FAQ dan dukungan untuk jam tangan pintar Kospet

Simak pertanyaan umum (FAQ) berikut yang dikumpulkan dari pelanggan kami, beserta beberapa tips atau solusi yang layak:

Q1: Mengapa jam tangan pintar KOSPET saya tidak dapat dihidupkan?

• Gunakan pengisi daya asli untuk mengisi daya jam tangan Anda selama lebih dari 30 menit.
• Gunakan pengisi daya berdaya tinggi (e.g. 9V/2A) untuk mengisi daya jam tangan atau pengisi daya pengisian cepat lainnya.
• Hubungi layanan pelanggan kami untuk membantu Anda mengganti kabel pengisi daya baru.

Q2: Mengapa jam tangan pintar KOSPET saya tidak dapat dihubungkan dengan -ku telepon pintar melalui Aplikasi jam tangan (Da Fit, GaoFit, dll.)?

• Putuskan pasangan semua perangkat Bluetooth pada telepon pintar Anda yang kompatibel, hapus Aplikasi dan sambungkan kembali sesuai dengan panduan pengguna.
• Setel ulang jam tangan pintar dan mulai ulang ponsel Anda.
• Beralihlah ke telepon pintar lain untuk menyambungkan kembali jam tangan.

Q3: Mengapa data dikumpulkan oleh jam tangan pintar KOSPET saya “tidak akurat”?

• Isi informasi pribadi Anda yang sebenarnya pada Aplikasi jam tangan, seperti jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan, dan informasi lainnya.
• Pastikan lapisan pelindung pada bagian belakang jam telah dilepas.
• Pastikan jam tangan dikenakan tidak terlalu longgar atau terlalu ketat.
• Atur ulang jam Anda untuk memeriksa ulang keakuratan data.

CatatanS1. KOSPET mengumpulkan data (kesehatan) menggunakan algoritma independennya berdasarkan cara Anda memakai jam tangan. Umumnya, kesalahan sebesar 3% hingga 5% dalam data pengguna merupakan hal yang wajar.

2. Jam tangan pintar KOSPET bukan milik peralatan medis. Detak jantung, tekanan darah, dan data kesehatan lainnya yang dikumpulkannya hanya untuk referensi, bukan untuk tujuan klinis.

Q4: Mengapa jam tangan pintar KOSPET saya tidak dapat menyinkronkan pesan dari WhatsApp atau Facebook?

• Pastikan bahwa Aplikasi jam tangan diizinkan untuk mengakses Notifikasi pada jam tangan pintar Anda yang kompatibel
• Pastikan Notifikasi untuk WhatsApp atau Facebook pada telepon pintar Anda yang kompatibel diaktifkan.
• Pastikan Notifikasi untuk WhatsApp atau Facebook pada watchApp diaktifkan.
• Lepaskan pasangan jam tangan dan sambungkan kembali.

Q5: Mengapa masa pakai baterai jam tangan pintar KOSPET saya “terlalu pendek”?

• Kurangi kecerahan layar dan atur batas waktu layar menjadi lima detik.
• Matikan Pemantauan Denyut Jantung 24 Jam (jika memungkinkan) dan pemberitahuan lain yang tidak diperlukan.

Q6: Bisakah saya berenang dengan -ku Jam tangan pintar KOSPET?

• Jam tangan pintar KOSPET dengan peringkat kedap air IP68 ke atas dapat dikenakan untuk berenang di perairan dangkal (laut).
• Jam tangan pintar KOSPET dengan peringkat tahan air 3ATM/5ATM dapat dikenakan untuk menyelam di perairan sedalam 10 meter.
• Jangan kenakan jam tangan pintar KOSPET dengan peringkat IP67 untuk berenang.
• Semua jam tangan pintar KOSPET tidak dapat dikenakan saat mandi air panas.
• Segera cuci jam tangan setelah terkena air laut.
• Jangan menekan tombol jam apa pun di dalam air.
• Setelah jam tangan Anda digunakan selama kurun waktu tertentu, unit internalnya mungkin mengalami keausan, yang membuat kinerjanya yang tahan air kemungkinan besar tidak efektif.

Jika Anda memiliki permintaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui official@kospet.com atau after-sales@kospet.com.