Consulta las siguientes preguntas frecuentes (FAQ) acumuladas de nuestros queridos clientes, junto con varios consejos o posibles soluciones:
P1: ¿Por qué no se puede encender mi reloj inteligente KOSPET?
- Utilice el cargador original para cargar su reloj durante más de 30 minutos.
- Utilice un cargador de alta potencia (por ejemplo, 9 V/2 A) para cargar el reloj u otros cargadores de carga rápida.
- Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para que le ayudemos a reemplazar un nuevo cable de carga.
P2: ¿Por qué no se puede conectar mi reloj inteligente KOSPET con mi teléfono inteligente a través de la aplicación del reloj (Da Fit, GaoFit, etc.)?
- Desvincule todos los dispositivos Bluetooth de su teléfono inteligente compatible, elimine la aplicación y vuelva a conectarlo según el manual del usuario.
- Reinicie el reloj inteligente y reinicie su teléfono.
- Cambie a otro teléfono inteligente para volver a conectar el reloj.
P3: ¿Por qué los datos recopilados por mi reloj inteligente KOSPET son “inexactos”?
- Complete su información personal real en la aplicación del reloj, como género, edad, altura, peso y otra información.
- Asegúrese de que la película protectora de la parte posterior del reloj esté retirada.
- Asegúrese de que el reloj no esté ni demasiado suelto ni demasiado apretado.
- Reinicie su reloj para volver a examinar la precisión de los datos.
Notas : 1. KOSPET recopila datos de salud mediante algoritmos independientes basados en el uso del reloj. Generalmente, es normal que existan errores de entre el 3 % y el 5 % en los datos del usuario.
- Los relojes inteligentes KOSPET no pertenecen a un aparato médico. La frecuencia cardíaca, la presión arterial y otros datos de salud que recopila son solo de referencia y no tienen base clínica.
P4: ¿Por qué mi reloj inteligente KOSPET no puede sincronizar mensajes de WhatsApp o Facebook?
- Asegúrese de que la aplicación del reloj tenga permiso para acceder a las notificaciones en su dispositivo inteligente compatible.
- Asegúrese de que las notificaciones de WhatsApp o Facebook en su teléfono inteligente compatible estén activadas.
- Asegúrese de que las notificaciones de WhatsApp o Facebook en watchApp estén activadas.
- Desvincule el reloj y vuelva a conectarlo.
P5: ¿Por qué la duración de la batería de mi reloj inteligente KOSPET es “demasiado corta”?
- Reduce el brillo de la pantalla y ajusta el tiempo de espera de la pantalla a cinco segundos.
- Desactive el monitoreo de frecuencia cardíaca las 24 horas (si es posible) y otras notificaciones innecesarias.
P6: ¿Puedo nadar con mi reloj inteligente KOSPET?
- Los relojes inteligentes KOSPET con clasificación de resistencia al agua IP68 y superior se pueden usar para nadar en aguas poco profundas (mar).
- Los relojes inteligentes KOSPET con clasificación de resistencia al agua de 3ATM/5ATM se pueden usar para bucear en aguas de 10 metros de profundidad.
- No use relojes inteligentes KOSPET con clasificación IP67 para nadar.
- No todos los relojes inteligentes KOSPET se pueden usar para duchas calientes.
- Lave el reloj inmediatamente después de exponerlo al agua del mar.
- No presione ninguna tecla del reloj bajo el agua.
- Después de usar su reloj durante un período de tiempo, sus unidades internas pueden sufrir desgaste, lo que hará que su resistencia al agua probablemente se vuelva ineficaz.
Si tiene alguna otra solicitud, no dude en contactarnos a través de official@kospet.com o after-sales@kospet.com .
Dejar un comentario
Todos los comentarios se revisan antes de su publicación.
Este sitio está protegido por hCaptcha y se aplican la Política de privacidad de hCaptcha y los Términos del servicio.