SSS ve Kospet akıllı saatleri için destek

Değerli müşterilerimizden gelen sık sorulan sorulara (SSS) ve birkaç ipucuna göz atın veya uygulanabilir çözümler:

S1: KOSPET akıllı saatim neden açılmıyor?

• Orijinal şarj cihazını kullanarak saatinizi 30 dakikadan uzun süre şarj edin.
• Yüksek güçlü bir şarj cihazı kullanın (e.g. 9V/2A) saatinizi veya diğer hızlı şarjlı şarj cihazlarını şarj etmek için kullanılır.
• Yeni bir şarj kablosu değiştirmenize yardımcı olmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S2: KOSPET akıllı saatim neden bağlanamıyor? Benim Akıllı telefon üzerinden saat uygulaması (Da Fit, GaoFit, vb.) ile mi?

• Uyumlu akıllı telefonunuzdaki tüm Bluetooth cihazlarının eşleştirmesini kaldırın, Uygulamayı silin ve kullanım kılavuzuna göre yeniden bağlanın.
• Akıllı saatinizi sıfırlayın ve telefonunuzu yeniden başlatın.
• Saati yeniden bağlamak için başka bir akıllı telefona geçin.

S3: Veriler neden toplanıyor? KOSPET akıllı saatim "yanlış" mı?

• Saat Uygulamasında cinsiyet, yaş, boy, kilo ve diğer bilgiler gibi gerçek kişisel bilgilerinizi girin.
• Saatinizin arka yüzündeki koruyucu filmin çıkarıldığından emin olun.
• Saatinizin ne çok bol ne de çok sıkı olmasına dikkat edin.
• Veri doğruluğunu yeniden incelemek için saatinizi sıfırlayın.

NotS: 1. KOSPET, saati nasıl taktığınıza bağlı olarak bağımsız algoritmalarını kullanarak (sağlık) verileri toplar. Genel olarak, kullanıcı verileri açısından %3 ila %5 arasında hataların olması normaldir.

2. KOSPET akıllı saatleri tıbbi cihazlara ait değildir. Topladığı kalp hızı, kan basıncı ve diğer sağlık verileri klinik temelden ziyade yalnızca referans amaçlıdır.

S4: KOSPET akıllı saatim neden WhatsApp veya Facebook mesajlarını senkronize edemiyor?

• Lütfen saat Uygulamasının uyumlu akıllı telefonunuzdaki Bildirimlere erişmesine izin verildiğinden emin olun.
• Lütfen uyumlu akıllı telefonunuzda WhatsApp veya Facebook Bildirimlerinin açık olduğundan emin olun.
• Lütfen watchApp'te WhatsApp veya Facebook bildirimlerinin açık olduğundan emin olun.
• Saatin eşleştirmesini kaldırın ve yeniden bağlayın.

S5: KOSPET akıllı saatimin pil ömrü neden “çok kısa”?

• Ekran parlaklığını azaltın ve ekran zaman aşımını beş saniyeye ayarlayın.
• Mümkünse 24 Saatlik Kalp Atış Hızı İzleme özelliğini ve diğer gereksiz bildirimleri kapatın.

S6: Yüzme yapabilir miyim? Benim KOSPET akıllı saat mi?

• IP68 ve üzeri su geçirmezlik derecesine sahip KOSPET akıllı saatler sığ (deniz) sularda yüzmek için kullanılabilir.
• 3ATM/5ATM su geçirmezlik derecesine sahip KOSPET akıllı saatler, 10 metre derinlikteki sulara dalmak için kullanılabiliyor.
• IP67 derecesine sahip KOSPET akıllı saatlerinizi yüzme sırasında takmayın.
• Tüm KOSPET akıllı saatleri sıcak duşta kullanılamaz.
• Saatinizi deniz suyuna maruz bıraktıktan sonra hemen yıkayın.
• Su altında saatin hiçbir tuşuna basmayın.
• Saatiniz bir süre kullanıldıktan sonra iç ünitelerinde aşınma ve yıpranma meydana gelebilir ve bu da su geçirmezlik performansının azalmasına neden olabilir.

Başka bir isteğiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. official@kospet.com veya after-sales@kospet.com.