Политика доставки
Обратите внимание, что приведенное ниже руководство по доставке носит справочный характер. Фактический срок доставки может варьироваться в зависимости от праздников, таможенных правил и других обстоятельств. Клиенты будут уведомлены о статусе доставки по электронной почте после отправки. Они также смогут отслеживать заказы через Статус заказа.
1. Время доставки и склады
Заказы отправляются из США, Германии, Великобритании и Китая. Срок обработки составляет от 24 до 72 рабочих часов. Срок доставки начинается после обработки заказа.
- DHL Экспресс: 3–8 рабочих дней
- Заказное авиапочтовое отправление: 10–30 рабочих дней (в зависимости от страны)
2. Стоимость доставки
Стоимость варьируется в зависимости от веса товара, пункта назначения и способа доставки. Подробная информация о ценах отображается при оформлении заказа, а точные цены Плата отображается при оформлении заказа.
3. Адрес доставки
Укажите точные и полные адреса, включая номер квартиры и контактный телефон. KOSPET не несет ответственности за сбои в доставке из-за неверно указанного адреса.
Если ваш заказ будет возвращён в KOSPET из-за невозможности доставки нашими партнёрами, вам необходимо оформить новый заказ. Для решения проблемы с оплатой обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу support@kospet.com.
Экономьте время и избегайте разочарований, вводя адресную информацию в соответствующие поля и дважды проверяя ее на наличие опечаток и других ошибок.
4. Налоги и таможня
Клиенты несут ответственность за уплату любых импортных пошлин и налогов. KOSPET не несет ответственности за задержки или сборы, связанные с таможенными процедурами.
Если возникнут какие-либо задержки в логистике, вы можете отправить электронное письмо по адресу support@kospet.com, и мы сделаем все возможное, чтобы связаться с логистической компанией и помочь решить проблему.
5. Невозвращаемые сборы за доставку
Стоимость доставки не возвращается после отправки товара.
6. Сроки международной доставки по регионам
kospet.com предоставляет услуги глобальной доставки в более чем 100 стран (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com (не включены в этот список). Сроки доставки различаются в зависимости от региона и группируются на основе фактических возможностей перевозчика и наблюдаемых показателей транзита.
Южная Америка
| Страна/регион | Расчетное время доставки |
|---|---|
| 🇵🇪 Перу, 🇧🇴 Боливия | 3–8 дней (Экспресс), 10–30 дней |
| 🇧🇷 Бразилия, 🇨🇱 Чили, 🇨🇴 Колумбия, 🇦🇷 Аргентина | 10–20 дней |
Океания
| Страна/регион | Расчетное время доставки |
|---|---|
| 🇦🇺 Австралия | 7–15 дней |
| 🇳🇿 Новая Зеландия | 3–8 дней (Экспресс), 10–30 дней |
| 🇫🇯 Фиджи, 🇻🇺 Вануату | 10–30 дней |
Африка
| Страна/регион | Расчетное время доставки |
|---|---|
| 🇧🇮 Бурунди, 🇧🇯 Бенин, 🇧🇼 Ботсвана, 🇨🇲 Камерун, 🇨🇮 Берег Слоновой Кости, 🇰🇪 Кения, 🇰🇲 Коморские острова, 🇬🇭 Гана, 🇲🇺 Маврикий, 🇲🇿 Мозамбик, 🇳🇬 Нигерия, 🇷🇪 Реюньон, 🇹🇿 Танзания, 🇿🇲 Замбия, 🇿🇼 Зимбабве, 🇿🇦 ЮАР | 10–30 дней |
Азия
| Страна/регион | Расчетное время доставки |
|---|---|
| 🇯🇵 Япония, 🇸🇬 Сингапур, 🇰🇷 Южная Корея, 🇹🇭 Таиланд, 🇲🇾 Малайзия, 🇵🇭 Филиппины, 🇮🇩 Индонезия, 🇧🇳 Бруней, 🇻🇳 Вьетнам, 🇰🇭 Камбоджа | 3–8 дней (экспресс), 10–30 дней (авиапочта) |
| 🇮🇱 Израиль, 🇧🇩 Бангладеш, 🇲🇻 Мальдивы, 🇲🇳 Монголия, 🇲🇲 Мьянма, 🇮🇳 Индия, 🇱🇧 Ливан | 10–30 дней |
| 🇦🇪 Объединенные Арабские Эмираты, 🇶🇦 Катар, 🇰🇼 Кувейт, 🇧🇭 Бахрейн, 🇯🇴 Иордания, 🇸🇦 Саудовская Аравия | 3–8 дней (Экспресс), 10–30 дней |
| 🇭🇰 САР Гонконг, 🇲🇴 Макао САР, 🇹🇼 Тайвань | 10–30 дней |
Европа
| Страна/регион | Расчетное время доставки |
|---|---|
| 🇧🇪 Бельгия, 🇩🇰 Дания, 🇪🇪 Эстония, 🇫🇷 Франция, 🇩🇪 Германия, 🇭🇺 Венгрия, 🇮🇹 Италия, 🇱🇻 Латвия, 🇱🇹 Литва, 🇱🇺 Люксембург, 🇳🇱 Нидерланды, 🇵🇱 Польша, 🇸🇮 Словения, 🇸🇪 Швеция, 🇨🇭 Швейцария | 3–8 дней (экспресс), 10–12 дней (авиапочта) |
| 🇨🇿 Чехия, 🇬🇷 Греция, 🇦🇹 Австрия, 🇵🇹 Португалия, 🇷🇴 Румыния, 🇸🇰 Словакия | 10–30 дней |
| 🇭🇷 Хорватия, 🇲🇩 Молдова, 🇲🇪 Черногория, 🇨🇾 Кипр, 🇲🇹 Мальта, 🇮🇪 Ирландия, 🇬🇧 Великобритания, 🇳🇴 Норвегия | 3–8 дней (Экспресс), 10–30 дней |
| 🇱🇮 Лихтенштейн, 🇲🇨 Монако, 🇻🇦 Ватикан, 🇸🇲 Сан-Марино, 🇬🇬 Гернси, 🇯🇪 Джерси | 3–8 дней (только экспресс) |
Северная Америка
| Страна/регион | Расчетное время доставки |
|---|---|
| 🇺🇸 Соединенные Штаты (материк) | 3–8 дней (экспресс), 5–12 дней (авиапочта) |
| 🇺🇸 Пуэрто-Рико | 10–30 дней |
| 🇨🇦 Канада | 3–8 дней (Экспресс), 10–15 дней |
| 🇲🇽 Мексика | 10–20 дней |