Política de envíos

Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo de referencia. El período real de envío puede variar según los días festivos, las aduanas y factores circunstanciales. Se notificará a los clientes sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el paquete haya sido despachado, y también pueden hacer seguimiento de los pedidos a través de Estado del pedido.

1. Tiempo de envío y almacenes

Los pedidos se envían desde EE. UU., Alemania, el Reino Unido o China, con un tiempo de procesamiento de 24–72 horas laborables. Los plazos de envío comienzan después del procesamiento.

  • DHL Express: 3–8 días laborables
  • Correo aéreo registrado: 10–30 días laborables (según el país)

2. Costos de envío

Los costos varían según el peso del producto, el destino y el método. La información detallada de precios es visible al realizar un pedido, y los cargos exactos se muestran al finalizar la compra.

Para ciertas regiones y países, los pedidos ≥ $99 disfrutan de envío gratis.
Solo ofrecemos envío a las regiones y países enumerados a continuación en la Parte 6.

3. Dirección de entrega

Introduce direcciones precisas y completas, incluido el número de apartamento y el teléfono de contacto. KOSPET no se hace responsable de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

Si tu pedido es devuelto a KOSPET como no entregable por parte de nuestros socios de envío, tendrás que realizar un nuevo pedido. Ponte en contacto con Atención al Cliente para resolver tu problema de pago en support@kospet.com.

Ahorre tiempo y evite frustraciones ingresando la información de la dirección en los campos correspondientes y revisando dos veces que no haya errores tipográficos ni otros errores.

4. Impuestos y aduanas

Los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto de importación. KOSPET no se hace responsable de retrasos o cargos debidos a procesos aduaneros.

Aviso de la UE: A partir del 1 de julio de 2021, se aplica el IVA a los productos de hasta €150.

Si ocurre algún retraso logístico, puede enviar un correo electrónico a support@kospet.com, y haremos todo lo posible por contactar a la empresa de logística para ayudar a resolver el problema.

5. Gastos de envío no reembolsables

Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el artículo ha sido enviado.

6. Plazos de entrega internacional por región

kospet.com ofrece servicios de entrega global en más de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com no están incluidos aquí). Los plazos de envío varían según la región y se agrupan en función de las capacidades reales del transportista y del rendimiento observado en tránsito.

Los plazos de envío son solo estimaciones. La entrega real puede verse afectada por el procesamiento aduanero local y el rendimiento del servicio de entrega local.

Sudamérica

País / Región Tiempo estimado de entrega
🇵🇪 Perú, 🇧🇴 Bolivia 3–8 días (Express), 10–30 días
🇧🇷 Brasil, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina 20–30 días

Oceanía

País / Región Tiempo estimado de entrega
🇦🇺 Australia 7–15 días
🇳🇿 Nueva Zelanda 3–8 días (Express), 10–30 días
🇫🇯 Fiyi, 🇻🇺 Vanuatu 10–30 días

África

País / Región Tiempo estimado de entrega
🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benín, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camerún, 🇨🇮 Costa de Marfil, 🇰🇪 Kenia, 🇰🇲 Comoras, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauricio, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reunión, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabue, 🇿🇦 Sudáfrica 20–30 días

Asia

País / Región Tiempo estimado de entrega
🇯🇵 Japón, 🇸🇬 Singapur, 🇰🇷 Corea del Sur, 🇹🇭 Tailandia, 🇲🇾 Malasia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunéi, 🇰🇭 Camboya 3–8 días (Express), 10–30 días (Correo aéreo)
🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladés, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India 20–30 días
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Baréin, 🇯🇴 Jordania, 🇸🇦 Arabia Saudita 3–8 días (Express), 10–30 días
🇻🇳 Vietnam, 🇭🇰 RAE de Hong Kong, 🇲🇴 RAE de Macao, 🇹🇼 Taiwán 10–30 días

Europa

País / Región Tiempo estimado de entrega
🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇭🇺 Hungría, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇸🇪 Suecia, 🇨🇭 Suiza 3–8 días (Express), 10–12 días (Correo aéreo)
🇨🇿 Chequia, 🇬🇷 Grecia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumanía, 🇸🇰 Eslovaquia 10–30 días
🇭🇷 Croacia, 🇲🇩 Moldavia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega 3–8 días (Express), 10–30 días
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Ciudad del Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey 3–8 días (solo Express)

Norteamérica

País / Región Tiempo estimado de entrega
🇺🇸 Estados Unidos (continental) 3–8 días (Express), 5–12 días (Correo aéreo)
🇨🇦 Canadá 3–8 días (Express), 10–15 días
🇲🇽 México 10–20 días

Nota: Los tiempos de entrega excluyen el período de procesamiento del pedido de 24–72 horas. Las aduanas o las condiciones locales pueden causar retrasos adicionales.

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