الأسئلة الشائعة ودعم الساعات الذكية Kospet

اطلع على الأسئلة الشائعة التالية التي تم جمعها من عملائنا الأعزاء، بالإضافة إلى العديد من النصائح أو الحلول الممكنة:

س1: لماذا لا يمكن تشغيل ساعة KOSPET الذكية الخاصة بي؟

• استخدم الشاحن الأصلي لشحن ساعتك لمدة تزيد عن 30 دقيقة.
• استخدم شاحنًا عالي الطاقة (e.g. 9 فولت/2 أمبير) لشحن الساعة أو الشواحن السريعة الأخرى.
• اتصل بخدمة العملاء لدينا لمساعدتك في استبدال كابل الشحن الجديد.

س2: لماذا لا يمكن توصيل ساعة KOSPET الذكية الخاصة بي بـ لي الهاتف الذكي عبر تطبيق الساعة (Da Fit، GaoFit، إلخ.)؟

• قم بإلغاء اقتران جميع أجهزة البلوتوث على هاتفك الذكي المتوافق، ثم احذف التطبيق وأعد الاتصال وفقًا لدليل المستخدم.
• قم بإعادة تعيين الساعة الذكية وإعادة تشغيل هاتفك.
• قم بالتبديل إلى هاتف ذكي آخر لإعادة توصيل الساعة.

س3: لماذا يتم جمع البيانات بواسطة ساعة KOSPET الذكية الخاصة بي "غير دقيق"؟

• قم بإدخال معلوماتك الشخصية الفعلية على تطبيق الساعة، مثل الجنس والعمر والطول والوزن وغيرها من المعلومات.
• تأكد من إزالة الفيلم الواقي الموجود على الجزء الخلفي من الساعة.
• تأكد من ارتداء الساعة بشكل غير فضفاض للغاية أو ضيق للغاية.
• قم بإعادة ضبط ساعتك للتحقق من دقة البيانات مرة أخرى.

ملحوظةس١. تجمع KOSPET بيانات (صحية) باستخدام خوارزمياتها المستقلة بناءً على كيفية ارتداء الساعة. بشكل عام، من الطبيعي وجود أخطاء تتراوح بين ٣٪ و٥٪ في بيانات المستخدم.

2. ساعات KOSPET الذكية ليست أجهزة طبية. بيانات معدل ضربات القلب وضغط الدم وغيرها من البيانات الصحية التي تجمعها هي لأغراض مرجعية فقط وليست لأغراض سريرية.

س4: لماذا لا تستطيع ساعة KOSPET الذكية مزامنة الرسائل من WhatsApp أو Facebook؟

• يرجى التأكد من أن تطبيق الساعة مسموح له بالوصول إلى الإشعارات على ساعتك الذكية المتوافقة
• يرجى التأكد من تشغيل الإشعارات الخاصة بتطبيق WhatsApp أو Facebook على هاتفك الذكي المتوافق.
• يرجى التأكد من تشغيل الإشعارات الخاصة بـ WhatsApp أو Facebook على تطبيق الساعة.
• قم بإلغاء اقتران الساعة ثم أعد توصيلها.

س5: لماذا عمر بطارية ساعة KOSPET الذكية الخاصة بي "قصير جدًا"؟

• قم بخفض سطوع الشاشة وضبط مهلة إيقاف تشغيل الشاشة إلى خمس ثوانٍ.
• قم بإيقاف تشغيل مراقبة معدل ضربات القلب على مدار 24 ساعة (إن أمكن) والإشعارات الأخرى غير الضرورية.

س6: هل يمكنني السباحة مع لي ساعة KOSPET الذكية؟

• يمكن ارتداء الساعات الذكية KOSPET ذات تصنيف IP68 المقاوم للماء وما فوق للسباحة في المياه الضحلة (البحرية).
• يمكن ارتداء الساعات الذكية KOSPET ذات تصنيف مقاومة الماء 3ATM/5ATM للغوص في المياه التي يصل عمقها إلى 10 أمتار.
• لا ترتدي ساعات KOSPET الذكية ذات تصنيف IP67 للسباحة.
• لا يمكن ارتداء جميع ساعات KOSPET الذكية أثناء الاستحمام بالماء الساخن.
• اغسل الساعة فورًا بعد تعرضها لمياه البحر.
• لا تضغط على أي مفتاح من مفاتيح الساعة تحت الماء.
• بعد استخدام ساعتك لفترة من الوقت، قد تتعرض وحداتها الداخلية للتآكل والتلف، مما يجعل أداءها المقاوم للماء غير فعال على الأرجح.

إذا كان لديك أي طلب آخر، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر official@kospet.com أو after-sales@kospet.com.