Política de Envio

Por favor, note que o guia de envio abaixo é apenas para fins de referência. O período real de envio pode variar dependendo de feriados, alfândega e fatores circunstanciais. Os clientes serão notificados sobre o status do envio por e-mail após o despacho da encomenda, e também podem rastrear os pedidos através de Estado da Encomenda.

1. Tempo de Envio e Armazéns

As encomendas são enviadas dos EUA, Alemanha, Reino Unido ou China, com um tempo de processamento de 24 a 72 horas úteis. Os prazos de envio começam após o processamento.

DHL Express: 3–8 dias úteis
Correio Aéreo Registrado: 10–30 dias úteis (dependendo do país)

2. Custos de Envio

Os custos variam com base no peso do produto, destino e método. Informações detalhadas de preços são visíveis ao fazer o pedido, e as taxas exatas são mostradas no checkout.

Para certas regiões e países, encomendas ≥ $99 têm envio gratuito.

Apoiamo-nos apenas o envio para as regiões e países listados abaixo na Parte 6.

3. Endereço de Entrega

Insira endereços completos e precisos, incluindo número do apartamento e telefone de contacto. A KOSPET não se responsabiliza por entregas falhadas devido a endereços incorretos.

Se a sua encomenda for devolvida à KOSPET como não entregue pelos nossos parceiros de envio, terá de fazer uma nova encomenda. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente para resolver o seu problema de pagamento em support@kospet.com.

Poupe tempo e evite frustrações inserindo as informações do endereço nas caixas apropriadas e verificando cuidadosamente erros de digitação e outros erros.

4. Impostos e Alfândega

Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas ou impostos de importação. A KOSPET não se responsabiliza por atrasos ou taxas devido a processos alfandegários.

Aviso da UE: A partir de 1 de julho de 2021, o IVA é aplicado a bens até €150.

Se ocorrer algum atraso logístico, pode enviar um e-mail para support@kospet.com e faremos o possível para contactar a empresa de logística para ajudar a resolver o problema.

5. Taxas de Envio Não Reembolsáveis

As taxas de envio não são reembolsáveis uma vez que o artigo tenha sido enviado.

6. Prazos de Entrega Internacionais por Região

kospet.com oferece serviços de entrega global em mais de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com não estão incluídos aqui). Os prazos de envio variam por região e são agrupados com base nas capacidades reais do transportador e no desempenho observado do trânsito.

Os tempos de envio são apenas estimativas. A entrega real pode ser afetada pelo processamento alfandegário local e pelo desempenho do serviço de entrega local.

América do Sul

País / Região	Tempo Estimado de Entrega
🇵🇪 Peru, 🇧🇴 Bolívia	3–8 dias (Expresso), 10–30 dias
🇧🇷 Brasil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colômbia, 🇦🇷 Argentina	20–30 dias

Oceânia

País / Região	Tempo Estimado de Entrega
🇦🇺 Austrália	7–15 dias
🇳🇿 Nova Zelândia	3–8 dias (Expresso), 10–30 dias
🇫🇯 Fiji, 🇻🇺 Vanuatu	10–30 dias

África

País / Região	Tempo Estimado de Entrega
🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benim, 🇧🇼 Botswana, 🇨🇲 Camarões, 🇨🇮 Costa do Marfim, 🇰🇪 Quénia, 🇰🇲 Comores, 🇬🇭 Gana, 🇲🇺 Maurícia, 🇲🇿 Moçambique, 🇳🇬 Nigéria, 🇷🇪 Reunião, 🇹🇿 Tanzânia, 🇿🇲 Zâmbia, 🇿🇼 Zimbabué, 🇿🇦 África do Sul	20–30 dias

Ásia

País / Região	Tempo Estimado de Entrega
🇯🇵 Japão, 🇸🇬 Singapura, 🇰🇷 Coreia do Sul, 🇹🇭 Tailândia, 🇲🇾 Malásia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonésia, 🇧🇳 Brunei, 🇻🇳 Vietname, 🇰🇭 Camboja	3–8 dias (Expresso), 10–30 dias (Correio Aéreo)
🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongólia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 Índia, 🇱🇧 Líbano	20–30 dias
🇦🇪 Emirados Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Bahrein, 🇯🇴 Jordânia, 🇸🇦 Arábia Saudita	3–8 dias (Expresso), 10–30 dias
🇭🇰 Hong Kong RA, 🇲🇴 Macau RA, 🇹🇼 Taiwan	10–30 dias

Europa

País / Região	Tempo Estimado de Entrega
🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estónia, 🇫🇷 França, 🇩🇪 Alemanha, 🇭🇺 Hungria, 🇮🇹 Itália, 🇱🇻 Letónia, 🇱🇹 Lituânia, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Baixos, 🇵🇱 Polónia, 🇸🇮 Eslovénia, 🇸🇪 Suécia, 🇨🇭 Suíça	3–8 dias (Expresso), 10–12 dias (Correio Aéreo)
🇨🇿 Chéquia, 🇬🇷 Grécia, 🇦🇹 Áustria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roménia, 🇸🇰 Eslováquia	10–30 dias
🇭🇷 Croácia, 🇲🇩 Moldávia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega	3–8 dias (Expresso), 10–30 dias
🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Cidade do Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey	3–8 dias (Apenas Expresso)

América do Norte

País / Região	Tempo Estimado de Entrega
🇺🇸 Estados Unidos (Continental)	3–8 dias (Expresso), 5–12 dias (Correio Aéreo)
🇺🇸 Porto Rico	10–30 dias
🇨🇦 Canadá	3–8 dias (Expresso), 10–15 dias
🇲🇽 México	10–20 dias