Política de envíos

Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo para fines de referencia. El período real de envío puede variar dependiendo de los días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Los clientes serán notificados sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el envío haya sido despachado, y también pueden rastrear los pedidos a través de Estado del Pedido.

1. Tiempo de Envío y Almacenes

Los pedidos se envían desde EE. UU., Alemania, Reino Unido o China, con un tiempo de procesamiento de 24 a 72 horas hábiles. Los plazos de envío comienzan después del procesamiento.

DHL Express: 3–8 días hábiles
Correo Aéreo Registrado: 10–30 días hábiles (dependiendo del país)

2. Costos de Envío

Los costos varían según el peso del producto, destino y método. La información detallada de precios es visible al realizar un pedido, y los cargos exactos se muestran al finalizar la compra.

Para ciertas regiones y países, los pedidos ≥ $99 disfrutan de envío gratuito.

Solo apoyamos envíos a las regiones y países listados a continuación en la Parte 6.

3. Dirección de Entrega

Ingrese direcciones precisas y completas, incluyendo el número de apartamento y un teléfono de contacto. KOSPET no se hace responsable de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

Si su pedido es devuelto a KOSPET como no entregable por parte de nuestros socios de envío, deberá realizar un nuevo pedido. Por favor, contacte al Servicio de Atención al Cliente para resolver su problema de pago en support@kospet.com.

Ahorre tiempo y evite frustraciones ingresando la información de la dirección en los campos correspondientes y revisando cuidadosamente errores tipográficos y otros errores.

4. Impuestos y Aduanas

Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel de importación. KOSPET no se hace responsable de retrasos o cargos ocasionados por procesos aduaneros.

Aviso de la UE: A partir del 1 de julio de 2021, se aplica IVA a bienes hasta €150.

Si ocurre algún retraso logístico, puede enviar un correo electrónico a support@kospet.com, y haremos todo lo posible para contactar a la empresa logística y ayudar a resolver el problema.

5. Tarifas de Envío No Reembolsables

Los cargos de envío no son reembolsables una vez que un artículo ha sido enviado.

6. Plazos de Entrega Internacionales por Región

kospet.com ofrece servicios de entrega global en más de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com no están incluidos aquí). Los plazos de envío varían según la región y se agrupan según las capacidades reales del transportista y el rendimiento observado en tránsito.

Los tiempos de envío son solo estimados. La entrega real puede verse afectada por el procesamiento aduanero local y el rendimiento del servicio de entrega local.

Sudamérica

País / Región	Tiempo Estimado de Entrega
🇵🇪 Perú, 🇧🇴 Bolivia	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇧🇷 Brasil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina	20–30 días

Oceanía

País / Región	Tiempo Estimado de Entrega
🇦🇺 Australia	7–15 días
🇳🇿 Nueva Zelanda	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇫🇯 Fiyi, 🇻🇺 Vanuatu	10–30 días

África

País / Región	Tiempo Estimado de Entrega
🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benín, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camerún, 🇨🇮 Costa de Marfil, 🇰🇪 Kenia, 🇰🇲 Comoras, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauricio, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reunión, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabue, 🇿🇦 Sudáfrica	20–30 días

Asia

País / Región	Tiempo Estimado de Entrega
🇯🇵 Japón, 🇸🇬 Singapur, 🇰🇷 Corea del Sur, 🇹🇭 Tailandia, 🇲🇾 Malasia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunéi, 🇻🇳 Vietnam, 🇰🇭 Camboya	3–8 días (Exprés), 10–30 días (Correo Aéreo)
🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladés, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India, 🇱🇧 Líbano	20–30 días
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Baréin, 🇯🇴 Jordania, 🇸🇦 Arabia Saudita	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇭🇰 RAE de Hong Kong, 🇲🇴 RAE de Macao, 🇹🇼 Taiwán	10–30 días

Europa

País / Región	Tiempo Estimado de Entrega
🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇭🇺 Hungría, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇸🇪 Suecia, 🇨🇭 Suiza	3–8 días (Exprés), 10–12 días (Correo Aéreo)
🇨🇿 Chequia, 🇬🇷 Grecia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumania, 🇸🇰 Eslovaquia	10–30 días
🇭🇷 Croacia, 🇲🇩 Moldavia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega	3–8 días (Exprés), 10–30 días
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Ciudad del Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey	3–8 días (Solo Exprés)

Norteamérica

País / Región	Tiempo Estimado de Entrega
🇺🇸 Estados Unidos (Continental)	3–8 días (Exprés), 5–12 días (Correo Aéreo)
🇺🇸 Puerto Rico	10–30 días
🇨🇦 Canadá	3–8 días (Exprés), 10–15 días
🇲🇽 México	10–20 días