Política de envío

Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo para fines de referencia. El período de envío real puede variar dependiendo de días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Los clientes serán notificados sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el envío haya sido despachado, y también pueden rastrear los pedidos a través de Estado del pedido.

1. Tiempo de envío y almacenes

Los pedidos se envían desde EE. UU., Alemania, Reino Unido o China, con un tiempo de procesamiento de 24 a 72 horas hábiles. Los plazos de envío comienzan después del procesamiento.

  • DHL Express: De 3 a 8 días hábiles
  • Correo aéreo certificado: Entre 10 y 30 días hábiles (dependiendo del país)

2. Gastos de envío

Los costos varían según el peso del producto, el destino y el método de envío. La información detallada sobre precios es visible al realizar un pedido, y la información exacta Los cargos se muestran al finalizar la compra.

Para ciertas regiones y países, pedidos ≥ Envío gratis a partir de $99.
Solo realizamos envíos a las regiones y países que se enumeran a continuación en la Parte 6.

3. Dirección de entrega

Ingrese direcciones precisas y completas, incluyendo el número de apartamento y el número de teléfono de contacto. KOSPET no se responsabiliza por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

Si su pedido es devuelto a KOSPET por no poder ser entregado por nuestros socios de envío, deberá realizar un nuevo pedido. Comuníquese con Atención al Cliente para resolver su problema de pago en support@kospet.com.

Ahorre tiempo y evite frustraciones introduciendo la información de la dirección en las casillas correspondientes y revisando cuidadosamente que no haya errores tipográficos ni de otro tipo.

4. Impuestos y Aduanas

Los clientes son responsables de los aranceles o impuestos de importación. KOSPET no se responsabiliza de los retrasos ni de los gastos derivados de los trámites aduaneros.

Aviso de la UE: A partir del 1 de julio de 2021, el IVA se aplica a los bienes hasta €150.

Si se produce algún retraso logístico, puede enviar un correo electrónico a support@kospet.com, Haremos todo lo posible por contactar con la empresa de logística para ayudar a resolver el problema.

5. Gastos de envío no reembolsables

Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el artículo ha sido enviado.

6. Plazos de entrega internacionales por región

kospet.com proporciona servicios de entrega global en más de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com (no se incluyen aquí). Los plazos de envío varían según la región y se agrupan en función de las capacidades reales de los transportistas y el rendimiento de tránsito observado.

Los plazos de envío son solo estimaciones. La entrega real puede verse afectada por los trámites aduaneros locales y el desempeño del servicio de entrega local.

Sudamerica

País/Región Tiempo estimado de entrega
🇵🇪 Perú, 🇧🇴 Bolivia 3–8 días (Express), 10–30 días
🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina 20–30 días

Oceanía

País/Región Tiempo estimado de entrega
🇦🇺 Australia 7–15 días
🇳🇿 Nueva Zelanda 3–8 días (Express), 10–30 días
🇫🇯 Fiyi, 🇻🇺 Vanuatu 10–30 días

África

País/Región Tiempo estimado de entrega
🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benín, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camerún, 🇨🇮 Costa de Marfil, 🇰🇪 Kenia, 🇰🇲 Comoras, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauricio, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reunión, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabue, 🇿🇦 Sudáfrica 20–30 días

Asia

País/Región Tiempo estimado de entrega
🇯🇵 Japón, 🇸🇬 Singapur, 🇰🇷 Corea del Sur, 🇹🇭 Tailandia, 🇲🇾 Malasia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunéi, 🇰🇭 Camboya 3–8 días (envío exprés), 10–30 días (correo aéreo)
🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India 20–30 días
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos, 🇶🇦 Katar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Bahréin, 🇯🇴 Jordán, 🇸🇦 Arabia Saudita 3–8 días (Express), 10–30 días
🇻🇳 Vietnam, 🇭🇰 Región Administrativa Especial de Hong Kong, 🇲🇴 Región Administrativa Especial de Macao, 🇹🇼 Taiwán 10–30 días

Europa

País/Región Tiempo estimado de entrega
🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇭🇺 Hungría, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇸🇪 Suecia, 🇨🇭 Suiza 3–8 días (envío exprés), 10–12 días (correo aéreo)
🇨🇿 Chequia, 🇬🇷 Grecia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumania, 🇸🇰 Eslovaquia 10–30 días
🇭🇷 Croacia, 🇲🇩 Moldavia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega 3–8 días (Express), 10–30 días
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Ciudad del Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey 3–8 días (solo envío exprés)

América del norte

País/Región Tiempo estimado de entrega
🇺🇸 Estados Unidos (continental) 3–8 días (envío exprés), 5–12 días (correo aéreo)
🇨🇦 Canadá 3–8 días (Express), 10–15 días
🇲🇽 México 10–20 días

Nota: Los plazos de entrega no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido (de 24 a 72 horas). Las aduanas o las condiciones locales pueden ocasionar retrasos adicionales.

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