Kebijakan Pengiriman
Harap dicatat bahwa panduan pengiriman di bawah ini hanya untuk referensi. Periode pengiriman yang sebenarnya dapat bervariasi tergantung pada hari libur, bea cukai, dan faktor situasional. Pelanggan akan diberitahu tentang status pengiriman melalui email setelah pengiriman, dan juga dapat melacak pesanan melalui Status Pesanan.
1. Waktu Pengiriman dan Gudang
Pesanan dikirim dari AS, Jerman, Inggris, atau Tiongkok, dengan waktu pemrosesan 24–72 jam kerja. Jangka waktu pengiriman dimulai setelah pemrosesan.
- DHL Express: 3–8 hari kerja
- Pos Udara Tercatat: 10–30 hari kerja (tergantung negara)
2. Biaya Pengiriman
Biaya bervariasi berdasarkan berat produk, tujuan, dan metode. Informasi harga terperinci terlihat saat melakukan pemesanan, dan tepat biaya akan ditampilkan saat pembayaran.
3. Alamat Pengiriman
Masukkan alamat yang akurat dan lengkap, termasuk nomor apartemen dan nomor telepon kontak. KOSPET tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman karena alamat yang salah.
Jika pesanan Anda dikembalikan ke KOSPET karena tidak terkirim dari mitra pengiriman kami, Anda perlu membuat pesanan baru. Silakan hubungi Dukungan Pelanggan untuk menyelesaikan masalah pembayaran Anda di support@kospet.com.
Hemat waktu dan hindari frustrasi dengan memasukkan informasi alamat pada kotak yang sesuai dan memeriksa ulang kesalahan ketik dan kesalahan lainnya.
4. Pajak dan Bea Cukai
Pelanggan bertanggung jawab atas bea masuk atau pajak apa pun. KOSPET tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau biaya yang timbul akibat proses bea cukai.
Jika terjadi keterlambatan logistik, Anda dapat mengirim email ke support@kospet.com, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menghubungi perusahaan logistik untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut.
5. Biaya Pengiriman Tidak Dapat Dikembalikan
Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan setelah barang dikirimkan.
6. Jangka Waktu Pengiriman Internasional berdasarkan Wilayah
kospet.com menyediakan layanan pengiriman global di lebih dari 100 negara (us.kospet.com/eu.kospet.com/uk.kospet.com (tidak termasuk di sini). Jangka waktu pengiriman bervariasi berdasarkan wilayah dan dikelompokkan berdasarkan kemampuan operator aktual dan kinerja transit yang diamati.
Amerika Selatan
| Negara/Wilayah | Perkiraan Waktu Pengiriman |
|---|---|
| 🇵🇪 Peru, 🇧🇴 Bolivia | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇧🇷 Brazil, 🇨🇱 Chili, 🇨🇴 Kolumbia, 🇦🇷 Argentina | 10–20 hari |
Oceania
| Negara/Wilayah | Perkiraan Waktu Pengiriman |
|---|---|
| 🇦🇺 Australia | 7–15 hari |
| 🇳🇿 Selandia Baru | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇫🇯 Fiji, 🇻🇺 Vanuatu | 10–30 hari |
Afrika
| Negara/Wilayah | Perkiraan Waktu Pengiriman |
|---|---|
| 🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benin, 🇧🇼 Botswana, 🇨🇲 Kamerun, 🇨🇮 Pantai Gading, 🇰🇪 Kenya, 🇰🇲 Komoro, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauritius, 🇲🇿 Mozambik, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reuni, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabwe, 🇿🇦 Afrika Selatan | 10–30 hari |
Asia
| Negara/Wilayah | Perkiraan Waktu Pengiriman |
|---|---|
| 🇯🇵 Jepang, 🇸🇬 Singapura, 🇰🇷 Korea Selatan, 🇹🇭 Thailand, 🇲🇾 Malaysia, 🇵🇭 Filipina, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunei, 🇻🇳 Vietnam, 🇰🇭 Kamboja | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari (Airmail) |
| 🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maladewa, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India, 🇱🇧 Libanon | 10–30 hari |
| 🇦🇪 Uni Emirat Arab, 🇶🇦 Qatar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Bahrain, 🇯🇴 Yordania, 🇸🇦 Arab Saudi | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇭🇰 Daerah Administratif Khusus Hong Kong, 🇲🇴 Makau SAR, 🇹🇼 Taiwan | 10–30 hari |
Eropa
| Negara/Wilayah | Perkiraan Waktu Pengiriman |
|---|---|
| 🇧🇪 Belgia, 🇩🇰 Denmark, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Perancis, 🇩🇪 Jerman, 🇭🇺 Hongaria, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Latvia, 🇱🇹 Lithuania, 🇱🇺 Luksemburg, 🇳🇱 Belanda, 🇵🇱 Polandia, 🇸🇮 Slovenia, 🇸🇪 Swedia, 🇨🇭 Swiss | 3–8 hari (Ekspres), 10–12 hari (Airmail) |
| 🇨🇿 Ceko, 🇬🇷 Yunani, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumania, 🇸🇰 Slowakia | 10–30 hari |
| 🇭🇷 Kroasia, 🇲🇩 Moldova, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Siprus, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlandia, 🇬🇧 Inggris Raya, 🇳🇴 Norwegia | 3–8 hari (Ekspres), 10–30 hari |
| 🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Monako, 🇻🇦 Kota Vatikan, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey | 3–8 hari (Hanya Ekspres) |
Amerika Utara
| Negara/Wilayah | Perkiraan Waktu Pengiriman |
|---|---|
| 🇺🇸 Amerika Serikat (Daratan) | 3–8 hari (Ekspres), 5–12 hari (Airmail) |
| 🇺🇸 Puerto Riko | 10–30 hari |
| 🇨🇦 Kanada | 3–8 hari (Ekspres), 10–15 hari |
| 🇲🇽 Meksiko | 10–20 hari |