Câu hỏi thường gặp và hỗ trợ cho đồng hồ thông minh Kospet

Hãy xem những câu hỏi thường gặp (FAQ) sau đây được thu thập từ những khách hàng thân thiết của chúng tôi, cùng với một số mẹo hoặc các giải pháp khả thi:

Câu hỏi 1: Tại sao đồng hồ thông minh KOSPET của tôi không thể bật được?

• Sử dụng bộ sạc gốc để sạc đồng hồ trong hơn 30 phút.
• Sử dụng bộ sạc công suất cao (e.g. 9V/2A) để sạc đồng hồ hoặc các bộ sạc nhanh khác.
• Hãy liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thay cáp sạc mới.

Câu hỏi 2: Tại sao đồng hồ thông minh KOSPET của tôi không thể kết nối với Của tôi điện thoại thông minh thông qua ứng dụng đồng hồ (Da Fit, GaoFit, v.v.)?

• Hủy ghép nối tất cả các thiết bị Bluetooth trên điện thoại thông minh tương thích của bạn, xóa Ứng dụng và kết nối lại theo hướng dẫn sử dụng.
• Khởi động lại đồng hồ thông minh và điện thoại.
• Chuyển sang điện thoại thông minh khác để kết nối lại đồng hồ.

Câu hỏi 3: Tại sao dữ liệu được thu thập bởi đồng hồ thông minh KOSPET của tôi “không chính xác”?

• Điền thông tin cá nhân thực tế của bạn vào ứng dụng đồng hồ, chẳng hạn như giới tính, tuổi, chiều cao, cân nặng và thông tin khác.
• Đảm bảo lớp màng bảo vệ ở mặt sau của đồng hồ đã được gỡ bỏ.
• Đảm bảo đồng hồ không được đeo quá lỏng hoặc quá chặt.
• Thiết lập lại đồng hồ để kiểm tra lại độ chính xác của dữ liệu.

Ghi chúS: 1. KOSPET thu thập dữ liệu (sức khỏe) bằng các thuật toán độc lập dựa trên cách bạn đeo đồng hồ. Nhìn chung, thông thường sẽ có sai số từ 3% đến 5% về dữ liệu người dùng.

2. Đồng hồ thông minh KOSPET không thuộc về thiết bị y tế. Nhịp tim, huyết áp và các dữ liệu sức khỏe khác được thu thập chỉ mang tính chất tham khảo chứ không phải là cơ sở lâm sàng.

Câu hỏi 4: Tại sao đồng hồ thông minh KOSPET của tôi không thể đồng bộ hóa tin nhắn từ WhatsApp hoặc Facebook?

• Vui lòng đảm bảo rằng ứng dụng đồng hồ được phép truy cập vào Thông báo trên thiết bị tương thích của bạn.
• Hãy đảm bảo rằng tính năng Thông báo cho WhatsApp hoặc Facebook trên điện thoại thông minh tương thích của bạn đã được bật.
• Vui lòng đảm bảo rằng thông báo cho WhatsApp hoặc Facebook trên watchApp đã được bật.
• Hủy ghép nối đồng hồ và kết nối lại.

Câu hỏi 5: Tại sao thời lượng pin của đồng hồ thông minh KOSPET của tôi “quá ngắn”?

• Giảm độ sáng màn hình và điều chỉnh thời gian chờ màn hình xuống còn năm giây.
• Tắt tính năng Theo dõi nhịp tim 24 giờ (nếu có thể) và các thông báo không cần thiết khác.

Câu hỏi 6: Tôi có thể bơi với Của tôi Đồng hồ thông minh KOSPET?

• Đồng hồ thông minh KOSPET có khả năng chống nước IP68 trở lên có thể đeo để bơi ở vùng nước nông (biển).
• Đồng hồ thông minh KOSPET có khả năng chống nước 3ATM/5ATM có thể đeo khi lặn ở độ sâu 10 mét.
• Không đeo đồng hồ thông minh KOSPET có xếp hạng IP67 khi đi bơi.
• Không thể đeo tất cả đồng hồ thông minh KOSPET khi tắm nước nóng.
• Rửa sạch đồng hồ ngay sau khi tiếp xúc với nước biển.
• Không nhấn bất kỳ nút nào của đồng hồ khi đang ở dưới nước.
• Sau khi sử dụng đồng hồ một thời gian, các bộ phận bên trong có thể bị hao mòn, khiến khả năng chống nước của đồng hồ có thể giảm sút.

Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua official@kospet.com hoặc after-sales@kospet.com.