আমাদের প্রিয় গ্রাহকদের কাছ থেকে সংগৃহীত নিম্নলিখিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ) এবং সাথে কিছু পরামর্শ বা কার্যকর সমাধান দেখে নিন:
প্রশ্ন ১: আমার KOSPET স্মার্টওয়াচটি কেন চালু করা যাচ্ছে না?
- আপনার ঘড়িটি ৩০ মিনিটের বেশি সময় ধরে চার্জ করতে আসল চার্জারটি ব্যবহার করুন।
- একটি উচ্চ ক্ষমতার চার্জার ব্যবহার করুন (e.g. ঘড়ি বা অন্যান্য ফাস্ট-চার্জিং চার্জার চার্জ করার জন্য (৯ভি/২এ)।
- নতুন চার্জিং ক্যাবল বদলানোর জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ২: আমার KOSPET স্মার্টওয়াচটি কেন সংযুক্ত করা যাচ্ছে না? আমার ঘড়ির অ্যাপের (Da Fit, GaoFit, ইত্যাদি) মাধ্যমে স্মার্টফোনে?
- আপনার সামঞ্জস্যপূর্ণ স্মার্টফোন থেকে সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস আনপেয়ার করুন, অ্যাপটি ডিলিট করুন এবং ইউজার ম্যানুয়াল অনুযায়ী পুনরায় কানেক্ট করুন।
- স্মার্টওয়াচটি রিসেট করুন এবং আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করুন।
- ঘড়িটি পুনরায় সংযোগ করতে অন্য একটি স্মার্টফোনে যান।
প্রশ্ন ৩: কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয় আমার KOSPET স্মার্টওয়াচ “ভুল”?
- ঘড়ির অ্যাপে আপনার আসল ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন লিঙ্গ, বয়স, উচ্চতা, ওজন এবং অন্যান্য তথ্য পূরণ করুন।
- ঘড়িটির পিছনের সুরক্ষামূলক ফিল্মটি সরানো হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- খেয়াল রাখবেন ঘড়িটি যেন খুব বেশি ঢিলে বা খুব বেশি আঁটসাঁট করে পরা না হয়।
- তথ্যের নির্ভুলতা পুনরায় যাচাই করতে আপনার ঘড়িটি রিসেট করুন।
দ্রষ্টব্যএস: ১. KOSPET আপনি কীভাবে ঘড়িটি পরেন তার উপর ভিত্তি করে নিজস্ব অ্যালগরিদম ব্যবহার করে (স্বাস্থ্য) ডেটা সংগ্রহ করে। সাধারণত, ব্যবহারকারীর ডেটার ক্ষেত্রে ৩% থেকে ৫% পর্যন্ত ত্রুটি থাকা স্বাভাবিক।
- KOSPET স্মার্টওয়াচগুলো কোনো চিকিৎসা সরঞ্জাম নয়। এর দ্বারা সংগৃহীত হৃদস্পন্দন, রক্তচাপ এবং অন্যান্য স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য শুধুমাত্র তথ্যসূত্র হিসেবে ব্যবহৃত হয়, চিকিৎসাগত ব্যবহারের জন্য নয়।
প্রশ্ন ৪: আমার KOSPET স্মার্টওয়াচটি কেন WhatsApp বা Facebook থেকে মেসেজ সিঙ্ক্রোনাইজ করতে পারে না?
- অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্প্যাটিবল স্মার্ট ওয়াচ অ্যাপটিকে নোটিফিকেশন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া আছে।
- অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার উপযুক্ত স্মার্টফোনে WhatsApp বা Facebook-এর নোটিফিকেশন চালু আছে।
- অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে watchApp-এ WhatsApp বা Facebook-এর নোটিফিকেশন চালু আছে।
- ঘড়িটি আনপেয়ার করে আবার কানেক্ট করুন।
প্রশ্ন ৫: আমার KOSPET স্মার্টওয়াচের ব্যাটারি লাইফ কেন “খুব কম”?
- স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা কমান এবং স্ক্রিন টাইমআউট পাঁচ সেকেন্ডে সেট করুন।
- ২৪-ঘন্টা হার্ট রেট মনিটরিং (সম্ভব হলে) এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।
প্রশ্ন ৬: আমি কি সাঁতার কাটতে পারি আমার KOSPET স্মার্টওয়াচ?
- IP68 বা তার চেয়ে উন্নত ওয়াটারপ্রুফ রেটিংযুক্ত KOSPET স্মার্টওয়াচ পরে অগভীর (সমুদ্রের) জলে সাঁতার কাটা যায়।
- 3ATM/5ATM ওয়াটারপ্রুফ রেটিংযুক্ত KOSPET স্মার্টওয়াচ পরে ১০ মিটার গভীর জলে ডুব দেওয়া যায়।
- IP67 রেটিংযুক্ত KOSPET স্মার্টওয়াচ পরে সাঁতার কাটবেন না।
- KOSPET-এর কোনো স্মার্টওয়াচই গরম জলে স্নানের সময় পরা যাবে না।
- সমুদ্রের জলের সংস্পর্শে আসার পর ঘড়িটি অবিলম্বে ধুয়ে ফেলুন।
- পানির নিচে ঘড়ির কোনো কী চাপবেন না।
- কিছু সময় ব্যবহারের পর আপনার ঘড়িটির অভ্যন্তরীণ যন্ত্রাংশে ক্ষয়ক্ষতি হতে পারে, যার ফলে এর জলরোধী কার্যকারিতা অকার্যকর হয়ে পড়ার সম্ভাবনা থাকে।
আপনার আরও কোনো অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। official@kospet.com অথবা after-sales@kospet.com.
