Política de envíos
Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo para fines de referencia. El período real de envío puede variar dependiendo de los días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Los clientes serán notificados sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el envío haya sido despachado, y también pueden rastrear los pedidos a través de Estado del Pedido.
1. Tiempo de Envío y Almacenes
Los pedidos se envían desde EE. UU., Alemania, Reino Unido o China, con un tiempo de procesamiento de 24 a 72 horas hábiles. Los plazos de envío comienzan después del procesamiento.
- DHL Express: 3–8 días hábiles
- Correo Aéreo Registrado: 10–30 días hábiles (dependiendo del país)
2. Costos de Envío
Los costos varían según el peso del producto, destino y método. La información detallada de precios es visible al realizar un pedido, y los cargos exactos se muestran al finalizar la compra.
3. Dirección de Entrega
Ingrese direcciones precisas y completas, incluyendo el número de apartamento y un teléfono de contacto. KOSPET no se hace responsable de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.
Si su pedido es devuelto a KOSPET como no entregable por parte de nuestros socios de envío, deberá realizar un nuevo pedido. Por favor, contacte al Servicio de Atención al Cliente para resolver su problema de pago en support@kospet.com.
Ahorre tiempo y evite frustraciones ingresando la información de la dirección en los campos correspondientes y revisando cuidadosamente errores tipográficos y otros errores.
4. Impuestos y Aduanas
Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel de importación. KOSPET no se hace responsable de retrasos o cargos ocasionados por procesos aduaneros.
Si ocurre algún retraso logístico, puede enviar un correo electrónico a support@kospet.com, y haremos todo lo posible para contactar a la empresa logística y ayudar a resolver el problema.
5. Tarifas de Envío No Reembolsables
Los cargos de envío no son reembolsables una vez que un artículo ha sido enviado.
6. Plazos de Entrega Internacionales por Región
kospet.com ofrece servicios de entrega global en más de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com no están incluidos aquí). Los plazos de envío varían según la región y se agrupan según las capacidades reales del transportista y el rendimiento observado en tránsito.
Sudamérica
| País / Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| 🇵🇪 Perú, 🇧🇴 Bolivia | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇧🇷 Brasil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina | 20–30 días |
Oceanía
| País / Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| 🇦🇺 Australia | 7–15 días |
| 🇳🇿 Nueva Zelanda | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇫🇯 Fiyi, 🇻🇺 Vanuatu | 10–30 días |
África
| País / Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| 🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benín, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camerún, 🇨🇮 Costa de Marfil, 🇰🇪 Kenia, 🇰🇲 Comoras, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauricio, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reunión, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabue, 🇿🇦 Sudáfrica | 20–30 días |
Asia
| País / Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| 🇯🇵 Japón, 🇸🇬 Singapur, 🇰🇷 Corea del Sur, 🇹🇭 Tailandia, 🇲🇾 Malasia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunéi, 🇻🇳 Vietnam, 🇰🇭 Camboya | 3–8 días (Exprés), 10–30 días (Correo Aéreo) |
| 🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladés, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India, 🇱🇧 Líbano | 20–30 días |
| 🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Baréin, 🇯🇴 Jordania, 🇸🇦 Arabia Saudita | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇭🇰 RAE de Hong Kong, 🇲🇴 RAE de Macao, 🇹🇼 Taiwán | 10–30 días |
Europa
| País / Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| 🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇭🇺 Hungría, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇸🇪 Suecia, 🇨🇭 Suiza | 3–8 días (Exprés), 10–12 días (Correo Aéreo) |
| 🇨🇿 Chequia, 🇬🇷 Grecia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumania, 🇸🇰 Eslovaquia | 10–30 días |
| 🇭🇷 Croacia, 🇲🇩 Moldavia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Ciudad del Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey | 3–8 días (Solo Exprés) |
Norteamérica
| País / Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| 🇺🇸 Estados Unidos (Continental) | 3–8 días (Exprés), 5–12 días (Correo Aéreo) |
| 🇺🇸 Puerto Rico | 10–30 días |
| 🇨🇦 Canadá | 3–8 días (Exprés), 10–15 días |
| 🇲🇽 México | 10–20 días |