আমাদের প্রিয় গ্রাহকদের কাছ থেকে সংগৃহীত নিম্নলিখিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ) এবং বেশ কয়েকটি টিপস দেখুন। অথবা সম্ভাব্য সমাধান:
প্রশ্ন ১: আমার KOSPET স্মার্টওয়াচটি কেন চালু করা যাচ্ছে না?
- আপনার ঘড়িটি ৩০ মিনিটের বেশি চার্জ করতে আসল চার্জারটি ব্যবহার করুন।
- একটি উচ্চ-ক্ষমতার চার্জার ব্যবহার করুন (e.g. 9V/2A) ঘড়ি বা অন্যান্য দ্রুত চার্জিং চার্জার চার্জ করার জন্য।
- নতুন চার্জিং কেবল প্রতিস্থাপনে সাহায্য পেতে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ২: কেন আমার KOSPET স্মার্টওয়াচটি এর সাথে সংযুক্ত করা যাচ্ছে না? আমার ওয়াচ অ্যাপের মাধ্যমে স্মার্টফোন (দা ফিট, গাওফিট, ইত্যাদি)?
- আপনার সামঞ্জস্যপূর্ণ স্মার্টফোনের সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস আনপেয়ার করুন, অ্যাপটি মুছুন এবং ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল অনুসারে পুনরায় সংযোগ করুন।
- স্মার্টওয়াচটি রিসেট করুন এবং আপনার ফোনটি রিস্টার্ট করুন।
- ঘড়িটি পুনরায় সংযোগ করতে অন্য স্মার্টফোনে স্যুইচ করুন।
প্রশ্ন ৩: কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয় আমার KOSPET স্মার্টওয়াচ "ভুল"?
- ওয়াচ অ্যাপে আপনার প্রকৃত ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন, যেমন লিঙ্গ, বয়স, উচ্চতা, ওজন এবং অন্যান্য তথ্য।
- ঘড়ির পিছনের প্রতিরক্ষামূলক ফিল্মটি খুলে ফেলা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- ঘড়িটি যেন খুব বেশি ঢিলেঢালা বা খুব বেশি টাইট না হয়, সেদিকে খেয়াল রাখুন।
- ডেটার নির্ভুলতা পুনরায় পরীক্ষা করতে আপনার ঘড়িটি রিসেট করুন।
দ্রষ্টব্যগুলি: ১. KOSPET আপনার ঘড়িটি কীভাবে পরবেন তার উপর ভিত্তি করে তার স্বাধীন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে (স্বাস্থ্য) তথ্য সংগ্রহ করে। সাধারণভাবে, ব্যবহারকারীর তথ্যের ক্ষেত্রে ৩% থেকে ৫% পর্যন্ত ত্রুটি থাকা স্বাভাবিক।
- KOSPET স্মার্টওয়াচগুলি চিকিৎসা যন্ত্রপাতির অন্তর্গত নয়। এটি দ্বারা সংগৃহীত হৃদস্পন্দন, রক্তচাপ এবং অন্যান্য স্বাস্থ্য তথ্য শুধুমাত্র ক্লিনিকাল ভিত্তির পরিবর্তে রেফারেন্সের জন্য।
প্রশ্ন ৪: কেন আমার KOSPET স্মার্টওয়াচ হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুক থেকে বার্তা সিঙ্ক্রোনাইজ করতে পারে না?
- আপনার সামঞ্জস্যপূর্ণ স্মার্টে ওয়াচ অ্যাপটি বিজ্ঞপ্তি অ্যাক্সেস করার অনুমতিপ্রাপ্ত কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার সামঞ্জস্যপূর্ণ স্মার্টফোনে WhatsApp বা Facebook-এর জন্য বিজ্ঞপ্তি চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- দয়া করে নিশ্চিত করুন যে watchApp-এ WhatsApp বা Facebook-এর জন্য বিজ্ঞপ্তি চালু আছে।
- ঘড়িটি খুলে আবার সংযোগ করুন।
প্রশ্ন ৫: আমার KOSPET স্মার্টওয়াচের ব্যাটারি লাইফ "খুব কম" কেন?
- স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা কমিয়ে দিন এবং স্ক্রিনের টাইমআউট পাঁচ সেকেন্ডে সামঞ্জস্য করুন।
- ২৪ ঘন্টা হার্ট রেট মনিটরিং (যদি সম্ভব হয়) এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন।
প্রশ্ন ৬: আমি কি সাঁতার কাটতে পারি? আমার KOSPET স্মার্টওয়াচ?
- IP68 এবং তার বেশি জলরোধী রেটিং সহ KOSPET স্মার্টওয়াচগুলি অগভীর (সমুদ্র) জলে সাঁতার কাটার জন্য পরা যেতে পারে।
- ৩ATM/৫ATM ওয়াটারপ্রুফ রেটিং সহ KOSPET স্মার্টওয়াচগুলি ১০ মিটার গভীর জলে ডুব দেওয়ার জন্য পরা যেতে পারে।
- সাঁতার কাটার সময় IP67 রেটিং সহ KOSPET স্মার্টওয়াচ পরবেন না।
- সব KOSPET স্মার্টওয়াচ গরম পানিতে গোসল করার সময় পরা যাবে না।
- সমুদ্রের জলে ঘড়িটি রাখার পর দ্রুত ধুয়ে ফেলুন।
- পানির নিচে কোনও ঘড়ির কী টিপবেন না।
- আপনার ঘড়িটি কিছু সময়ের জন্য ব্যবহারের পরে, এর অভ্যন্তরীণ ইউনিটগুলি ক্ষয়প্রাপ্ত হতে পারে, যার ফলে এর জল-প্রতিরোধী কর্মক্ষমতা অকার্যকর হয়ে পড়ার সম্ভাবনা থাকে।
আপনার যদি আরও কোনও অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন official@kospet.com অথবা after-sales@kospet.com.
একটি মন্তব্য দিন
সমস্ত মন্তব্য প্রকাশের আগে সংশোধন করা হয়।
This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.