, কিন্তু যা আপনাকে শনাক্ত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে — যেমন আপনার ডিভাইসের ম্যাক অ্যাড্রেস — তাও ব্যক্তিগত তথ্য।

KOSPET-এ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

KOSPET-এ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জানা, তাতে প্রবেশ করা, তা সংশোধন করা, প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা এবং মুছে ফেলার অধিকারকে সম্মান করি। আমরা আমাদের বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের এই অধিকারগুলো প্রদান করেছি। আপনি যদি এই গোপনীয়তার অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো থাকতে পারে:

(i) আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করছি কিনা, সে বিষয়ে নিশ্চিতকরণের অনুরোধ;

(ii) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার বা তার একটি অনুলিপি পাওয়া;

(iii) KOSPET-কে আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি ইলেকট্রনিক কপি সংগ্রহ করা;

(iv) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আমাদের ব্যবহার সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানো;

(v) ভুল, অসম্পূর্ণ বা অনুপযুক্তভাবে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা;

(vi) আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করুন, এবং

(vii) প্রযোজ্য আইন অনুসারে কিছু ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, KOSPET দ্বারা সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি এই অধিকারগুলির মধ্যে কোনোটি প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচে উল্লিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য, আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার পদক্ষেপ নেব।

KOSPET আপনার কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে

KOSPET-এ, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি। যখন আপনি একটি KOSPET অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, কোনো পণ্য বা ডিভাইস কেনেন এবং/অথবা সক্রিয় করেন, কোনো সফটওয়্যার বা ফার্মওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করেন, আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ সহ), অথবা অন্য কোনোভাবে KOSPET-এর সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য. আপনার KOSPET অ্যাকাউন্টের বিবরণ, যেমন নাম এবং ইমেল ঠিকানা।
  • ডিভাইসের তথ্য. যে ডেটার মাধ্যমে আপনার ডিভাইস শনাক্ত করা যেতে পারে, যেমন ম্যাক অ্যাড্রেস।
  • যোগাযোগের তথ্য. নাম, ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো তথ্য।
  • অর্থপ্রদানের তথ্য. আপনার বিলিং ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য, যেমন ব্যাঙ্কের বিবরণ।
  • লেনদেনের তথ্য. KOSPET পণ্য ক্রয়ের তথ্য kospet.com.
  • ব্যবহারের ডেটা. আমাদের পরিষেবা ও সেবার উপর আপনার কার্যকলাপ এবং তার ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন পণ্যের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া।
  • অবস্থানের তথ্য. সঠিক অবস্থান শুধুমাত্র ফাইন্ড ডিভাইস এবং জিপিএস ট্র্যাকিং-এর মতো পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করার জন্য।
  • স্বাস্থ্য বিষয়ক তথ্য। কোনো ব্যক্তির স্বাস্থ্যগত অবস্থা সম্পর্কিত তথ্য, যেমন তার শারীরিক বা মানসিক স্বাস্থ্য বা অবস্থা সংক্রান্ত তথ্য। ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্যের মধ্যে এমন তথ্যও অন্তর্ভুক্ত যা কোনো ব্যক্তির স্বাস্থ্যগত অবস্থা অনুমান বা শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
  • ফিটনেস তথ্য. আপনার ব্যায়াম ও ফিটনেস সংক্রান্ত তথ্য।
  • অন্যান্য তথ্য যা আপনি আমাদের প্রদান করেন। KOSPET-এর সাথে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু, যেমন কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কিত বিবরণ।
  • অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংস্থাসহ অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত আপনার সম্পর্কিত তথ্য।

আমাদের অনুরোধ করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা আপনার জন্য বাধ্যতামূলক নয়। তবে, আপনি যদি তা না করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে অনেক ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে বা আপনাকে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম হব না।

KOSPET-এর ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

KOSPET আমাদের পণ্য ও পরিষেবার উন্নতি সাধন করতে, আপনার অর্থপ্রদানের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে, তথ্যের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা অন্যান্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

  • আমাদের পণ্য ও পরিষেবা উন্নত করুন. KOSPET উন্নততর পণ্য ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবাগুলোকে শক্তিশালী করার জন্য, ডেটা বিশ্লেষণের মতো অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে, বা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  • আপনার পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করুন। আপনার পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য KOSPET-কে আপনার নাম, ক্রয় এবং পেমেন্টের তথ্যের মতো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে হবে।
  • আপনার সাথে যোগাযোগ করি। আপনার সাথে যোগাযোগের উত্তর দিতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, তথ্য বা মতামত জানতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি, যার মধ্যে কেনাকাটা সংক্রান্ত আলোচনা এবং আমাদের নীতি, শর্তাবলী ও নিয়মের পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত। যেহেতু এই ধরনের তথ্য KOSPET-এর সাথে আপনার যোগাযোগের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তাই আপনি এই গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রহণ করা থেকে বিরত থাকতে পারবেন না।
  • তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ। ব্যক্তি, কর্মচারী এবং KOSPET-কে রক্ষা করতে, এবং ক্ষতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, যার মধ্যে আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য ব্যক্তি, কর্মচারী এবং KOSPET-কে সুরক্ষা প্রদানও অন্তর্ভুক্ত।
  • আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলুন। প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য — উদাহরণস্বরূপ, কর প্রতিবেদন দাখিলের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

KOSPET শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে, যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, যার মধ্যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলো বা আইন দ্বারা নির্ধারিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল মূল্যায়ন করার সময়, আমরা সতর্কতার সাথে পরীক্ষা করি যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজনীয় কিনা এবং যদি সংরক্ষণ করা আবশ্যক হয়, তবে আইন অনুসারে অনুমোদিত সম্ভাব্য স্বল্পতম সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি।

KOSPET-এর ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

KOSPET আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারীগণ। KOSPET তৃতীয় পক্ষকে আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে নিযুক্ত করতে পারে এবং আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কিছু কাজ সম্পাদন করতে পারে, যেমন:

(i) সেবাসমূহের বিধান;

(ii) আপনার অনুরোধ করা তথ্য, পণ্য এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান;

(iii) বিপণন ও বিজ্ঞাপন;

(iv) অর্থ প্রদান এবং লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ;

(v) গ্রাহক সেবা কার্যক্রম; এবং

(৬) তথ্যপ্রযুক্তি ও সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের ইমেল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলো আরও ভালোভাবে পরিচালনা করার জন্য মেইলচিম্প ব্যবহার করি। মেইলচিম্পের গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। এখানে.

  • ব্যবসায়িক অংশীদারদের. সময়ে সময়ে, আপনার অনুরোধ করা পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য, KOSPET ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।KOSPET যৌথভাবে পণ্য বা পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথেও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।

  • অধিভুক্ত সংস্থাসমূহ। KOSPET আমাদের অধিভুক্ত সংস্থাগুলির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।

  • বিজ্ঞাপন অংশীদার। KOSPET তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের আপনার কার্যকলাপ এবং আপনার ডিভাইস সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য প্রযুক্তি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার অনুমতি দিতে পারে (e.g. আপনার আইপি অ্যাড্রেস, কুকি আইডেন্টিফায়ার, ভিজিট করা পেজ, অবস্থান, দিনের সময়)। এই তথ্য (এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত অনুরূপ তথ্য) ব্যবহার করে, আপনি যখন তাদের নেটওয়ার্কের মধ্যে থাকা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ভিজিট করেন, তখন আপনাকে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখানো হতে পারে। এই পদ্ধতিটি সাধারণত “ইন্টারেস্ট-বেসড অ্যাডভার্টাইজিং” বা “পার্সোনালাইজড অ্যাডভার্টাইজিং” নামে পরিচিত। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে না চান, তাহলে আপনি নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
  • এপিআই এবং সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট। KOSPET, পরিষেবাগুলির কার্যকারিতার অংশ হিসাবে তৃতীয় পক্ষের এপিআই (API) এবং সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট (“SDK”) ব্যবহার করতে পারে। এপিআই এবং এসডিকে তৃতীয় পক্ষকে (বিজ্ঞাপন অংশীদার সহ) আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার অনুমতি দিতে পারে। KOSPET-এর এপিআই এবং এসডিকে ব্যবহার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে নীচে উল্লিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • আমাদের বা অন্যদের সুরক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ। KOSPET আপনার সম্পর্কিত সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং বাহ্যিক পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে, যদি আমরা সরল বিশ্বাসে মনে করি যে নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য তা করা প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত:

(i) আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা জাতীয় নিরাপত্তার অনুরোধ এবং আইনি প্রক্রিয়া, যেমন আদালতের আদেশ বা সমন, মেনে চলা;

(ii) আপনার, আমাদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করা;

(iii) আমাদের নীতিমালা বা চুক্তিসমূহ বলবৎ করা;

(iv) আমাদের পাওনা অর্থ সংগ্রহ করা; অথবা

(v) সন্দেহজনক বা প্রকৃত অবৈধ কার্যকলাপের তদন্ত ও বিচারে সহায়তা করা।

  • একত্রীকরণ, বিক্রয় বা অন্য কোনো সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ। যদি আমরা কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, আর্থিক যথাযথ যাচাই, পুনর্গঠন, দেউলিয়াত্ব, তত্ত্বাবধান, সম্পদ ক্রয় বা বিক্রয়, অথবা অন্য কোনো প্রদানকারীর কাছে পরিষেবা হস্তান্তরের সাথে জড়িত থাকি, তাহলে আইন এবং/অথবা চুক্তি দ্বারা অনুমোদিত সাপেক্ষে, এই ধরনের লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হতে পারে।


তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন

পরিষেবাগুলিতে অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন আমাদের পরিষেবাগুলির উল্লেখ বা লিঙ্ক করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি KOSPET দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়। আমরা আপনাকে প্রতিটি ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য উৎসাহিত করি, যেগুলির সাথে এগুলি যোগাযোগ করে। আমরা এই ধরনের অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুকে সমর্থন, যাচাই বা অনুমোদন করি না এবং এর জন্য দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা আপনার নিজের ঝুঁকিতেই হবে।

ক্লারনা পেমেন্টের তথ্য

গোপনীয়তা নীতি

আপনি যদি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসেবে ক্লারনা বেছে নেন, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্লারনার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হবে। ক্লারনা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন:

ক্লারনা সম্পর্কে

ক্লারনা একটি শীর্ষস্থানীয় বিশ্বব্যাপী পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে নমনীয় পেমেন্ট সমাধান দিয়ে থাকে।ক্লারনার মাধ্যমে আপনি যা করতে পারেন:

  • পরে পরিশোধ করুন: কোনো সুদ বা ফি ছাড়াই ৩০ দিনের মধ্যে আপনার কেনাকাটার মূল্য পরিশোধ করার সুবিধা নিন (যতক্ষণ পর্যন্ত সময়মতো পেমেন্ট করা হয়)।
  • কিস্তিতে পরিশোধ করুন: স্পষ্ট শর্তাবলী ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার কেনাকাটার কেনাকাটাকে সময়ের সাথে সাথে সহজ কিস্তিতে পরিশোধ করুন।
  • এখনই পরিশোধ করুন: সরাসরি পেমেন্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন করুন।

আরও জানতে, ভিজিট করুন: কী হয় ক্লারনা?

ক্লারনা গ্রাহক পরিষেবা

ক্লারনা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য, তাদের বিশেষ গ্রাহক পরিষেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত রয়েছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য কোনো অনুরোধ জমা দিতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@kospet.com

ফোন নম্বর: +1(507)668-8466

কেন কিনবেন
kospet.com?